我們之前談過ZMOT，說到消費者對於商品的評價，會影響其他消費者對於該商品的購買，也就是說如果商品能夠獲得更多的正面評價的話，就可能提高該商品的銷售。但是也因為如此，造成了網路不實商品評價氾濫，因此如何辨識用戶評價真假，變成企業與消費者必須共同面對的問題 …