戰國策關鍵字 : 談企業形象

李怡志的部落格說: 最近看很多Blog在談《戰國策》… 不過剛剛看到教育部成語典有整理一下，什麼成語是出自於戰國策，其中包括：無可奈何、圖窮匕見、勢不兩立、前倨後恭、趾高氣揚、得寸進尺、畫蛇添足、前功盡棄、羽毛未豐。

有人在本網留言說: 什麼是戰國策也？維基百科說：該書與後世的儒家思想不符，過於追逐名利。而且過於誇大縱橫家的歷史作用，降低了史學價值。學者梁煥松說：後世一些儒者覺得〈戰國策〉少談仁義而渲染權術和陰謀…..很多今日掛在口邊的成語如畫蛇添足、狐假虎威、驚弓之鳥、南轅北轍、鷸蚌相爭等，都出自〈戰國策〉。戰國策所記載的是一個最紛亂的時代，一群最矛盾的人物，構成了群雄爭霸、弱肉強食的戰國世界。戰國策在許多人的印象中，是少仁義、論權術、耍陰謀，是紛亂與矛盾的綜合體。

筆者才疏學淺，沒看過〈戰國策〉，沒有辦法像上面的大大們提出精闢的見解。

但是就算沒看過〈戰國策〉，相信許多人一聽到〈戰國策〉，一定會產生一個既定的概念，就如同聽到〈金瓶梅〉就有情色的想像，聽到〈水滸傳〉就有打家劫舍的畫面。

所以沒看過〈戰國策〉，當聽到〈戰國策〉，就會有所謂「關鍵字」緊緊的如影隨形。也就是大眾既有的概念。

這些既定的概念是怎麼來的呢? 是現今企業經營應該思考的問題。

誰能夠主導這些既定的概念? 多久才會形成這些既定的概念? 答案是: 除了企業自己，沒人能夠主導既定的概念，既定的概念也不是一天兩天可以形成的。

中國嘉靖和萬曆年間的著名清官海瑞說: 「百姓口小，有公議不能自致於上」。這個道理通用數千年，但是已經在網路世代被打破。

現在已經是「百姓口雖小，但卻可能成江河」。

企業雖然以「獲利」為最高準則，雖然「行銷」高於一切，但是都必須在顧及「企業形象」的前提下為之，誠懇的面對消費者才能逐漸建立良好的「企業形象」。

如果產品沒有應有的品質而亂吹自擂，將會把「企業形象」毀於一旦。如果既有客戶都會反目成仇，「企業形象」更會被百姓的小口日漸啃蝕。

筆者不知道你聽到〈戰國策〉，會想到什麼關鍵字，但是筆者馬上就想到的是，駭客入侵、資料外洩、及硬碟毀損，這個是再多的廣告行銷都無法扭轉的「企業形象」。

參考資料:

戰國策硬碟毀損事件

[2010年]ZDNet Taiwan – 戰國策出包儲存業者：凸顯備份重要性

[2009年戰國策事件]為何資料外洩事件像極了不可解的X檔案？

[2008年]資訊鐵胃…再多木馬都塞的下？

[2007年]遭到入侵置換頁面的公司是,戰國策資訊鐵衛