PEW的最新研究報告顯示，調查美國人的電子商務使用習慣發現：58％的美國人表示，他們對於正在考慮購買的產品或服務時，會先進行網上調查，2004年進行同樣的調查只有49％會進行網上調查，顯示消費習慣正在改變 …
這個研究時間在2010年8月9日~9月13日，樣本是3001個18歲以上的美國人。
如果你把調查的樣本鎖定在網路使用者上，這個數據會由58%提升到78%，也就是美國的網路使用者對於正在考慮購買的產品或服務時，78%的人會先進行網上調查。在2010年9月任何一天中，已經會有21%的成年人在進行消費前研究，在2004年時只有9%，2007年則是15%。其中，在消費前會先使用網路評估的非洲裔美國人為66%，白人81%，拉丁裔為76%。
除了會閱讀有關產品和服務的線上資訊外，更多的人會分享他們關於產品和服務的評價和意見，特別是透過社交網絡上。 24％的美國成年人表示，他們都曾經張貼關於購買經驗的文章。
美國人在網路上消費的比例從2000年的36％提升2010年的52％，旅遊預訂機票或酒店的客房則從22％上升到52％。
並且這些習慣沒有在性別上有任何差異，但是收入較高者會進行較多的消費研究，學歷較高者也比較會張貼意見分享。
這個研究並顯示，雖然最終的購買未必在網路上，但是這些消費前在網路上的詢價與了解評價，顯然已經成為大部分消費者的習慣。 這些消費者表示使用社交網路如Facebook、Linkedin等，也從2005年的5%提升到2010年的46%。
不過這個報告並沒有表示所謂「在消費前會先使用網路評估」，指的是哪些網站或方式來進行。
詳細報告資料: http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Online-Product-Research.aspx