SERP : 搜尋排前對消費者的影響

不管公司的大小, 許多產品都希望能夠讓消費者於網路搜尋時可以排列在最前面, 到底搜尋排前對消費者的影響是如何呢? 3位武漢大學的學者在2007年WiCom研討會上有一篇論文: "Does It Pay to Get to the Top? Contextual Factors of Branding in Search Engine Marketing", 做了一個SERP的研究 ... 他們把使用者分成兩大類, 一部分是具備搜尋技能的人, 一部分是不具備搜尋技能的人, 進行四項實驗, 然後去評估他們對產品的認知 這個研究得到幾個結論: (1)具備搜尋技能的人較不易被SERP結果影響, 但不具備搜尋技能的人易被SERP結果影響對產品的認知 (2)當他們瞭解許多產品有進行SEO(Search Engine Optimization)來影響SERP時, 沒有顯著影響他們原有的產品認知 (3)不知名產品在搜尋排前時, 產品認知的影響比知名產品來得顯著 以上結果代表什麼意義呢? 就是沒有名氣的產品如果能夠搜尋排前是非常重要的, 可以快速建立產品的Branding, 相對的知名產品就沒必要花太大心力在SERP上, 並且對於廣大的不具備搜尋技能的人影響較大, 就算他們知道SERP可能是被操作的, 也不太會對於搜尋排前產生太大疑問 所以如果您的產品越沒有名氣, 把精力放在SEO來改善SERP, 是決對能夠逐步建立品牌的一個快速方式, 並且能夠獲得消費者對於您的產品的正面認知!

網路行銷/網路營銷 : SEO 三大建議

在許多網站上可以看到諸如: "如何快速提升Pagerank", "Pagerank 7的快速捷徑" ...等等的文章或影片, 但是仔細去看這些網站的Pagerank竟然都是低於3或甚至降到0, 他們教您購買軟體, 他們教您快速增加backlink, 他們教您如何以短短幾分鐘的作業去提升PR值, 但是經事實證明, 不但無法達成目的, 還可能造成反效果, 在本篇文章中, 我們很誠實的告訴您真正被Google認可的方式 ... 在前幾篇文章已經提出許多觀念, 您可以去回顧一下: Internet大破譯(五): 看不見的網路行銷戰場 善用PageRank指標提升企業競爭力 搜尋引擎的運作背後 網路行銷 : SEO 五大要素 網路行銷 : SEO 十大守則 網路行銷/網路營銷 -- 內容為王 除了以上一些觀點之外, 我們再提供三項實務的建議, 當然這些不管是五大要素, 十大守則, 或是三大建議, 最後回歸的都是 Content (內容), 沒有價值的內容創造不出有價值的網站 但是有價值的網站需要讓search engine瞭解, 並讓讀者可以搜尋到您的內容, 這也是所有搜尋引擎希望所有webmaster能夠協助的地方: 在search engine還不夠智慧的情況下, 讓search eninge能夠真正反應讀者想要尋找的內容 哪三項實務的建議呢? (1)建立部落格 以目前的網頁結構來說, blog是最適合search engine抓資料的, 因為tag/category/publish date等等要素, 讓文章與文章之間會自然產生關聯, 這些關聯會讓片段的文章形成一串互相有關的內容, 這些關聯可以讓search engine知道如何index這些片段, 也可以讓讀者去一層層找到需要的資料, 因此如果您的網站沒有blog的結構, 應該盡快構思如果組織您的內容去建立有價值的blog (2)善用網路社交工具 什麼是網路社交工具? network bookmark (網路書籤)就是一個例子, 建立部落格後僅是在您的內容上建立關聯, 而使用網路書籤可以讓blog間串聯起來, 並且讓更多人來看到您的內容, 並且網路書籤的tag可以將這些關係標準化, search engine可以很輕易的index相關內容 (3)使用Semantic HTML 什麼是Semantic HTML? 根據wikipedia的Semantic HTML解釋, Semantic HTML不是一般webmaster能夠瞭解的, 但是有另外一篇比較淺顯的說明您可以參考: Writing Semantic HTML Semantic HTML的目的就是讓您的內容可以清楚呈現給search engine, 因為search engine並不瞭解您的內容, 但是透過HTML tag, 他可以知道這段文字是屬於哪個類別 總而言之, 其實以上三大建議, 是希望您的網站在結構與關聯上, 能夠替search engine做更清楚的描述, 如此一來search engine瞭解您的網站, 也同時讓讀者知道搜尋到的是否是需要的內容 真正的Search Engine Optimization (SEO)是在協助search engine, 而不是在欺騙search engine 許多人都說做SEO要偷偷做, 不要讓search engine知道您的作法, 其實只要是正確的SEO作業, search engine反而是鼓勵的, 因為您可以改善他們的搜尋效能 在內容上提升, 在結構與關聯上修正, 才是真正在進行SEO, 請大家光明正大的進行, 如此一來才可以讓讀者找到需要的資料而不是一堆不相干的垃圾

網路行銷/網路營銷 -- 內容為王

數位網路社群已經走過近十年的時間, 距離上次改版也已經六年的時間, 但到今年四月才驚覺沒有獨立建立部落格架構已經無法符合市場需求 當初在2008.04剛建立部落格時, 當然PageRank=0, 並且完全沒有讀者, 但是到2008.07底, PageRank已經由0翻到4, 雖然部落格流量仍然未見起色, 但靠著文章被引用次數的增加, 已經逐漸被網友知道 ... 喔, 原來數位網路社群還有blog啊! 到底如何在3個月的時間, PageRank由0到4呢? 以下是一些觀念 ... 其實標題已經很清楚的告訴您了 -- 內容為王 您還在使用一些黑帽式的軟體或技巧, 增加您的backlink嗎? 這些方式能讓您的SERP從30幾頁上升到前3頁嗎? 這些方式能讓您的PR在3個月內由0到4嗎? 當然答案應該很清楚! 那應該如何做呢? 只需遵照SEO五大要素, SEO十大守則, 好好規劃您的SEO策略與內容耕耘, 保證能夠有好的成果 也許您會問: 那沒有啥內容怎麼辦? 如果您是搞藝術, 但偏要弄個科技網站, 那就Sorry啦, 當然不能產出好成果 (除非外包找代筆), 因此弄個您真正專長的方向, 並一步一腳印的去驗證上述的SEO五大要素/SEO十大守則, 必定可以馬到成功 也許您又會問: SEO五大要素/SEO十大守則太大方向了, 有沒有Step-by-Step的做法? SEO不是1+1=2的問題, 因此實在很難寫出Step-by-Step, 光是一個要素可能可以寫一本書, 實在沒辦法詳細告訴您 ... 除非等筆者享受退休生活的時候吧!? 不管如何, 要提供經驗給各位的是: 不要再相信不重視內容的SEO方式, 沒有好的內容...神仙都沒辦法 也許您又會問: 那有不錯的SERP或PR能幹啥? 答案是如果您的網站不是營利型網站, SERP或PR實在沒啥意義, 但是如果您的網站是營利型網站, 就能夠快速的讓網友找到您的站台, 增加交易的機會 並且如果您有幾個SERP/PR不錯的站台, 就可以很輕易的繼續拉抬您其他的新網站邁向成功之路 因此持有優良的SERP/PR的站台或與該類站台保持良好互動, 是非常重要的事情啦

網路行銷 : SEO十大守則

SEO人人會變, 但各有巧妙不同, 有些手法可以讓您乍看來有效, 但時間一過卻比以前還慘, 有些手法根本無效, 卻口沫橫飛的說得讓您誤以為真, 提供SEO十大守則讓您建立正確的觀念, 以餉網友 ... 守則1: 不要為Rank而Rank 許多網站很熱衷於改善Rank, 但是卻忽略了...網站是給人看的, 不是給搜尋引擎看的, 遵守搜尋引擎的遊戲規則是很重要的, 如果search engine已經很明白告誡的作法, 就千萬不要以身試法, 除非您建立某些站台是用來測試search engine的algorithm, 因此切記...該進行的合法SEO動作以後, 一切就交給search engine啦,如果有SEO廠商告訴您, 讓您的網站在十天內PR值變成5 ... 忘了他吧, 肯定會讓您得不償失, 就好像唸書一樣, 得獎狀不能保證您能獲得高報酬的工作, Rank之外還有更重要的事情等著您 ... 守則2: Ranking只是一個過程,不是目的 Ranking只是一個指標, 更重要的是由這個指標去改善您的網站, 不是獲得好的Ranking就能高枕無憂, Ranking起起落落只是在提醒您是否忘記該進行哪些事項, 建立任何網站重要的是否達成您的目的 ... 有時候忘掉Ranking, 好好耕耘內容反而是比較健康的事情, 沒有一年半載的時間, 成果是看不出來的, 從事網路服務提供已經十餘年, 看到太多網站轟轟烈烈開站而草草了結, 沒耐心的人來搞網路行銷會讓您得憂鬱症的 ... 守則3: 瞭解您的對手 SEO的成果不是絕對的, 它是比較的結果, 十幾年前隨便搞個站, 幾天SERP (Search Engine Result Page)就明列前茅, 現在競爭者多了, 越來越困難, 但是您不是要跟Yahoo比, 您不是要跟YouTube比, 只需要鎖定您的對手, 就能清楚規劃出SEO的策略 ... 守則4: 讓搜尋引擎瞭解您的網頁 網站不是為Search engine而設立, 但是要讓它瞭解, 如此才能妥善的抓取您的內容來indexing, 瞭解最新的W3C規則, 健全您的網站結構, 清楚的sitemap, 都能讓您的SEO策略事半功倍... 守則5: 選擇適合的關鍵字 思考您的客戶可能使用哪些Keyword, 進而使用一些工具來分析來客傾向與導引, 是非常重要的, 對於關鍵字的focus不要一次太貪心, 剛開始選擇一兩個關鍵字, 效果出來了再慢慢增加關鍵字, 例如本站在近期才將"網路行銷"加入關鍵字策略, 並且相近簡體字"網路營銷"亦加入, 目前已經從Google SERP 30幾頁的位置, 提升到前三頁 守則6: 內容至上 沒有內容就一切免談, 胡說八道或到處亂抄只能暫時讓您的網站看似豐富, 但最後除了會被Search engine封殺之外, 也會被網友拋棄, 所以還是回歸最重要的原點 -- 內容, 好內容總有出頭的一天, 何況search engine掃瞄的速度之快, 一定可以讓您的網站浮出抬面的... 守則7: 使用正確的鏈結策略 一堆無用的backlink可能讓您的Ranking緩慢提升, 但高品質的backlink可以讓您的Ranking快速改善, 但是如何呢? 前面文章已經說太多次了, 就不再贅言 守則8: 撰寫正確而適合的Meta內容 除了網站正確的結構之外, meta內容是否真的符合您的網站也是很重要的, 您明明沒有賣相機, 但meta內容卻會讓網友透過"相機"找過來, 這些無效搜尋對Ranking的提升是毫無助益的, 只是浪費大家的時間 守則9: 與相關link站在一起 在一些Open Directory的適當類別可以找到您的網站, 在類似的網站能夠link到您的網站, 您自己網站的相關內容能夠link在一起 ... 都是search engine的最愛, 為啥有人說search engine喜歡blog的結構? 因為blog的特性 : 文字多/RSS/tag ... 這些都讓內容相近的文章可以互相串聯 守則10: 如果需要的話, 還是要向專家諮詢 SEO看似簡單, 大家都可以做, 但卻是非常技術性的工作 (也是很勞力的工作), 因此多多向專家諮詢以獲得量身訂做的SEO策略也是非常重要的, 更重要的是您自己要具備正確的SEO觀念, 如此一來才能讓您的網站常久經營下去, 並且日漸茁壯 ...

Google資料中心的秘密

Google提供全球大量的服務，幾乎已經快橫跨整個資訊科技的服務，但是Google資料中心的內部運作一直都是秘而不宣，許多人可能都碰過Google的服務出狀況，但是這些狀況總能在可容忍的範圍內解決，你可能發現你的Gmail的容量一直在改變，是什麼架構讓空間像捏橡皮糖一樣越捏越大?前陣子Google伙伴Jeff Dean在Google I/O會議中稍微揭開了公司基礎設施的神秘面紗。 Google的神秘面紗包括了: (1)軟體 (2)硬體 (3)叢集平行處理機置 Google軟體的三個核心要素：GFS（Google檔案系統）、BigTable和MapReduce演算法。而硬體卻是一般的伺服器、處理器、硬碟、記憶體等等。另一方面伺服器的叢集能在半秒之內回應700至1,000台伺服器的搜尋請求。 根據Google的說法，GFS是"a scalable distributed file system for large distributed data-intensive applications. It provides fault tolerance while running on inexpensive commodity hardware, and it delivers high aggregate performance to a large number of clients". 就是這個GFS的分散式檔案系統，讓Google服務可以隨時長出空間或是切去毀損的部分，而管理這個GFS的機置就是BigTable。目前有超過200個叢集在執行GFS，其中許多都包含數千台主機。 GFS把一塊儲存的資料(通常是64MB)，至少放在三台稱為chunkserver的主機內。 如果chunkserver發生故障，Master Server(主伺服器)便負責把資料備份到一個新的地方。至少在儲存層級，主機故障完全由GFS系統處理。 Google到底擁有多少台伺服器?據Dean表示，每個機櫃存放40台伺服器。而根據某項估計，Google目前在全球有36個資料中心，以每個中心有150個機櫃計算，Google的伺服器至少超過20萬台，並且每天都在增加中...下圖就是Google最早期的server rack，當然目前的硬體比這個肯定更驚人了。 Google之所以成為Google，部分原因是他們推翻了電腦界的傳統作法。當所有的超大型資料中心都使用主流伺服器和軟體，Google的資料中心絕大部分是靠本身的技術構建而成。Google把命運操縱在自己手中，共同創辦人Larry Page鼓勵員工"別太相信有什麼不可能的事情"。 要維持如此大規模的運作，也許可以說全世界是卯起來操Google的架構，Google必須對每一台機器抱有一種隨時可犧牲的態度。伺服器製造商喜歡主打他們的高階主機承受故障或當機的能力，但Google寧願把錢投資在容錯軟體上。他們認為擁有兩倍數量但較不可靠的硬體，勝過一半數量但較可靠的硬體。你必須在軟體的層級提供可靠度，如果你有1萬台主機在運作，每天一定會有一些東西掛掉。這個跟我們一般的認知確實有蠻大的差異，我們通常都希望有數量雖少，但功能穩定的機器，而不願意有一大籮筐兩光的機器。 每個新叢集上線的第一年，通常會發生1,000次個別主機的故障，數千次硬碟故障... 一次電力輸送問題，導致500至1,000台主機失效約6小時... 20次機櫃損壞，每次造成40至80台主機下線... 5次機櫃搖晃，導致半數的網路封包在傳送過程中遺失... 整個叢集至少一次重新上線，在兩天之內的任何時間，影響5%的主機... 整個叢集還有一半的機率會過熱，在5分鐘之內讓幾乎所有伺服器當機，並且花上1到2天的時間恢復... 雖然Google用一般硬體組件來組裝其伺服器，但卻不用傳統的封裝，他們要求Intel提供特製的主機板。Google目前在每40台伺服器的機櫃外，包覆一層外殼，而不是每台伺服器有個別的外殼。 Google在2004年開始設計的BigTable，用BigTable為所有資料提供若干結構，目前用在超過70個Google計畫，包括Google Maps、Google Earth、Blogger、Google Print、Orkut和核心搜尋索引。最大的BigTable實用範例管理橫跨數千台主機、約6 PT(petabytes)的資料。 Google在2003寫出第一版的MapReduce，讓該公司有辦法實際發揮那些資料的用處。舉例來說，MapReduce能找出某個特定字彙在Google的搜尋索引中出現的次數、列出所有特定字彙出現的網頁，和連結到某個特定網站的所有網站。 利用MapReduce，Google能用相對迅速的時間，建立一個包含"digital"、"network"和"society"三個字的所有網頁索引。"Dean說：「你必須能夠依序地橫跨數千台主機作業，才能在一個合理的時間內完成這項工作。」 MapReduce軟體在Google內部的應用日漸增加，2004年8月，該軟體執行2.9萬項工作，到2007年9月，已經暴增到220萬項。在這段期間，完成一項工作的平均時間也從634秒降至395秒，而MapReduce的工作產出則從193 terabytes上升到約1.4萬terabytes。Dean說，Google在任何一天都要執行約10萬項MapReduce工作，每一項工作佔用400台伺服器，且需要5到10分鐘完成。 MapReduce就像GFS，是特別設計用來迴避伺服器問題的。Dean表示：「當某台主機故障，主伺服器知道那台機器正在執行什麼工作，將命令其他主機接手那項map工作。你可能影響到100個map工作，但會有100台主機接手那些工作。」 MapReduce的可靠度一度遭到嚴厲的試煉，當時一個1,800台伺服器的叢集正進行維護作業，工作人員一次拔下80台主機的插頭，同時另外1,720台主機必須接下停頓的工作。Dean說：「速度變得有點慢，但工作全部完成。」而在一次2004年的簡報中，一個1,800台叢集的系統，承受了1,600台伺服器同時故障。 所以，Google資料中心的運作似乎如魚得水，一切順利。但該公司還不滿足，列出了一長串待改進的事項。大多數公司都試圖找出如何平順地將工作在伺服器之間轉移，但Google已經超越了那項挑戰，他們要能夠自由、平順，且自動地，將工作在各個資料中心間轉移。 Dean說：「我們下一代的基礎設施要是一個能夠橫跨大區塊主機轉移，而非單一機器的系統。」目前，某些大型的檔案系統具有不同的名稱，如GFS/Oregon和GFS/Atlanta，但他們都是彼此的拷貝。他表示：「我們要一個單一的名稱集。」 Google種種獨創的系統替他們開創了天下，也建立了其他競爭者很難跨過的門檻，但是隨著越來越複雜的環境，Google自己需要解決的問題，肯定挑戰會越來越大。

一群訓練有素的猴子

在之前有一篇文章提到勞力密集的網路科技產業, 這幾天真的很巧, 看到YouTube的網站出現問題, 秀出了這麼一段訊息 ... 500 Internal Server Error 抱歉，發生了錯誤。 我們已調派一群訓練有素的猴子來處理狀況。請將此事件 回報至客戶服務。 YouTube真的太幽默啦, 一群訓練有素的猴子, 不知道被派來處理的工程師做何感想... 說老實話, 搞技術已經20多年, 還真的有種耍猴戲的感覺, 大多時間在處理的事情都是很低層次的問題, 但是這些低層次的問題又都是系統是否能夠正常運作的關鍵 什麼時候才能真正用"訓練有素的猴子"來處理這些雜七雜八的問題? 或什麼時候才能讓這些雜七雜八的問題讓Robot來做? 系統越搞越複雜, 越搞越分散, 常常一個小小的錯誤可以讓一個龐大的系統垮下來 ... 就有這麼一個笑話 ... 在一個龐大的資訊中心, 裡面只有一個人跟一隻狗, 裡面所有運作都已經全部自動化, 這個人的作用就是當自動化出狀況, 需要手動去開關機時, 這個人就去把開關ON或OFF, 而這隻狗幹啥呢? 有人說: 陪這個人吧! 有人說: 當警衛狗吧! 都不是! 這隻狗的作用就是 ....... 看好這個人, 不要讓他隨便去動開關 人的作用如果最後只是用來ON/OFF, 還真悲哀 在還沒變成那麼慘的狀況, 至少還能當隻猴子來用 所以那篇"勞力密集的網路科技產業", 絕對不是蓋你的, 因為我也是這個產業鍊下的一個猴子 ...

別假了 : Flog and Splog

(圖片來源 ha.ckers.org) 啥是Flog跟Splog? 根據Wikipedia的定義: flog是指Fake blog, Splog是指Spam blog, 也就是假的部落格與垃圾部落格, 假的與垃圾部落格到底在幹什麼? 他是一個偶發的事件還是集體式的潛在犯罪呢? Flog存在的目的是在網路散佈假的訊息, 例如:某某產品多好用, 某某餐廳的食物真好吃...等等, 主要是在網路上進行假行銷, 同樣的也會被用來打擊競爭對手, 散佈對方產品或服務不好的訊息 我就曾經在網路上看到某些餐廳利用Flog建立了許多看似由個人建置的部落格, 然後裡面穿插了許多推薦該餐廳的訊息, 結果一去消費 ... 完全不是那麼一回事 而Splog存在的目的是賺錢, 他們自己完全不生產內容, 利用複製他人部落格的內容, 然後靠頁面的Google Adsense或類似的廣告收入來營利, 有些Splog是集體式的, 如上圖的Splog hub, 有一個機制將他人部落格鎖定, 然後大量匯到Splog hub, 一堆Spamer就可以輕易的由Splog hub來拿回資料, 而營運這個Splog hub的就向這些spamer收費, 國內的Splog大多單打獨鬥, 而國外則有許多Splog hub, 在中國大陸有許多網站簡直內容一模一樣, 然後內頁有一堆會讓你誤觸的廣告, 當你仔細端詳一翻, 發現內容有些根本牛頭不對馬嘴 有時flog與splog會有混搭的情況, 例如假部落客做了一個flog, 但總不能只報自己餐廳的訊息(很快會被識破), 因此他就由別人的部落格複製了許多資料, 放在自己的部落格, 這時網友就很可能以為這個flog是真的在介紹各地餐廳, 因而就可能受騙 如何識破flog與splog的技倆呢? 有幾個原則可以使用: (1)如果網頁內廣告的部分與內容不成比例(廣告部分遠大於內容), 並且你必須很仔細找才能分辨廣告與內容, 這個頁面就很可能是splog (2)如果部落格屬於介紹產品或服務, 其文章不讓使用者留言, 並許多文章與其他部落格相同, 或這個部落格的文章日期集中度很高(也就是都集中在某幾天刊登, 但某些部落格可以改日期就不適用), 這個頁面就很可能是flog 除了部落格有flog/splog, 許多提供web2.0的大站台也是散佈假訊息的集中地, 許多提供刊登照片的網站也是假自拍一堆, 這也許真的部分應驗了"你在看誰的部落格"一書所說的現象 處於假資料一堆的網路世界, 最好的方式就是提高自己的辨識能力, 否則被賣了都還不知道...

Blekko:下一個Google?

如果跟您說Blekko這家公司創於2007年六月, 並且已經募集了數百萬美金, 而他的網站在這裡, 不知您做何感想? 但是如果再跟您說, 他的創辦人是Rich Skrenta:撰寫第電腦病毒Elk Cloner、DMOZ ODP創辦人之一、Topix線上新聞創辦人之一, 並且他的夥伴是早期Google的人David DesJardins與Jeremy Wenokur(Jeremy也是ODP的早期創辦人之一), 大概您就不會那麼驚訝了 不過一堆有頭有臉的人搞出一個Blekko這樣的公司, 到底葫蘆裡是賣什麼藥呢? 據Skrenta表示, Blekko主力在indexing,query serving的後端, 將會讓使用者有全然不同的搜尋經驗, 但是真正宣佈prototype應該不會早於2009年, 因此可以預知2009年後以Google PageRank為主的SEO會有一個不小的改變 也許您會說:幾個人加上幾百萬美金, 可能憾動Google在搜尋上的地位嗎? 如果您仔細瞭解他們在Google、DMOZ上扮演的角色, 也許您就不會太懷疑Skrenta所說的 除了Blekko之外, 還有Twine、Powerset、Freebase、Kartoo、izito、ujiko、hakia ... 緊追其後, 2008年到2009年之間, 搜尋引擎還有一場大戰, Sit back & Enjoy it !

CheckFree讓您線上存支票

(圖片來源: CheckFree.com) CheckFree Corp.推出線上銀行服務, 讓您在線上把支票掃瞄檔案上傳, 就可以存到自己的帳戶裡頭, 免除了跑銀行的麻煩, 這個被稱為Remote Deposit Capture的技術其實已經推出多年, 現在CheckFree Corp.打算推展到一般的消費者 ... CheckFree Corp.的副總Rod Springhetti說, 這個服務以後將會是線上銀行的基本功能, 目前只要您所屬行庫使用CheckFree的服務, 都能讓消費者體驗這個方便的線上支票服務。 Celent的分析家認為, 雖然這個服務將會是線上銀行及行動銀行的趨勢, 但目前會有多少銀行採用CheckFree服務, 或者消費者的反應如何都未可知, 根據Celent的調查, 20%的銀行可能願意採用, 另外20%的銀行願意考慮, 但高達90%的銀行願意針對公司行號推出這個服務。 目前推出這個服務, 對消費者而言應該是一個方便的事情, 因為大多家裡都具備上網設備及含有掃瞄器功能的印表機, 因此這個服務如果能夠在安全上把關, 讓芭樂票無法兌現的話, 也許台灣在不久將來也能夠享受這麼便利的服務。