台灣企業考慮採用委外服務的原因，可略分為三點：人力不足、欠缺資訊科技技術或經驗、以及成本考量。利用委外服務，可以節省大量的人力與教育訓練費用，利用委外的方式，達成最小投資與最大效益之目的。