2009年12月2日星期三

搜尋行銷與關鍵字 : 由Ask.com的統計談起



搜尋行銷如何鎖定關鍵字呢? 常在網路上見到許多所謂的網路行銷顧問或搜尋行銷顧問標榜成績時都以「某某關鍵字在Google排名第一」、「某某關鍵字在Yahoo排名第一」, 排名第一固然可貴, 但是除了搜尋排名之外, 應該有更多的因素需要探討 ...

最近Ask.com公佈了「Top Questions of 2009」, 同時Google與Bing也都有相關的Query of 2009資料

Ask.com的「Top Questions of 2009」:

(1)How much should I weigh?
(2)How do I get out of debt fast?
(3)How do I get pregnant?
(4)What is Twitter?
(5)What is Miley Cyrus' phone number?
(6)What is the meaning of life?
(7)When will the world end?
(8)How long does marijuana stay in your system?
(9)What are the symptoms of Swine Flu?
(10)What time is it?

Bing的「Bing Query of 2009」:

(1)Michael Jackson
(2)Twitter
(3)Swine Flu
(4)Stock Market
(5)Farrah Fawcett
(6)Patrick Swayze
(7)Cash for Clunkers
(8)Jon and Kate Gosselin
(9)Billy Mays
(10)Jaycee Dugard

Google的「Query of 2009」:

(1)michael jackson
(2)facebook
(3)tuenti
(4)twitter
(5)sanalika
(6)new moon
(7)lady gaga
(8)windows 7
(9)dantri.com.vn
(10)torpedo gratis

Google於2009年台灣地區的熱門搜尋字詞:

yahoo
facebook
google
youtube
高雄
msn
地圖
歌詞
wiki
map
104
高鐵
電影
翻譯
無名
統一發票
發票
台大
中華電信
pdf
pchome
gmail
露天
氣象
捷運
字典
奇摩
台鐵
sony
firefox
郵局
火車
氣象局
樂透
巴哈
博客來
mobile01
java
hp
google map
asus
蘋果
百度
富邦
windows 7
plus
nokia
mobile
iphone
hinet

狐疑的是...用"plus"是要搜尋什麼?

如果仔細觀察Google與Bing的資料, 可以發現都是以字詞或詞組出現, 如果你再以Google搜尋透視的說明來看, 才瞭解並不是以「yahoo」這個字詞的搜尋量真的排名第一, 而是分析搜尋資料後, 含有「yahoo」這個字詞的搜尋量排名第一

如果我們再以更仔細的數字來分析(如下圖)



Google說明中: 在搜尋字詞之間加上 + 符號即可,例如:馬 + 斑馬 + 驢 (這樣就相當於告訴我們的系統您希望搜尋「馬或斑馬或驢」的結果)。

「facebook + 開心農場」搜尋中出現facebook或開心農場 = 37
「facebook 開心農場」搜尋中出現facebook及開心農場 = 2
「facebook 」搜尋中出現facebook = 34
「開心農場」搜尋中出現開心農場 = 5

34 + 5 = 37 + 2 (Google有說明其數字統計並非絕對數字)

因此Google與Bing的統計出來的搜尋排名並非指使用者確切使用了該關鍵字, 而是搜尋字串中包括該關鍵字, 只有Ask.com的統計是以完整句子來表示(當然也可能是經過標準化)

以上的分析要說明什麼?

「某某關鍵字在Google排名第一」、「某某關鍵字在Yahoo排名第一」的實質意義並不大, 除非能夠證明「透過某某關鍵字的流量統計」或「總體流量統計」或「網友的閱讀量統計」的突出性, 更進一步, 如果能夠說明「目的達成率」的話, 這些「某某關鍵字排名第一」才有意義


何況我們之前文章"SEO 的廢話哲學 : 談Long Tail Keyword"所說的: 非主力關鍵字的總流量, 可能超越主力關鍵字的流量總合, 也可以來思考到底鎖定主關鍵字的效益在哪裡?

也就是說...「關鍵字排名第一」或「熱門關鍵字排名第一」只有在「導入搜尋流量」或「達成目的」後才有意義


筆者看過太多標榜「某某關鍵字排名第一」的行銷顧問專家, 但是分析後卻發現「總體流量統計」少得可憐, 「搜尋流量」也少得可憐, 這樣的「某某關鍵字排名第一」其實只是唬人的工具, 如果連流量統計分析後都有作假嫌疑的話, 只能說這些行銷顧問專家的包裝能力確實還不錯 ...

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2009年9月24日星期四

Free 是最好的定價?

為什麼點選廣告是一種美德呢?

使用網路上的免費服務、點選廣告並看看廣告應該是「網路免費經濟學」的重要習慣!



Chris Anderson創造長尾理論後聲名大噪, 但長尾理論也引起很多正反面的評價, 去年的Free-The Future of a Radical Price一書, 更是被批得滿頭包 ...

Free-The Future of a Radical Price是談論Freeconomics(免費經濟學), 後來有許多人就問啦: 那為什麼你的書要賣錢? 怎麼不是Free的? 在Amazon要賣$21.59

後來被煩得受不了, Anderson索性在網路上提供免費的電子書 ... 但是後來又取消免費, 加上地區的限制

很後悔當時沒有整本印出來, 結果現在還要花錢買!

當然天下沒有白吃的午餐, 總得有人買單

你看網路報紙免費, 因為有廣告, 廣告主替你買單 ... 但是讀者總是不點廣告, 最後會如何?

你看網路部落格免費, 因為有Adsense, Google替你買單 ... 但是讀者總是不點廣告, 最後會如何?

你看YouTube免費, 因為有廣告加上Google大金主, 他們替你買單 ... 但是讀者總是不點廣告, 最後會如何?

所以點選廣告是支撐網路上免費經濟的重要一環 ! 點選廣告是一種美德 !!

你如果還希望繼續看到免費提供的網路內容, 也應該替本站點點廣告吧! 呵呵!

除了有人買單之外, 就是Bundle(搭售), 買門號可免費拿手機、住宿可免費吃早餐、買電腦免費送軟體 ...

也許以後會有 ... 免費送你帝寶豪宅, 只要你買一架噴射機 ....

這些Bundle(搭售), 沒人替你買單, 算是羊毛出在羊身上

另外一種Free是為了後面的目的

如聽演唱會免費, 為的是讓你成為粉絲, 日後買他的CD

如使用Twitter免費, 為的是形成有效經濟, 也就是建立客戶群, 日後就可以切入商機

如使用Facebook免費, 為的也是造成群聚來為日後鋪路

這類的Free風險就比較大, 因為不知道燒錢需要燒多久, 本錢不夠的就會滅頂

最後一種Free的類型, 就真的是辦慈善事業, 許多部落格(包含本站)就都當慈善事業來辦, 但是如果沒其他收益來支持, 也可能明天就消失了

所以Free是最好的定價? 總得有人買單付成本, 沒有什麼是真的Free, Free只是商業定價的噱頭, 也許精明的消費者可以從中拿到免費午餐, 但是如果沒有遵守遊戲規則, 可能大家晚餐就沒得吃了


後記:

在網頁的右上角多了一個"點選廣告是一種美德"的圖檔, 如果你認同這篇文章的看法, 歡迎將圖檔也放在你的頁面, 是否連結回到本頁並不重要, 主要目的是「能夠宣揚這個概念, 繼續支撐所有網路上優秀的免費服務」

延伸閱讀: 點閱廣告是一種美德? To click or not to click ?

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2009年9月22日星期二

SEO 的廢話哲學 : 談長尾關鍵字 Long Tail Keyword



SEO跟廢話有什麼相關? 還有什麼廢話哲學? 這個「SEO的廢話哲學」還跟長尾理論(The Long Tail)扯上什麼關係? 我們仔細的來好好思考一下「SEO 的廢話哲學」... 這個「SEO廢話哲學」可能就關係到是否能夠被查到的重要因素

在講主題之前, 先講個笑話來輕鬆心情:
老王跟老李是醫生, 他們正在閒聊開刀房的經驗

老王說: 「我最喜歡替律師開刀」, 老李問: 「為什麼?」
老王回答說: 「因為一刀下去, 沒心、沒肝 ... 最好處理!」, 老李點頭稱是 ...
老王問老李: 「那你最喜歡替誰開刀?」
老李說: 「我最喜歡替會計師開刀」, 老王問: 「為什麼?」
老李回答說: 「因為一刀下去, 各個內臟都編號就定位 ... 閉著眼睛都能處理!」, 老王同樣點頭稱是 ...
老李又問老王: 「那你最不喜歡替誰開刀?」, 老王想了一想
老王回答說: 「我最不喜歡替SEO業者開刀」, 老李這次沒答話 ...
老王接著回答說: 「因為一刀下去, 心心心心心...肝肝肝肝肝肝...每個內臟都好幾個...」
老李哈哈大笑: 「這還沒什麼, 有一次我也替SEO業者開刀, 明明看起來是心臟, 可是拿起來看竟然是肝臟....」
這時候剛好有人走過來, 老王小聲跟老李說: 「他就是我說的SEO業者」
這個人看到老王, 開口說話了: 「王醫師 王醫師 王醫師 你替我做的 雷射溶脂 雷射溶脂 雷射溶脂 我還替你跟我朋友 徵信 當鋪 抓猴 貸款 台北徵信 台中當鋪 高雄抓猴 台南貸款 都說好喔」

如果你覺得不好笑, 只能說Sorry ....

以上就說明了最常見的SEO手法: 重覆內容、掛羊頭賣狗肉、關鍵字充塞、隱藏關鍵字

當然這些手法是被搜尋引擎明文禁止的

我們這裡要談的「SEO 的廢話哲學」是跟以上非法的手法有不同的差異

再來講個例子, 如果一本書或一齣戲從頭到尾都沒有廢話, 大概「哈利波特」只需要一集就能夠結束, 有時候廢話是必須的, 用來鋪陳或用來銜接, 但是講廢話不能隨便講, 要讓讀者接受, 也要讓搜尋引擎接受

在廢話中必須要有至理名言, 在廢話中必須要有重點

如果教授「搜尋引擎排名」的課程, 從頭到尾沒有廢話, 也許一個小時就可以講完, 但是結果是大家喘不過氣來, 有聽沒有懂, 因此「SEO 的廢話哲學」就很重要

什麼是「SEO 的廢話哲學」? 就是要把複雜的觀念簡單化, 並且也要把簡單的敘述複雜化

例如: 我們說「網站優化」就是CLOUDS (Content/Layout/Objectives/User-Interface/Display/Search-Engine Optimization)就是把複雜的觀念簡單化

複雜的觀念簡單化, 目的就在讓讀者很清楚的知道重點

例如: 我們說(1)如何讓讀者連到我的網站?(2)如何讓他網連結到我的網站?(3)我的部落格到底內容要寫什麼?(4)我該如何散佈網址?(5)如何在第一時間搶先機談大家還沒談的問題? (6)如何衝人氣?(7)如何排到第一二頁? (8)PR值如何提升?(9)如何提升部落格人氣? (10)如何讓別人來點選? (11)關鍵字要怎麼抓?

就是把簡單的敘述複雜化, 目的就在讓各種不同的讀者能夠找到適合的問題, 也讓搜尋引擎抓到各種不同的敘述

所以「SEO 的廢話哲學」也就是同時要兼顧讀者經驗(User Experience)與搜尋引擎抓取資料(Search Engine Data Crawling)

讓需要重點的讀者找到清楚觀念的重點, 也讓需要廢話的讀者閱讀清楚所有的說明, 沒有重點的內容讓人討厭, 而沒有廢話的內容可能讓人無法理解, 有重點有廢話就是「SEO 的廢話哲學」

所以「SEO 的廢話哲學」就會造成優秀的「長尾關鍵字,Long Tail Keyword」

也就是非主力關鍵字的總流量, 可能超越主力關鍵字的流量總合

Chris Anderson的長尾理論是說: 非主流商品的銷售總合, 可以大於主流商品的銷售總合, 也就是「Less For More」, 這個概念套用到搜尋引擎優化就形成了「長尾關鍵字,Long Tail Keyword」

如果你能夠好好思考「SEO 的廢話哲學」, 除了有優秀的主力關鍵字流量之外, 就能夠創造更好的非主力關鍵字流量

但是「SEO 的廢話哲學」絕對不是以上所說的非法SEO手法, 而是必須兼顧「讀者經驗」與「搜尋引擎資料抓取」

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2008年5月2日星期五

你在看誰的部落格? 是誤解還是事實?


早安財經於2008年四月三日出版了『你在看誰的部落格?』這本書,在當天就收到了早安財經的電子郵件,上面寫著很驚天動地的標題:

數位創業家基恩:長尾理論大錯特錯!Web 2.0應全面反思!

當時的直覺反應只有一個字: 『哇』

我到底在『哇』什麼呢? 光是看新書介紹,就把目前網路上大家所認知的潮流通通打翻,甚至於把網路上靠著長尾或Web 2.0賺到錢的人都批評得一無是處,真是有種!

這本書由Andrew Keen所著,原英文書名是: 『The Cult of the Amateur: How Today's Internet is Killing Our Culture』,在Amazon上可以看到對這本書的評論

寫到這裡,突然一笑

Andrew Keen所說的業餘教派 ... 我,正使用他所不屑的wikipedia向大家介紹他的資料,並且透過Amazon這個長尾的獲利者,把Web 2.0下的產物 - Amazon Reader Review來看大家對這本書的反應。

大概說的這裡,已經給Andrew Keen一個大巴掌了吧,但是請繼續往下看吧 ...

由於本人是很負責任的業餘教派(套用Andrew Keen的用詞),雖然我不以寫部落格維生(如果以此維生,早就餓死啦!),但是還是要用審慎的角度來看這本書所要表達的問題,所以忍痛去把這本書找來好好拜讀一番 ...

花了大約一個小時的時間,看完了這本書,再加上無數次的空檔來翻閱其中的重點,發現了一個作者自己都沒注意的主軸 ... Andrew Keen應該是一個『優生學的崇拜者』,或者說他應該是具有『大白種人主義』色彩,也就是他認為只有專業而優秀的人、事、物才有存在的價值,並且判斷哪些是專業而優秀,要由他來判斷。

Andrew Keen認為Web 2.0下,存在太多的垃圾,太多的假消息,這些垃圾浪費大家的時間,混淆了社會的真正價值觀。在目前網路Web 2.0與長尾現象下,業餘者已經讓專業生存空間越來越小 ...最後Andrew Keen提出了公民百科(Citizendium)、Joost、Brightcove、Guardian Unlimited、eMusic等等模式來解決問題。

其實,平心而論,Andrew Keen所敘述的現象都沒有錯,混亂確實是目前網路的現況,你可能接受了錯誤的網路資訊而不自知,你可能都在使用無版權的MP3,你的所有動作可能讓一家出版社或報社倒閉,一堆垃圾的存在可能讓真正的鑽石被掩蓋,完全不生產內容的Google、YouTube卻剝削了全部的利益 ...

如果用神的觀點來看Andrew Keen所說的網路世界,其實這些混亂只是正在演化,演化的結果讓適合的生存下來,不適合的就自然淘汰。當然不一定生存下來的都是最好的,只能說是最能適合生存的。

Andrew Keen的憂心是可以理解的,但是想要用少數人的人為作法來導正網路生態是困難的,除非這些少數的專家能夠建立比目前更嚴僅的模式,並讓廣大的使用者接受。

你在看誰的部落格? 是誤解還是事實? 應該說是對於網路現況的無奈下所出現的一本書!與其憂心垃圾充斥,不如對於網路門檻降低而高興,讓更多業餘者的參與,也可以激起專業者更加專業。

想要在目前網路下混口飯吃,門檻降低了,但困難度卻比以往更高了,這是一個好現象,不是嗎?

最後,還是蠻推薦大家去看看這本書,如果你只用書評就來判斷這本書,只能說你還不夠專業 ...

後記:
目前網路的亂像不就是所有網路創業家的天堂嗎?沒有這些亂像,網路創業家還能生出什麼模式來獲利呢?完全不事生產內容的Google就是靠解決這些問題而獲得認同,亂世出英雄啊,如果等網路一切循規蹈矩,機會就減少很多了 ...

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2008年4月22日星期二

Long Tail還是Wrong Tale?

長尾理論(Long Tail)是前陣子被炒得火紅的話題, 大家開始尋找自己的長尾來活得更好, 但是目前許多人開始認為Long Tail會不會只是一個Wrong Tale(錯誤的故事)?


在之前文章: 真實世界的長尾, 就已經談過這個問題, 到底Long Tail是否是Wrong Tale? 其實Chris Anderson也在書中談過, David Jackson也就Chris沒談到的部分提出他的看法, 因此如果你誤解了Long Tail, 當然最後會變成Wrong Tale啦...有許多文章斷章取義說: 長尾理論只適合如MP3之類的虛擬商品, 不適合實體商品, 因為實體商品需要庫存成本, 庫存成本壓力會讓長尾沒有利潤 ...

Is that right?

其實長尾真正的意含是:長尾理論說的是一個利於買賣雙方的市場, 有別於80/20法則的賣方市場

這個在說什麼呢?

傳統電視市場上, 你到各賣場去看, 也許只有數十種選擇, 但如果你到Amazon去看, 你可以有數百種的選擇, Why?
因為傳統3C賣場是一個賣方市場, 消費者是處於資訊不對稱的弱勢一方, 賣方有什麼東西, 消費者只能買這些東西, 他不會浪費空間與時間在處理違反80/20法則的商品 ...

當你發現某A牌產品價格下殺, 也就是下個月將推出更高等級的新產品, 庫存產品當然要趕緊倒貨出清啦而Amazon靠著長尾(Internet市場範圍+分散成本), 因此他可以賣得比Radio Shack/Best Buy還要多樣的東西

因此不是實體商品就不適合長尾不管是虛擬商品或實體商品, 只要能夠克服車流理論的商品, 就能長尾
反之, 只要無法克服車流理論的商品, 就不適合長尾

如果Amazon銷售這麼多種東西, 但是整個過程在時間上無法符合消費者需求(如需等待一個月才拿到貨品), 或shipping與refund過程會產生車流成本, 那這個長尾就玩不起來

因此, 總而言之如果商品會因處理流程, 產生時間與成本因素異於80/20法則, 亦即車流成本不符合買賣雙方, 這個長尾就只是個Wrong Tale!

至於啥是車流理論? 請參考: 車流理論

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2007年10月21日星期日

長尾理論與車流理論 (The Long Tail & Car Flow Theory)

2004年10月《Wired》雜誌主編Chris Anderson在一篇文章中提出了長尾理論(The long tail):認為只要通路夠大,非主流的、需求量小的商品總銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量抗衡。

這個理論打破了1897 年,義大利經濟學者帕列托的80/20法則(Pareto Principle),即大部分的結果來自於少數的來源。


原本只能掌握大部分80%客戶的企業聽到長尾理論當然很振奮,紛紛研究如何能夠掌握從頭到尾的市場...


當然Chris Anderson的長尾理論只是一個簡單的數學問題,把銷量近似無的加以無限總合(這個不就是微積分嗎?又很類似梅田望夫所說的三大原則中的第三原則),所以長尾理論其實只是簡單數學的結果,但是Chris Anderson沒有告訴我們如何實現?


哪些企業有資格實現長尾? 他認為只要通路夠大,夠大是多大?當然我們很清楚,所謂通路夠大應該指的是虛擬通路,因為實體通路的擴大,成本會相對提升,實體通路無法負擔非主流的商品。


或者有限實體通路必須搭配虛擬通路才可能做到。


好的,那虛擬通路只要夠大就可以實現長尾理論嗎?


我們以Amazon來探討。Amazon如何能夠銷售非主流商品?這些商品可能賣個一年只賣掉十本,銷售這樣的商品牽涉到幾個成本:庫存、運送、售後處理。


主流商品與非主流商品最大的成本差異在於庫存成本,如果所有非主流商品的庫存成本都由Amazon來負擔,應該早就倒閉了,Amazon不可能把所有商品庫存都由自己負擔,因此由所有下游廠商分擔了大部分非主流商品的庫存成本。


因此在Amazon與下游廠商之間把庫存、運送、售後處理,把成本壓到最低並且快速無誤,就是長尾理論的困難點。


延續前面提到的『車流理論 Car Flow Theory』剛好可以補足『長尾理論The Long Tail』沒有提到的問題。


『長尾理論The Long Tail』認為只要通路夠大,非主流的、需求量小的商品總銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量抗衡。


應該修正成為: 只要通路夠大,並且沒有『車流理論 Car Flow Theory』的現象,非主流的、需求量小的商品總銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量抗衡,並為企業帶來利潤。


也就是就算通路夠大,如果企業存在『車流理論 Car Flow Theory』的現象,一樣無法達成長尾理論,因為『車流理論 Car Flow Theory』產生的成本會拖垮您獲得的利潤。


因此,如果您想知道您的企業是否可以實現長尾理論,只要先看看『車流理論 Car Flow Theory』的現象是否存在您的企業,如果存在的話,先解決吧!


如果您的企業沒有『車流理論 Car Flow Theory』的現象,那恭喜您,您可以開始思考如何實現『長尾理論The Long Tail』了。


如果還沒看過車流理論Car Flow Theory,請參考【這裡】 如果看完還是不太清楚的話,後續文章再解釋了...

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