由學校合併現象談起 Merging Colleges for Mutual Growth

這本書"Merging Colleges for Mutual Growth"是在1993年出版的, James Martin與James E. Samels合著, 談的是高等教育學校的合併策略, 在2010年的台灣嘉南科大與立德科大也進行合併 ... 這本書的內容寫道: In response to campus, state, and federal budget cuts, resource scarcities, and shrinking enrollments, greater numbers of U.S. colleges and universities have become conservative ... a growing number of both public and private entrepreneurial colleges and universities are choosing forms of institutional merger, consolidation, and affiliation to meet these unprecedented challenges while simultaneously raising levels of academic quality. 資源的短缺與註冊人數減少, 讓許多公私立學校必須開始進行合併或合作等方式來應對挑戰 ... 而台灣目前資源的短缺並且每年新生兒數目已經低於20萬人, 這本書的內容更值得大家思考 另外有一本書"創意改變學校：讓學校成功的七大經營術": 本書作者喬治．凱勒以嶄新的角度來研究美國高等教育，審視依隆的管理階層、理事會和全體教職員，為了將一所經費有限的學院改造為一所頂尖的地區性大學而做的各種決定。以依隆作為個案研究，凱勒為美國競爭激烈的大專院校提供了一個方向—在這個競爭中，失敗者面臨的是合併或關閉的命運，而贏家則可以獲得經費、優秀的學生，和頂尖的設備。 Elon University的成功經驗應該也可以給大家另外的方向 OK ... 以上的內容大致說明了, 不以利潤為考量的學校都開始面臨營運的問題, 這是一個前所未見的挑戰, James Martin在1993年已經看到, 而我們到今天才剛看到台灣的合併案: 台南縣嘉南藥理科大22日將與台南市立德大學簽訂合併協議書，兩校董事會將合併，校務暫各自獨立經營，未來的「新校名」仍未確定。這是國內私立大學在私校法修定後首次合併案 合併的訊息如下: 私校首例 嘉南科大、立德後天合併 嘉南科大、立德擬合併 校務獨立運作 話說筆者當年出國唸書時, 選擇了一個從未到過的地方, 所有的訊息都從書上得知(當時沒有網際網路), 第一次到達學校就在註冊日 ... 現在網際網路發達的情況下, 學生如何選擇希望就讀的學校? 當然學校的「虛擬識別」就佔了很重要的因素, 也就是學校在網路上能夠查詢到的資料, 就決定了大眾什麼樣的認知, 這個認知的高低就可能會影響學子就讀的意願; 所以非營利的學校需不需要進行網路行銷呢? 除了會影響網路排名之外, 更重要的是影響大眾的認知 除了好好閱讀上面的兩本書之外, 學校也應該開始思考網路行銷的策劃了

搜尋行銷 : PageRank 的三兩事

常常有人會問: 我應該如何才能讓網站的PageRank提高? 為什麼我的PageRank提高後, SERP根本沒有提升? 為什麼有些網站可以在短期內拉高PageRank? 我們在之前已經寫很多關於PageRank的文章了, 現在稍微來整理回顧一下 ... 1)影響PageRank的因素已經不一樣 首先目前的Pagerank演算法, 已經跟最初的公式有所差異了, 雖然精神一樣, 但是相關的因素已經不再只有Backlink 如"Pagerank algorithm improvement by page relevance measurement"所提到的「內容相關」 "Topic-sensitive PageRank: a context-sensitive ranking algorithm for Web search"所提到的「主題相關」 "Hyperlink Classification: A New Approach to Improve PageRank"所提到的「連結分類相關」 2)PageRank跟網站信賴度 網站信賴度高的, 相對會俱備高的PageRank; 但是高的PageRank未必是俱有高的網站信賴度; 同樣的, 網站信賴度低的, 相對會俱備低的PageRank; 低的PageRank大多是低的網站信賴度; 也就是PageRank高不一定好, 但是低的通常不好 ... 這些內容在"SEO 關鍵解碼"也都有清楚的說明 網站信賴度代表的是: 抓取頻率跟索引量; 網站信賴度高的話, 新資料在短期間就會被抓走, 並且被索引的資料量會更多; 如此一來, 能夠出現在較優的SERP的機率就會增加 為什麼高的PageRank未必是俱有高的網站信賴度呢? 如果你的PR是因為被幾個高PR連結拉高的, 例如: 透過幾個PR7的連結就可以把PR拉到5或6, 這樣的PR值並不代表「網站信賴度」, 也就是透過多樣性網站的連結來傳入PR值累積, 會比少數高PR值加持而達到的效果高, 而俱備更好的「網站信賴度」...當然這裡指的"多樣性網站的連結"必須不是link farm才算數啦... 當然如果同時有「高PR值加持」跟「多樣性網站的連結」當然就更好了 這也就是為什麼有些高PR的網站並沒有「高的抓取頻率」跟「高的索引量」的原因, 如此下來, 當然SERP就沒有好的表現 也許有人會問: 為什麼有些低PR的網站的抓取頻率也很高呢? 我們說「高網站信賴度則有高的抓取頻率」, 但是決定「抓取頻率」的因素不是只有「網站信賴度」, 所以低PR的網站如果抓取頻率也很高...也許是流量高, 也許是網站歷史時間長 ... 等等其他因素而造成的 3)PageRank值的來源關係到SERP 我們上面說到, 「高PR值加持」跟「多樣性網站的連結」當然兩者都有最好, 但是後者反而比前者好, 也就是同樣是PR6, 如果靠的是「高PR值加持」, 倒不如是由「多樣性網站的連結」而來 "SERP v.s. PageRank : PR值與搜尋排前的關係", "SERP : Search Engine Results Page" 說過: PR值與SERP不一定成正比, 隨著時間PR會逐漸減少對SERP的影響 ... 並且由第(1)項中許多探討PageRank改善的研究顯示, PageRank值的背後應該還有其他的屬性(Attributes), 只是這個屬性沒有連帶公佈出來, 這個屬性就可能才是真正影響SERP的因素, 而非PageRank本身; 如同英文檢定分數相同的人, 可能有些人的聽力分數高, 有些人是閱讀分數高, 如果只比總數的話, 就無法分出分項能力了 所以我應該如何才能讓網站的PageRank提高? 如果你只在意PR值本身的話, 只需要積極跟高PR的網站打好關係, 然後看是否有機會互連; 如果你在意的是「網站信賴度」, 那就必須花更多的時間去產生quality links 為什麼我的PageRank提高後, SERP根本沒有提升? 就是上面所說的, 要提高的是「網站信賴度」而不光是PageRank 為什麼有些網站可以在短期內拉高PageRank? 除了可能使用黑帽手法之外, 就是靠「高PR值加持」, 當然就可以做到短期內拉高PageRank 套句俗話: PageRank不是萬能, 但是沒有PageRank就萬萬不能 在提升PageRank的同時也注意「網站信賴度」是很基本的工作, 如果連PageRank都拉不高, 很難進行後面的作業

社交網路行銷真的是勢在必行嗎? Can we say NO to social media?

大家都在搞「社交網路行銷」, 我們是否也要趕緊來湊熱鬧呢? 我的企業能夠置身於「社交網路行銷」之外嗎? 如果大家都用Plurk、Twitter、Facebook ... 我們如果沒有的話, 是否真的是落伍了呢? 我們曾經在"傳統行銷與網路行銷 : Traditional or Network Marketing?"談到: 傳統行銷與網路行銷有何差別? 其實本質相同, 只是媒介不同 既然本質相同, 其實很多思考也都相差不遠; "網路行銷也可以這樣玩 : Internet Marketing Is That Easy !"也提到: 想要讓自己的企業在網路錢潮中順利的航行，就必須要真正的瞭解網路並使用正確的方法。別人的成功案例只能當成參考，真正瞭解網路以後，才能發展出適合自己企業的網路行銷模式。 也就是: 不要認為別人的成功模式一定可以套用, 而沒有思考到底體質是否相同 別人的SEO方法能夠成功, 但是套用在自己企業中可能會慘不忍睹; 同樣的有許多社交網路行銷的案例, 但是是否真的能夠套用呢? 曾經很多中小企業主使用了免費的網路行銷服務，如免費部落格或微網誌、免費的網路拍賣或網路商店、免費的網路社群，但是服務建立完畢後就沒有其他任何動作，這些免費的網路服務並不是自動的吸客機，真正能夠吸引顧客的不是這些機制，而是這些機制後面的耕耘與操作方法。 因此 ... 社交網路行銷真的是勢在必行嗎? YES & NO ! 如果你真的準備好了, 那麼當然社交網路行銷真的是勢在必行; 如果你尚未準備好, 當然就不必跟著瞎起鬨! 那什麼是準備好了? 天下雜誌請你思考以下問題 - "微網誌４大禁忌": 1 、強勢回應的風險 在微網誌的文字使用上必須注意禮貌並且溫和，目的應該是傳遞正面形象，而避免引起網友的不舒服感。 2 、輕鬆「聊天」的風險 應該避免有個人觀感的文字，如果牽涉政治、社會等評論內容更是不妥。 3 、工讀生代工的危機 微網誌應該有專業人員負責，應該避免將發佈訊息的工作交給工讀生代工。 4、「休息一天」的危機 開始使用微網誌就不應該有休息的一天，如果微網誌訊息中斷，就可能讓跟隨者取消訂閱。 所以評估使用微網誌或社交網路行銷，必須思考企業是否具備足夠的資源，及企業是否能夠規劃出執行的標準程序，否則只是一味追求潮流，而無法真正從中獲得效益。 別人能夠透過微網誌或社交網路行銷的操作來獲得利益, 你是否有相同的條件與企圖? 如果狀況差異很大, 你就必須思考如何轉彎 ... 這篇"Is it OK to Say No to Twitter?" 也是希望大家思考...我能夠不用Twitter嗎? 也是同樣的道理 另外使用微網誌或社交網路行銷還有一個觀點需要思考: Plurk/Twitter/Facebook等等類型應用的用戶這麼多, 哪些是消費者? 哪些是行銷人? 根據筆者的實驗顯示: 使用「微網誌或社交網路」的用戶, 行銷人絕對多於消費者; 也就大多數的使用者都是希望透過Plurk/Twitter/Facebook來行銷, 而不是純粹的消費者 ... 也就是說你要行銷的對象其實有很大比例本身也是行銷者...所以到最後就看誰的功力高了 純粹的消費者與行銷者有何不同? 差異就在「訊息閱讀」與「訊息發送」; 純粹的消費者會去閱讀, 而純粹的行銷者只做訊息發送而不閱讀, 如果既閱讀又發送的人, 大抵就屬於兩者之間 因此如果你有一大堆的朋友、粉絲、跟隨者, 請不要太高興, 你要去看看有多少比例的「訊息閱讀者」, 如果「訊息閱讀者」的比例很低, 那麼行銷的效果當然就不會顯著 所以「社交網路行銷真的是勢在必行嗎?」你不必跟著一窩蜂的跟隨潮流, 而必須審視自己的條件及深入瞭解社交網路行銷在玩的把戲

網路行銷與短網址 : Internet Marketing and URL Shortener

2009年是短網址服務(URL Shortener)的發燒年, 這個熱度應該會持續延燒, 為什麼短網址服務會開始受到關注呢? 他跟網路行銷有何密切關係呢? 我們如何善用短網址服務來進行更有效的網路行銷呢? 短網址服務(URL Shortener)由於微網誌(Twitter,Plurk...之類)的字數限制而開始被廣泛使用; 縮短了連結網址後, 就可以相對的打入較多的說明文字 ... 後來大家又體認到這些短網址被點選的統計是很重要的參考, 因此讓許多大咖也開始競逐提出短網址服務 ... 後來許多行銷人又發現, 當行銷期間過後, 短網址可以隨時抽換成其他的連結, 來繼續承接連結點選的流量, 可以讓行銷的長尾繼續延伸 ... 這些持續被挖出來的好處, 讓短網址服務市場原本依附在微網誌下而慢慢變成更多樣化的發展 短網址服務(URL Shortener)-> 縮短網址 -> 點選統計 -> 網路行銷 由於短網址服務這麼紅火, 所以這篇"What Happened To bit.ly’s Market Share?"也概算了幾個短網址服務的市佔(如下圖) 不過他只是在24小時內的統計, 所以只能概略的參考, 不過原則上被Twitter等大咖當成預設短網址服務的, 大概都會比較多人使用, 因此bit.ly與tinyurl.com算是短網址服務的前兩名, 應該不為過 ... 我們在"為何大家開始注意短網址? Why URL shortener?"已經說過: 因為大家要的是短網址背後的統計, 用來做Real Time Search的數據, 而非短網址本身 除此之外, "URL Shortening Services Are Holding You Hostage – Fight Back!"更提出了: In-case you are not using the tiny urls, you’re probably losing a lot of sales and traffic. 如果你沒有使用短網址服務, 你可能會失去一些銷售與流量 ... 當然這裡指的「短網址服務」包括你自己程式所提供的短網址轉址, 而不是指必須使用外部的短網址服務 這篇文章提到兩個觀點: (1)短網址服務確實對網路行銷有好處 (2)你應該有自己的短網址服務 短網址服務對網路行銷有什麼好處? (a)當然最直接的好處就是可以縮短長度 (b)短網址對於一般網友來說, 似乎比較「專業」而且容易複製 .... (這點未經證實是否如此!?) (c)可以任意修改短網址指向的位址 (d)可以透過短網址的統計來瞭解點選狀況 筆者認為以上(c)(d)確實是重要的因素, (d)應該就不必贅言, 而(c)對於行銷者發送出去的連結所發生的效率, 確實會有很大的影響 例如: 當你在email或銷售出去的電子書內容有某個連結 如果這個連結是LINK 1 與 LINK 2 前者你可以有機會隨時很簡便的來修改轉址的去向, 而後者就可能要修改HTML; 而很多常見狀況是...行銷期間過後, 某些link就變dead link ... 以此方向思考, 短網址還有很多類似的使用類型 為什麼你應該有自己的短網址服務? (a)不必擔心外部提供的短網址服務是否會消失 (b)與付費的短網址服務來說, 可以節省不少的費用 外部提供的短網址服務最讓人擔心的是: 到底能夠持續多久? 萬一我使用的短網址服務消失了, 那麼所有所連結的數量將瞬間歸零 .... 多麼殘酷的事情 因此開始思考是否能夠自己提供短網址, 也是網路行銷應該擬定的策略之一!

網路行銷 : Google Near Me Now

(Google的手機搜尋新功能:Near Me Now) 在前面文章"網路行銷的最後一哩 : Google Nexus One?"提到: 除了可以讓上網者更黏住網路之外, 還可以讓不上網的人也因為Nexus One而成為Google的目標; Google在手機推出的Google 「Near Me Now」, 或許可以翻譯成「目前離我最近的標的搜尋」或「最近搜尋」... 只要你使用手機的Google Search, 你就是他的行銷對象了... 這個最近搜尋可以依照類別來找到你要的商店(如下圖) 也可以用關鍵字來搜尋 我們都知道行銷有所謂的「最佳時機」, 也就在最恰當的時間去進行則可以收到最好的效果 而這個Near Me Now可以說是可以在「最佳時機」把行銷的訊息傳遞給消費者; 大家應該都是在需要尋找店家時才會去使用這類Near Me Now的服務 就好像如果你剛好在最餓而且想要去買東西時候, 看到讓人垂涎的食物廣告的話, 那麼這個廣告就可能發生效果; 如果你在沒有預算購買某個3C產品時, 看到讓你心動的3C產品廣告, 等到你真的可以購買時 ... 可能早就忘記那個廣告的內容 但是如何才能在這個Near Me Now出現我的商店訊息呢? 這就是我們之前所說的Local Search(在地搜尋), 在"SEO 關鍵解碼"書中也有說明如何才能在Local Search產生效果 如果Google把Nexus One、Local Search、Google Voice、Google Map ... 都整合在一起的話, 幾乎所有的商業活動都被包起來了, 想要過個沒有Google的日子 ... 可能越來越困難了!

網路行銷的最後一哩 : Google Nexus One?

Google的手機Nexus One終於現身了, 也是Google想擺脫虛擬的一個重要里程, 透過這個Nexus One將可以玩太多策略, 網路行銷將會展現更多不同的面貌, 對於Microsoft、Apple、Yahoo等等而言, 2010將是一個苦戰的一年 ... Nexus One由HTC擔任硬體設備製造, 並搭載Google Android 2.1 版本上市, 空機價 529 美元（約合新台幣 16,857 元）, 即日起在美、英、新、港等四地區先開賣 (詳細規格可參考:Google Nexus one 美英新港首賣) 我們在"電子書與搜尋引擎行銷: eReader and SEM"曾經提過: 這個電子閱讀器就是跨越虛擬與實體分隔其中之一的設備, 當電子閱讀器可以閱讀電子書、當電子閱讀器可以上網、電子閱讀器可以當成導航、電子閱讀器可以用來通訊 ... 當這個設備變成真正的隨身行動設備, 如現在的手機一樣...就是虛擬與實體的分隔會越來越模糊的實現 ... 等到真正實現虛擬與實體無法分離, 行銷的last mile(最後一哩)就在每個人的手上, 要直通這個last mile的工具就是網路行銷, 就是SEM(搜尋引擎行銷)與SEO(搜尋引擎優化)等等這些手法發揮最大功效的時候 Google由Mobile Phone下手, 當然目的就在Social Media、Mobile Search、擴增實境（augmented reality, AR）... 等等, 這些除了可以讓上網者更黏住網路之外, 還可以讓不上網的人也因為Nexus One而成為Google的目標 Microsoft與Apple雖然有手機系統與硬體, 但是都沒能真正連接虛擬跟實體, 這次Google的Nexus One能否打下勝利的一仗呢? 還蠻值得期待的 而台灣行動上網的高收費真的是阻礙Mobile Service發展的一個殺手, 如果台灣各種上網的費率還是其他各國的數倍的話, 說實在很多網路創業家是很難玩出花樣的, 因為就算服務做出來了, 台灣根本沒有市場, 就只能往國外發展 ... 不過這個Nexus One的推出, 應會讓2010年成為Mobile Service更加蓬勃的一年, 也就是說如果你的網路行銷策略還沒想到Mobile這一塊的話, 是時候該思考了, 如果等一切都成熟就來不及了 ...

網路行銷也可以這樣玩 : Internet Marketing Is That Easy !

大家應該都不會否認，網路商機是企業必須發展的重點，許多網路經營的成功案例也時常在媒體報導中出現，但是網路的錢潮似乎只是看得見而摸不著。為什麼看得到網路的商機，但是卻無法從網路中賺到錢呢？原因就在於我們只看到成功的結果，但是卻無法真正瞭解成功的經過與方法。 想要讓自己的企業在網路錢潮中順利的航行，就必須要真正的瞭解網路並使用正確的方法。別人的成功案例只能當成參考，真正瞭解網路以後，才能發展出適合自己企業的網路行銷模式。 "網路行銷也可以這樣玩"這本書由淺至深講述目前網路行銷趨勢及應用工具，並以網路行銷成功案例帶領讀者進入網路行銷新世界。 這本書分成四大部分: 觀念篇、工具篇、經營篇、案例篇; 內容包括了所有的網路行銷概念與實務作法, 並且還有許多實際國內案例輔助, 讓讀者可以有更深刻的感受; 如書中提到, 企業進行網路行銷時必須注意： (1) 不能跟傳統行銷一樣單向的傳遞訊息給消費者，必須瞭解哪些是網路上目標客戶聚集的地方，在正確的地方與目標客戶進行互動。 (2) 不能跟傳統行銷一樣單純傳遞產品訊息給消費者，必須將訊息包裝，讓消費者幫你傳播訊息。 (3) 在各種消費者可能進行搜尋行為的網路上，花費最少的預算，讓消費者找到你的產品資料，並且是正面評價的訊息。 (4) 因為消費者可以在網路上快速的轉移消費場所，網路上的顧客忠誠度會比傳統市場低，所以更需使用各種網路行銷策略來提高消費者的忠誠度。 (5) 網路上消費者的流動不像實體商店可以憑感覺來掌握，因此網路行銷必須使用統計工具來計算投資報酬率，這些數據可以讓企業主管瞭解哪些管道具有實際效益。 網路行銷就必須比傳統行銷更注意「互動」、「包裝」、「曝光度」、與「忠誠度」。 這些要素讓企業必須投入更多的心力來規劃策略，才能達到用最少的預算達成最大的網路行銷效益... 等等這些實務上的建議, 讓企業不會抓不到應該遵循的方向 ... 這本書由中小企業處主編及發行出版, 是讓中小企業主進入網路行銷殿堂的一本好書, 有機會看看吧。

Brand Effects : 瀏覽量集中在領頭羊的品牌思考

(圖片來源 http://www.bodhitreeconsulting.com) 人們花費越來越多的時間在網路上, 但是流量卻集中在某些大站, 代表的是小站想要出人頭地, 唯一能做的是區隔市場上的領頭羊, 也就是在專精領域上的品牌經營, 使用者也許每天上網的時間都在增加, 但是可能都是固定在幾個網站, 因此如果沒能透過Katamari Philosophy 來思考, 可能會全盤皆輸 ... 「More queries, less traffic」以及「More time surfing, less website traffic growth」的現象是未來的趨勢 前者是說: 網路搜尋量雖然越來越多, 但是不會相對的提升網路流量 ... 如我們"SEO SEM Prediction : 搜尋引擎優化與行銷未來預測"所說的: 搜尋引擎已經聰明到從各網站取出你需要的資料顯示在結果上, 讓使用者不需要再點選到各網站 後者是說: 雖然人們花費越來越多的時間上網, 但是流量會集中在幾個大站 ... 也就是區隔市場是新興網站的唯一機會 什麼是Katamari Philosophy? ... 就是指由小的區隔市場做起, 等小眾市場俱有領先指標再進行逐步擴大, 因此區隔市場的品牌經營就是許多創業者需要思考的問題 剛好最近UnderConsideration公佈了2009年的最糟與最好的品牌logo, 以下是2009最好的12個: 以下是2009最糟糕的12個: 也許你對於以上的logo評等會有不同的看法, 也許有人會很納悶: AOL為什麼會是最好的logo? Bing為什麼會是最糟的logo? 不管如何, 只要能夠讓人有印象的, 應該都算是OK的logo, 更重要的還是內涵 以上兩大趨勢:「網路搜尋量雖然越來越多, 但是不會相對的提升網路流量」、「雖然人們花費越來越多的時間上網, 但是流量會集中在幾個大站」, 是品牌經營應該思考的議題, 想通了以後 ... 才能夠跟隨趨勢來讓你的網站增加流量與銷售量

2010年怎麼做網路行銷?

有人說2010年將會一掃2009年的陰霾而開始起飛, 也有人認為2010年的網路將會更蓬勃發展... 基本上沒錯, 但這是因為2009年實在已經低落到不能再低, 2010年是否會如預料的這麼樂觀呢? 我們應該如何來進行2010年的網路行銷規劃呢? 2000年的網路泡沫大概已經快被遺忘, 到2010年剛好就是十年了, 在近幾年的Web 2.0與Social Web讓網路又看到了希望, 我們在"Internet大破譯(一): Web 2.0是另一個網路泡沫?"說到: 一堆提供所謂Web 2.0的網站如雨後春筍的出現，最後會篩選出前一二名，第三名以後就註定全部滅頂，第二波網路泡沫於是產生... 這個泡沫會不會在2010年發生? 不知道! 但是一定會發生! 只是不知會不會如2000年的泡沫這麼嚴重!? 不管如何, 日子還是要過, 網路行銷還是要做, 最高的指導原則就是: ROI (Return On Investment 投資報酬率) 許多企業把行銷的費用當做「成本」, 只要是景氣不好就砍「行銷預算」...結果沒行銷越賣不好 這本"消費緊縮下的行銷法則"就將「行銷預算」的概念闡述得非常好 作者認為「行銷預算」應該是「投資」而非「成本」; 如果企業把「行銷預算」當成「成本」, 當然就會越低越好, 但是這會讓企業無法成長; 如果企業把「行銷預算」當成「投資」, 只需專注在如何求得最好的ROI... 至於如何才能有最好的ROI呢? 你就自己去找書看吧, 實在無法完全轉述, 後續可能必須很多篇才能把這本書詳細討論了 並希望以上這本書的「行銷投資管理」概念可以給大家帶來更豐收的2010年囉! Happy New Year !!

台灣120個鄉鎮 找不到一家書店

(圖片來源:http://www.flickr.com/photos/friskodude/) 近日新聞報導: 「受網路影響,傳統書店正快速從全台各鄉鎮消失;全台三百多個鄉鎮市中,至少有一百廿個鄉鎮,書店已成絕響。」現在的書店不是變成文具店,就是乾脆消失了,是因為大家都不看印刷紙本書呢? 還是大家根本都沒有閱讀習慣呢? 傳統書店在許多鄉鎮消失, 當然是因為沒有人買書, 為什麼沒有人買? 當然是我要的書你沒有! 你販賣的書, 我在網路上可以買到更便宜的 ... 另外一個原因就是, 許多書上的內容都可以在網路上查詢閱讀 ... "書香不再／120鄉鎮 找不到一家書店"中說: 書店最大好處就是尋寶般自由翻閱，「每本書的封面都是驚奇的開始」，這種氣氛是「鍵盤敲擊」沒有的。 確實, 實際碰觸書頁的「真實感」, 是許多愛書人的特殊感情, 但是當需要搬遷時, 就又會開始討厭這種真實的「笨重」...一箱箱的書可能恨不得能夠都塞入多拉A夢的口袋 如果「不真實感」與「笨重」讓我取捨, 我可能會選「不真實感」而捨「笨重」; 數萬本書可以輕鬆玩弄於掌上, 已經不太關心是否有真實感了... 但是台灣的書店逐漸消失, 問題還不在於紙本消失所影響, 而在網路通路的掘起; 根據"博客來889萬冊總銷「年度暢銷書」榜首出爐"這篇報導 -- 2009年博客來網路書店共銷售889萬冊的各式圖書,較去年大幅成長23%,平均每天可賣出近2.5萬冊的書籍。所以書店逐漸消失,目前問題主因不在於大家不買紙本書,而主要是大家不在書店購買... 為何不在書店購買? 當然主因就是: 書本太貴、書類太少 如果數位化的因素慢慢變成影響的主因, 可能已經不是書店減少而已, 網路通路的生態也會開始改變, 各地圖書館也會開始產生質變, 可能到時候想享受摸到書頁的感覺, 都已經是一種奢侈的幸福 ...

Editor & Publisher 結束125年的營運

一家引領潮流125年的刊物Editor & Publisher在本星期四宣佈結束營運, 對於出版業與媒體業都是一個相當的震撼, 為什麼這麼歷史悠久的公司會抵擋不住現今的各種衝擊呢? Editor&Publisher在他的網站宣佈了這個訊息"Editor & Publisher to Cease Publication After 125 Years"... 為了怕以後內容不見了, 把他的內容摘錄如下: NEW YORK Editor & Publisher, the bible of the newspaper industry and a journalism institution that traces its origins back to 1884, is ceasing publication. An announcement, made by parent company The Nielsen Co., was made Thursday morning as staffers were informed that E&P, in both print and online, was shutting down. The expressions of surprise and outpouring of strong support for E&P that have followed across the Web -- Editor & Publisher has even hit No. 4 as a Twitter trending topic -- raise the notion that the publication might yet continue in some form. Nielsen Business Media, of which E&P was a part, has forged a deal with e5 Global Media Holdings, LLC, a new company formed jointly by Pluribus Capital Management and Guggenheim Partners, for the sale of eight brands in the Media and Entertainment Group, including E&P sister magazines Adweek, Brandweek, Mediaweek, Backstage, Billboard, Film Journal International and The Hollywood Reporter. E&P was not included in this transaction. As news spread of E&P's fate, the staffers have been inundated with calls from members of the industry it covers, and many others, expressing shock and hopes for a revival. Staff members will stay on for the remainder of 2009. Greg Mitchell, editor since 2002, has hailed the staff and accomplishments, including a dozen major awards and strong showing on the Web for many years. Some staff writers/editors have been at E&P for a quarter of a century. "I'm shocked that a way was not found for the magazine to continue it some form -- and remain hopeful that this may still occur," he said. Editor & Publisher was launched in 1901 but traces its history to 1884 -- it merged with the magazine The Journalist, which had started on that earlier date. Editor & Publisher是Nielsen(尼爾森集團)旗下的一員, Nielsen集團賣掉了旗下八個媒體給e5 Global Media LLC, 但不幸的是Editor & Publisher並沒有包括在這個交易中 被賣出的八個品牌是: Adweek, Brandweek, Mediaweek, Backstage, Billboard, The Clio Awards, Film Journal International, The Hollywood Reporter, 並且關閉了兩個品牌, 其中就包括了Editor & Publisher, 另外關閉的一家是Kirkus Reviews 我們前陣子才在談"Rupert Murdoch 考慮將封鎖 Google", 並且認為如果Rupert Murdoch最後真的封鎖Google, 那麼真的是一場世紀豪, 才沒多久 ... 結果Nielsen這麼大的集團就關了兩個品牌給Rupert Murdoch看 ... Nielsen約在全球100個國家都有據點, 2008年營收50億美金, 在媒體界算是全球的翹楚, 為何會開始丟出這些包袱? 當然因為不賺錢! 為什麼不賺錢? 當然是因為網路了! 網路上的免費閱讀內容讓這些雜誌刊物出版無法獲利 所以再怎麼大的企業體如果沒有正視網路的趨勢, 不但無法永續經營, 可能連要渡過寒冬都有問題... 相關訊息: Editor & Publisher closing, bold changes in media's global giant Nielsen Company Editor & Publisher Magazine to Close Nielsen To Sell Eight Brands To E5 Global Media e5 Global Media LLC's the Proud Parent of Eight Nielsen Brands

Cloud Computing : 雲端運算市場預估於2011年達美元1600億

Merrill Lynch (美林證券) 分析指出雲端運算市場預估於2011年達美元1600億, 其中950億是商業用途、資料分享、協同作業 ... 之前文章"Mobile Data將在2014年成長14倍"說明過, 到2014年的Mobile Data將會是Productivity(+352M)、Utilities(+325M)、Social Networking(+267M)、Search(+215M)、Games(+49M), 其中Productivity指的是資料分享與協同作業等 (資料來源ABI Research) , 這些Mobile Application大多是會由Cloud Computing的應用程式來提供 另外Gartner也認為, 到2013年的雲端運算市場預估為美元1500億 如果預估準確的話, 雲端運算市場將是成長最快的市場之一, 這個預估代表了什麼意義呢? 代表的第一件事情是: 如果你的企業可以切入雲端運算市場, 已經沒有太多時間等待了 代表的第二件事情是: 企業IT架構必須思考如何善用雲端來節省預算, 並且形成Dynamic IT Infrastructure(動態的IT架構) 由於Cloud Computing以動態資源的使用來計費, 如Amazon EC2, 以往企業可能必須先花費上千萬的預算建構資訊系統, 如果能夠把架構修正能夠使用雲端運算, 那麼先期的投資就可以省下來, 例如Yebol就是使用Amazon Cloud Computing來提供搜尋服務, 可以讓他不需要龐大的硬體設備, 並且可以視需要來增加資源 不過不管Merrill Lynch或Gartner的預估是否準確, 企業先為Cloud Computing做好準備與評估, 總是有備無患的事情

社交網路 : Follower 代表什麼涵義?

社交網路行銷跟微網誌行銷是目前很熱門的話題, 不管中小企業、大型企業、以及各行各業都可以看到很多人開始使用, 並且快速累積許多跟隨者(Follower)或是粉絲(Fans), 累積跟隨者或是粉絲的數量代表什麼呢? 其實是 ... NOTHING ! 為什麼跟隨者或是粉絲的數量不代表任何意義呢? 因為這個數量不能代表你的訊息「曝光度」 常在媒體看到哪個名人的跟隨者累積到上百萬人, 哪個名人加入Twitter後, 流量如何增加云云 ... 這些其實都只是「假相」 ... 使用社交網路行銷跟微網誌行銷的目的是要讓別人「看到」你所刊登的訊息, 而不是在增加跟隨者或是粉絲的數量 為什麼這麼多的跟隨者或是粉絲, 但是卻很少人真正的去看你所刊登的訊息? 因為大家都在「餵訊息」而不是在「看訊息」 也就是說這些使用社交網路或微網誌的人當中, 真正的「純消費者」是很少的! 筆者做了一個實驗, 登錄了一個Twitter微網誌配上一個全英文的網站, 每篇文章會feed到Twitter, 完全沒有主動去follow任何人, 也沒有使用auto follow的機制, 在一天之內可以增加近百人的跟隨者, 當然有些是Twitter主動推薦而被跟隨, 一個星期下來, 使用流量統計工具來看有哪些流量的變化 結果發現 ... 這個網站只有搜尋引擎來拜訪過, Twitter的Follower沒有任何人進來, 也就是功效等於「零」 這個代表什麼意思? (1)「餵訊息」的人比「看訊息」的人多 (2)光是「餵訊息」而沒有真正透過Twitter去互動, 不要期待有人去讀你的訊息 (3)跟隨者或是粉絲的數量如果沒有流量, 不代表任何意義 這也是中小企業使用社交網路行銷跟微網誌行銷的一個大問題, 不像大企業或知名人士較能夠吸引閱讀者 大企業或知名人士也許不必花太多時間去耕耘, 就有人會去閱讀他們的內容, 但是中小企業或不知名的人士, 大家跟隨你的目的不在閱讀你的內容, 而是希望你能夠也跟隨他們 所以如果你有許多跟隨者或是粉絲, 不要太高興, 要使用工具去統計到底有多少人真正去閱讀, 否則真的只是自己自言自語, 當然不會有任何的效果 ...

部落格行銷 : 部落客的六月之癢 The 6 Month Itch of Bloggers

部落格行銷是許多部落客的階段性目的, 但婚姻有七年之癢, 癢了可能就會婚姻不保, 部落客也有六月之癢, 癢了可能就寫不下去而退出江湖, 專家說如果部落客能夠撐過前六個月, 持續寫下去的機會就比較高 ... ProBlogger的文章"Getting Over the Blogger’s 6 Month Itch"說到大部分的部落客都在開始寫部落格的六個月後決定不寫了 ... 許多部落客會決定不寫了, 有幾個原因: 沒時間寫、沒東西寫、寫了沒目的、寫了沒人看、有人看但沒有回應、有人看但反應不好 ... 其實能夠持續寫, 而且寫了賺不了錢的部落客, 大多不是笨就是毅力過人 ... 筆者大概屬於前者, 是笨的那一類, 反正有人看或沒人看不打緊, 只要有那麼一個讀者看了有收獲就好, 就當算作功德回饋社會吧 ... 如何才能渡過部落客的六月之癢呢？ (1)善用時間 : 如果沒開始寫部落格或是退出部落客的原因是「沒時間」, 絕對是騙自己, 筆者自己的經驗是越忙寫得越多, 因為忙碌於各類工作, 越有許多心得, 會越有東西寫, 養成習慣後寫一篇內容絕對不需要花太多時間, 把零散的時間集合起來, 可能一篇文章要花十次寫完, 每次只需一兩分鐘, 寫文章的過程就在整理自己的思想, 寫多了會越寫越快速 ... 所以少來了, 沒時間只是藉口, 「沒時間」寫部落格通常也會「沒時間」運動, 也會「沒時間」陪家人, 也會「沒時間」閱讀, 反正都以「沒時間」為擋箭牌 (2)找出目的 : 通常沒目的的寫些雜感, 通常撐不了多久, 部落客持續下去有些是個人的目的, 有些是為了達到商業目的, 你只需要找出一個可以說服自己的目的, 並且這個目的不能難以達成, 例如筆者的目的是作功德為主要目的, 其他的side effect就算是多出來的 (3)經常閱讀 : 通常不常閱讀各類來源的人, 很難自己想出許多可以寫的素材, 就算寫出來也乏善可陳, 經常閱讀許多紙本或是電子資料, 可以激發許多靈感 曾經有人問說: 部落格要寫什麼內容? 部落格的方向一定要自己喜歡的、自己擅長的、資料來源可以取得的 ... 更有人問說: 啊我家種橘子, 能寫什麼部落格? 種橘子當然也能寫部落格! 可以寫栽培橘子的技術, 橘子的知識, 橘子的食譜, 橘子的漫畫, 橘子的週邊商品 ... 有太多可以牽聯出來的內容, 當然最後的目的可以賣橘子...等等 (4)培養情續管理 : 許多部落客會退出是因為失望, 因為常有人來吐槽, 沒有人欣賞, 其實...Who Care? 吐槽可以求進步, 沒人欣賞又如何? 不會多一塊肉或少一塊肉, 通常筆者透過部落格來印證自己的觀念, 如果被吐槽得有道理, 其實應該高興, 因為可以獲得修正的機會, 當然開門寫部落格一定會碰到故意找碴的無聊人士, 這時就是在訓練情續管理的最佳時機, 時間累積下來可以坦然面對各種正面與負面的評價 因此只需要掌握「善用時間」、「找出目的」、「經常閱讀」、「培養情續管理」, 就能夠渡過部落客的六月之癢 ProBlogger也提出了幾個方法, 讓部落客能夠渡過六月之癢 : - Enlist help. Talk to friends, colleagues and relatives. Get their advice and feedback. Actually watch them using your blog. Set challenges for them to find a certain piece of information on your blog and see how easy it is for them. This will help you learn what improvements you can make to the blog to make it easier for your readers to use. 求助於周邊的朋友、同事、親人, 請他們給意見 ... 這個方式不太適合東方社會, 因為周邊的人會客套而不會給真正的意見 - Relook at your goals for the blog and reassess them if necessary. Have your blogging goals changed? If so how? What did you readers enjoy best? Which were your least popular posts? Make adjustments to your blog based on these findings. 重新審視你的目的 - Do a survey on your blog. Ask you readers for feedback. What would they like to read about most? What topics have you covered that the would like to read about more? 從讀者處獲得回應 .... 這個也沒啥功用 - Play to your strengths. Do a skill swap. If you’re great at writing content but the technical side of blogging frustrates you, find someone with the opposite skills to you and trade off. You’ll both end up with a better blog and a blogging ally too. 從別人身上學習你沒有的技能 - Stay motivated by using Twitter or the power of co-motivation with a like-minded blogger. 利用工具尋找動機 - Understand that success will only come from preserving. Most businesses make little or no income in the first year and your blog may not either. To gain benefits from blogging you need to carry on for more than a year. Congratulate yourself on how far you’ve come with your blog so far and resolve to keep up the good work. 要知道成功來自持之以恆 ... 廢話罷了 - Stop comparing your blog to other people’s. Rejoice in their success, congratulate them on it and see what you can learn from them. 從成功的部落客學習 - Compile a testimonials page with all the positive comments people have left on your blog. It will cheer you up and impress new readers too. 檢視正面評價 ... 台灣的讀者願意回應的實在不容易, 除非你已經是知名的部落客, 因此不適合有六月之癢的部落客 - Learn from your mistakes. We all make them. Successful bloggers learn from their mistakes and press on regardless. They don’t give up blogging at 6 months and neither should you. 從錯誤中學習 ... 嗯, 大家都知道, 但是做不到 以上翻譯不容易直接翻 ... 只能大概含意...Sorry了 所以從ProBlogger的建議中可以看到東西方的文化差異與處理方式, 這也是筆者閱讀國外文章的樂趣 ... 常看到知名部落格的廢話 (嗯, 也許本部落格也有許多廢話而不自知吧!?) 你是否也曾經碰到部落客的六月之癢呢？還是你已經跨過去了呢？歡迎提供你的止癢秘方吧!

電子書與搜尋引擎行銷: eReader and SEM

聲名大噪的Amazon Kindle已經慢慢顯示出虛擬的勢力, 而Plastic Logic的產品eReader更讓人眼睛一亮, 這個電子書的風潮如何影響實體與虛擬的界線呢? 搜尋行銷的威力即將因設備的個人化而更加發威, 我們先來看看eReader的介紹影片 eReader的介紹這篇"Plastic Logic：工作電子紙閱讀器"已經說明很清楚, 我們就不再贅言 不管是Kindle或是eReader, 這些電子閱讀器會造成什麼影響? 我們在"Internet大破譯(四): 虛實難辨的網路服務"等一系列的文章已經提過: 虛擬與實體的分隔會越來越模糊 這個電子閱讀器就是跨越虛擬與實體分隔其中之一的設備, 當電子閱讀器可以閱讀電子書、當電子閱讀器可以上網、電子閱讀器可以當成導航、電子閱讀器可以用來通訊 ... 當這個設備變成真正的隨身行動設備, 如現在的手機一樣...就是虛擬與實體的分隔會越來越模糊的實現 等到真正實現虛擬與實體無法分離, 行銷的last mile(最後一哩)就在每個人的手上, 要直通這個last mile的工具就是網路行銷, 就是SEM(搜尋引擎行銷)與SEO(搜尋引擎優化)等等這些手法發揮最大功效的時候 當你到達一個地方, 不知道應該去哪裡吃日本料理, 使用這個設備查詢就出現所有最近的日本料理餐廳; 哪家口碑最好? 使用這個設備查詢就可以一目瞭然; 當你在超級市場看到某些商品, 哪個是評價最好的? 使用這個設備查詢就可以決定是否購買 ... 這個境界還需要多久? 我們從2002年一直講到現在, 應該就在五年內了, 也就是"Eric Schmidt : What the Web will look like in five years?"所說的樣貌 如果你的企業還沒有真正落實網路行銷, 還沒有規劃SEO/SEM ... 五年後會變成什麼樣子? 應該好好的思考了 ...

網路行銷 Network Marketing : 四大思維與六力行銷

網路行銷跟傳統行銷本質沒有太大的不同，但是必須更敏銳的利用網路特性及投入更多心力，當然獲得的回報也將是大於傳統行銷。如果能夠思考網路企業成長關鍵的「四大思維」，搭配上「六力行銷」，你的企業將可以在網路行銷戰中贏得勝利。 在網路時代，只要產品具備競爭性，若能夠依照產品特性進行網路行銷，就能夠讓客戶自己找上門。進行網路行銷不是花錢就能夠達到目的，使用正確的方法加上真心的投入，小成本也可以創造出傲人的業績。 網路家庭董事長詹宏志先生就曾經提出「網路企業成長關鍵」的四大思維，這也就是網路行銷成功的要素。 「四大思維」: 珍惜每一個建立關係的機會/以同理心做顧客關係/建立點點滴滴的服務與信賴/成長的關鍵在於累積 思維一：珍惜每一個建立關係的機會 在茫茫網海中，產品被消費者看到已經不是容易的事情，如果消費者願意變成你的客戶，這個機會更是值得珍惜。在與每個潛在客戶接觸時，代表的是投入網路行銷的努力正在慢慢收割成果，只要抱持珍惜的思維，這些潛在客戶都將是你的資產。 思維二：以同理心做顧客關係 網路行銷主要目的在於將潛在客戶挖掘出來，但是一旦變成客戶之後，如果能夠以同理心相待，客戶會變成你的業務替你宣傳。如果失去了一位客戶，很可能已經失去了未來的十位客戶，甚至於百位客戶。以同理心做顧客關係，才能讓客戶吸引更多的客戶。 思維三：建立點點滴滴的服務與信賴 客戶可能因為被口碑行銷吸引，也可能被故事行銷感動，但是最終客戶需要的是有價值的商品與服務，如此才能產生信賴而成為長期的客戶。如果客戶在某次的購物過程中，對於商品或服務產生不信賴感，可能就會轉往其他來源購買。 思維四：成長的關鍵在於累積 在實體商店購買產品，如果以現金交易，店家根本無從認識客戶。但是在網路上進行交易，客戶留下了最重要的個人資料，因此網路商店就必須透過最不打擾的方式去瞭解客戶的消費經驗，這些經驗的累積就是網路企業成長的重要資產。 如果能夠利用網路來行銷產品，並仔細思考以上的四大思維，你將不必煩惱客戶何處來，因為客戶會源源不絕的自動找上門。 這四大思維圍繞在「客戶」上思考，也就是如果沒有以「客戶」為中心，網路企業將失去成長的關鍵 「六力行銷」是什麼？ 「六力行銷」就是: 商品力/客戶力/行銷力/故事力/感動力/服務力 (1)讓商品自己去說話(商品力) 網路行銷中跟傳統行銷相同，商品具備品質、價位、獨特的競爭力，仍然是最重要的因素。有些客戶注重的是商品的品質，只要合乎品質要求，其他因素就不太重要；有些客戶注重的是商品的價位，只希望價位便宜，並不在乎其他的因素；也有客戶注重的是商品的獨特性，只要商品與眾不同，其他因素都無所謂。因此企業就必須評估市場，推出的商品必須具備哪些競爭力。 (2)讓客戶當你的業務(客戶力) 要讓客戶在網路上變成你的業務，替商品進行口碑行銷，除了被商品或服務感動之外，就必須要有誘因，例如由宣傳的成績能夠計算回饋佣金，或者藉由宣傳能夠以折扣進行合購、團購。 (3)讓非廣告隨時曝光(行銷力) 現代人對於傳統的廣告越來越有排斥的現象，除非廣告內容有趣味性、感動性，或者廣告能夠提供實質的優惠，否則很難具有廣告效益。因此網路行銷就必須善用網路特性進行「非廣告」，也就是不像廣告的廣告，讓網友在搜尋資料時、網友分享訊息時、網友在瀏覽資訊時，都能隨時出現商品的「非廣告」訊息。 (4)用故事去感動人心(故事力) 故事力不是要去造假一個商品的故事，而是要傳達商品的品牌理念或者商品的發展過程。每個商品的背後一定都有一個感人的故事，商品的品牌一定都有想要傳達的理念，這兩個來源就是故事力的著力點，商品的故事能夠感動人心或是引起共鳴，就能夠讓商品具有生命，讓消費者想要擁有。 (5)用客戶的角度思考(感動力) 當網友開始接觸到你的網站或者網路商店時，各種界面、流程、訊息等，就已經開始在影響網友是否購買商品。如果能夠在每個環節讓人感動，網友就會變成你的客戶。只需要用客戶的角度去思考，就能夠知道如何運用感動力。 (6)用服務去強化黏度(服務力) 前面提過，在網路世界中的顧客忠誠度較傳統世界低，因為隨時可以轉往另外的網路商店購買同樣的商品或服務，因此服務力在網路行銷中就扮演重要的角色。這個服務力不只是被動的服務力，還必須是主動的服務力，也就是提供客戶原本沒有預想到的服務。網路上的服務成本與傳統世界不同，企業必須思考如何產生低成本或零成本的服務。 「六力行銷」雖然比七力先生少一力，但仍是強又有力，許多網路企業都只把焦點放在「商品力」與「行銷力」，而忽視了其他與客戶相關的「客戶力」、「故事力」、「感動力」、「服務力」，同樣沒有思考落實「四大思維」，最後的行銷效果將會大打折扣的 ...

點閱廣告是一種美德? To click or not to click ?

在前面文章"Free 是最好的定價?",我們提到「點選廣告是一種美德」,有讀者認為不妥, 認為長期而言會影響PPC的精準度, 在這裡再來談談詳細的看法 ... 基本上也許「點選廣告是一種美德」,應該改成「點閱廣告是一種美德」, 也就是鼓勵Click後閱讀一下, 可以支撐網路上的免費經濟學 由於筆者並非統計專家, 也不可能花太多時間在每篇文章上, 所以難免會有差池, 因此讀者的指教與討論就很重要了 這裡有創市際市場研究的資料: 2009年7月 創市際網路意向調查 大致上瀏覽一番, 發現有許多結果與筆者的想法接近 創市際市場研究在2009年7月進行了一項廣告意向調查, 總共回收5,855份有效樣本, 詢問受訪者對於網路廣告的注意度與點選經驗, 有58.2%的受訪者表示「曾經主動點選過網路廣告」(如上圖) 其他統計資料如下圖: 上面比較有趣的資料是, 點選關鍵字廣告只有30.6%, 就5,855份有效樣本來看, 約有17.8%會點選關鍵字廣告, 也就是樣本來看, 100個人只有不到18個人點選關鍵字廣告, 而且點選所有廣告的人當中, 發現廣告內容不符期待的比例, 39.3%經常發生, 52.5%偶爾發生, 6.5%屬於隨意瀏覽 再來看下圖: 有五成以上的人認為網路廣告對於企業/商品/服務有正面的影響, 這應該可以證明點閱後雖然沒有購買產品, 但是具有正面影響, 也就是印象具有的廣告效益 所以鼓勵點選關鍵字廣告,是否長期而言會影響PPC的精準度? 還是點閱廣告是一種美德? 你看了這些數據後的想法是如何呢? 如果以上數據有錯誤的引用也歡迎討論

Word-of-Mouth Marketing : 美國開始規範網路口碑行銷

美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)於10/5宣布,網友將來在部落格評論產品時,必須揭露是否收受廠商的金錢或產品餽贈, 這個規範將於12/1起開始生效, 如果違反將可罰款到美金$11,000... 紐約時報的新聞"Bloggers Must Disclose Payments for Reviews",中國時報的"美國FTC提出規範: 部落客發廣告文 不明說 要罰"都報導了這則關於口碑行銷的訊息 以往常在網路部落格或社交網站上看到某人對於某產品或服務的"親身經驗",現在美國的網路上已經不能隨便亂PO了,必須說明與廠商的關係,是否有金錢上的贊助或者純粹使用經驗 "傑克,這真是太神奇了" ... 以後廠商也不能再找些網路口碑專家到處隨便宣稱有多神奇了, 必須依照規定來走 不過 ... 台灣呢? 前陣子有朋友想要購買大量月餅送給員工, 原本以往都買A產品, 但是上網查詢後, 只查到產品B、C、D的好口碑, 所以他放棄了購買A產品 ... 也常聽到朋友說, 原本旅遊要去住A飯店, 結果上網一查, 許多人對於A飯店有諸多抱怨, 所以改住其他飯店 ... 現在大家已經幾乎完全相信網路上的好口碑或壞口碑, 當然有些網路口碑可以分辨, 但是你真的相信你的判斷嗎? 傳統的口碑不像網路口碑如此廣泛的流傳, 網路口碑的功力是不能小覷, 當部落格行銷、社交網路行銷、微網誌行銷...如火如荼的展開, 裡面有多少內容是操作出來的? 有多少是真實的? 我們知道很多廣告都是騙人的, 但是連不是廣告的廣告都無法相信, 這真的是消費者的難題 台灣何時也會開始規範這些現象? 應該規範嗎? 可能規範嗎? 可能還是多多培養判斷能力比較實在吧

Free 是最好的定價?

為什麼點選廣告是一種美德呢？ 使用網路上的免費服務、點選廣告並看看廣告應該是「網路免費經濟學」的重要習慣! Chris Anderson創造長尾理論後聲名大噪, 但長尾理論也引起很多正反面的評價, 去年的Free-The Future of a Radical Price一書, 更是被批得滿頭包 ... Free-The Future of a Radical Price是談論Freeconomics(免費經濟學), 後來有許多人就問啦: 那為什麼你的書要賣錢? 怎麼不是Free的? 在Amazon要賣$21.59 後來被煩得受不了, Anderson索性在網路上提供免費的電子書 ... 但是後來又取消免費, 加上地區的限制 很後悔當時沒有整本印出來, 結果現在還要花錢買! 當然天下沒有白吃的午餐, 總得有人買單 你看網路報紙免費, 因為有廣告, 廣告主替你買單 ... 但是讀者總是不點廣告, 最後會如何? 你看網路部落格免費, 因為有Adsense, Google替你買單 ... 但是讀者總是不點廣告, 最後會如何? 你看YouTube免費, 因為有廣告加上Google大金主, 他們替你買單 ... 但是讀者總是不點廣告, 最後會如何? 所以點選廣告是支撐網路上免費經濟的重要一環 ! 點選廣告是一種美德 !! 你如果還希望繼續看到免費提供的網路內容, 也應該替本站點點廣告吧! 呵呵! 除了有人買單之外, 就是Bundle(搭售), 買門號可免費拿手機、住宿可免費吃早餐、買電腦免費送軟體 ... 也許以後會有 ... 免費送你帝寶豪宅, 只要你買一架噴射機 .... 這些Bundle(搭售), 沒人替你買單, 算是羊毛出在羊身上 另外一種Free是為了後面的目的 如聽演唱會免費, 為的是讓你成為粉絲, 日後買他的CD 如使用Twitter免費, 為的是形成有效經濟, 也就是建立客戶群, 日後就可以切入商機 如使用Facebook免費, 為的也是造成群聚來為日後鋪路 這類的Free風險就比較大, 因為不知道燒錢需要燒多久, 本錢不夠的就會滅頂 最後一種Free的類型, 就真的是辦慈善事業, 許多部落格(包含本站)就都當慈善事業來辦, 但是如果沒其他收益來支持, 也可能明天就消失了 所以Free是最好的定價? 總得有人買單付成本, 沒有什麼是真的Free, Free只是商業定價的噱頭, 也許精明的消費者可以從中拿到免費午餐, 但是如果沒有遵守遊戲規則, 可能大家晚餐就沒得吃了 後記: 在網頁的右上角多了一個"點選廣告是一種美德"的圖檔, 如果你認同這篇文章的看法, 歡迎將圖檔也放在你的頁面, 是否連結回到本頁並不重要, 主要目的是「能夠宣揚這個概念, 繼續支撐所有網路上優秀的免費服務」 延伸閱讀: 點閱廣告是一種美德? To click or not to click ?

SEO智慧:搜索引擎优化与网站营销革命

「SEO智慧:搜索引擎优化与网站营销革命」是「解密SEO」作者歐朝暉的新書, 這本新書比上一本談到更多搜尋引擎行銷的整體概念, 是一本值得看的好書 ... 近來關於「搜尋引擎行銷」與「搜尋引擎優化」的書越來越多, 但是主題大多圍繞在HTML結構上打轉, 既沒有網站優化整體的分析, 也沒談到搜尋引擎行銷的未來趨勢, 這本「SEO智慧」基本上則涵蓋了技術與趨勢的分析, 是值得推薦閱讀的書籍 前陣子透過網路書店, 訂了將近一個月的時間才拿到手, 這本厚達461頁的書可不容易馬上讀完, 尤其是簡體中文的關係, 花了好長的時間才閱讀完畢 雖然這是一本好書, 但還是有些缺點 (算是雞蛋裡挑骨頭吧), 且由於著作權的關係, 我們不直接轉載裡面的內容, 我們只概念性的來分析 首先這本書也導入了「網站優化」的概念, 而不是單純的討論「搜尋引擎優化」, 除了搜尋引擎之外還需要「以人為本」, 但是可惜的是網站優化的敘述比較分散, 不太容易讓新手完全瞭解內涵, 如我們在「SEO關鍵解碼」一書中提到的CLOUDS(內容優化、配置優化、目的優化、使用者界面優化、顯示優化、搜尋引擎優化), 是比較能夠體會網站優化的精神 另外這本書也提到了Outbound link的效果, 而不是一味的只注意Backlink, 但是敘述得太簡短, 可能讓讀者以為只是不要指向壞鄰居。並且也談到了長尾關鍵字(long tail keyword), 這個也是我們常說的不能只注意單一關鍵字, 而需分析延伸關鍵字, 但是書上只談到次級關鍵字, 可能讓讀者以為只需注意相關詞, 其實「贅詞」加上關鍵字及相關詞也應該一併注意, 例如: 「搜索引擎优化」、「什麼是搜索引擎优化」、「搜索引擎优化的定義」、「搜索引擎优化與网站优化的差異」、「搜索引擎优化與网站优化有何不同」... 等等 再來就是這本書也提到SEO 2.0, 也就是Web 2.0下的SEO, 強調Social Media的效果, 但是沒有提到我們書中的SEO 3.0及SEM 3.0, 也就是多樣的搜尋界面、語意相關的搜尋趨勢、及整體網路架構變化而引起搜尋行銷的變革, 我們在之前文章"SEO 與 Latent Semantic Analysis (LSA)", "搜尋引擎最佳化與隱性語意: SEO and Latent Semantic"也多所強調Latent Semantic Optimization (LSO)的重要 以上算是幾個雞蛋裡挑骨頭吧, 也可能還看得不夠仔細, 但是「SEO智慧:搜索引擎优化与网站营销革命」這本書的深度, 絕對算是非常值得大家閱讀的一本好書, 也歡迎大家閱讀後進行交流! 參考資料: 搜索引擎优化的定義 网站优化 - CLOUDS 搜索引擎优化的六大心法及五大要素

RedBeacon : 靠當地服務撮合贏得TC50首獎

RedBeacon網站提供當地服務撮合, 也就是如果你有服務要提供、或是你需要服務, 你就可能是他們的目標客戶, 這個主意一點都不新奇, 但是卻獲得了2009年TechCrunch50的最高榮譽, 為什麼這麼簡單的生意可以讓人眼睛一亮呢? 先來看看RedBeacon的演講內容(Ethan Anderson): RedBeacon的創辦人-Ethan Anderson, Yaron Binur, Aaron Lee是前Google的產品經理及工程師, 他們的服務跟Yelp, Craigslist, ServiceMagic沒有太大差異, 都是類似當地服務撮合, RedBeacon不同的是不僅服務列表, 還有類似OpenTable的細節敲定, 也就是撮合之外還可談妥價格及時間... 開創之初就先與當地的各類服務接洽, 建立初步的內容資料, 然後服務提供者與需求者可以透過郵件與簡訊來獲得訊息, 就是這麼簡單的概念, 讓RedBeacon在群雄中出線 誰說Internet Business就是要Global? Local Service也可以如RedBeacon一樣有出頭的一天! 相關訊息: RedBeacon Wins The Top Prize At TechCrunch50 2009 TC50: RedBeacon Lets You Hire Local Service Providers Online, Without Any Phone Calls

傳統行銷與網路行銷 : Traditional or Network Marketing?

接觸過不少的中小企業主, 二十年前的企業主跟現在的企業主都有同樣的一個問題: 我如何善用電腦與網路來運作我的企業, 但是二十年前會有這樣思考的企業主為的是更上一層樓, 現在的企業主則是為了活下去 ... 企業想善用電腦與網路可以分成內部運作與外部行銷兩方面的問題, 也就是Operation與Marketing, 內部的運作包括了ERP(Enterprise Resources Planning)、MRP(Material Requirements Planning/Manufacturing Resource Planning)、SCM(Supply Chain Management)...等等, 而外部的運作就是網路行銷 企業電腦與網路的內部運作比外部運作複雜許多, 少則需要三、五年, 多則需要數十年才能逐步部署而看出效益 1995年左右告訴一些製造業的下游廠商必須要趕緊規劃EDI(Electronic Data Interchange), 否則總公司很難有效率的處理訂單, 當時只有不到一成的廠商開始建置, 其他則因為需要不少投資當做耳邊風, 最後當訂單都往EDI走的時候, 沒有規劃的廠商已經後悔莫及 ... 因為這不是兩三天可以建立的 比較起來, 網路行銷就簡單多了, 但是也必須及早瞭解與規劃 傳統行銷與網路行銷有何差別? 其實本質相同, 只是媒介不同 由於網路媒介與傳統媒介的差異很大, 所以看起來傳統行銷與網路行銷好像是兩種完全不同的東西, 這也讓許多企業對於網路行銷無法掌握的原因 傳統行銷與網路行銷的本質都在「說服消費者」與「加深消費者對產品的印象」 講到行銷都會提到4P(Product/Price/Place/Promotion)與4C(Customer Value/Customer Cost/Convenience/Communication), 也有人擴張成5P、6P...5C、6C... 更有人把傳統行銷與網路行銷的4P/4C做出不同的定義, 如此一來只是更讓人眼花撩亂... 筆者把他簡化成一個更簡單的公式(傳統行銷與網路行銷都相同): 行銷=EMC 這個EMC不是愛因斯坦的E=MC2 E: Expense(支出), 包括了時間與金錢 M: Method(方法) C: Capability(能力/內涵) 所以跟行銷有關的產品、人員的能力/內涵都在Capability當中, 使用的策略模式都在Method當中, 所有與行銷有關的時間與金錢支出都在Expense當中, 在這三大塊的構面下再去思考幾P幾C, 才不會最後偏離方向, 並且這個公式在傳統行銷與網路行銷是一樣的, 也可以讓企業主快速的瞭解 這個公式的意涵就是: (1)要達到同樣的行銷效果, 如果方法不好, 產品內涵不好, 支出就必須增加 (2)要達到同樣的行銷效果, 如果方法好, 產品內涵好, 支出就可以減少 (3)固定支出下, 想要時間少, 就必須花大錢, 反之亦同 (4)如果產品內涵不好, 就必須用對方法及增加支出 (5)如果產品內涵不好, 也不想增加支出, 就必須有出奇制勝的方法 (6)同樣的方法, 用在不同產品, 在不同的組織下, 可能結果會不一樣 當然根據這個概念, 還可以有更多的思考, 所以傳統行銷與網路行銷都是在控制成本下, 讓對的人員去用對的方法來把產品賣出去, 至於什麼是對的方法? 什麼是對的人員? 在SEO的策略中, 如何以EMC來思考? 後續再來談了, 也歡迎大家提出看法 ...

SEM : Search Engine Performance Report 2009Q2

2009年第二季三大搜尋引擎(Google/Yahoo/Bing)的成績單揭曉了, eFrontier近日公佈了2008年Q2~2009年Q2的美國市場統計報告, 這個報告包括了市佔率、投資報酬率等多項指標分析 Google/Yahoo/Bing的Click Share於2009Q2各是: 71.6%, 24.3%, 4.1% Google/Yahoo/Bing的Spend Share於2009Q2各是: 75%, 20.5%, 4.5% 整體美國2009年Q2的Spend比去年同期下跌21%, 但ROI(Return On Investment)上升29%, 也就是支出降低, 點擊成本亦降低 2009年Q2與去年同期相比, 就小廣告主來說, Spend降低幅度最大(-41%), 大型廣告主Spend降低22%, 但中型廣告主Spend卻上升5%, 小廣告主/中型廣告主/大型廣告主的ROI各是+20%/-12%/+35% 比較Google/Yahoo/Bing 2009Q2的ROI, 各是+43%/-8%/+24% (如下圖) 詳細資料請參考 eFrontier Search Engine Performance Report 2009Q2 (PDF檔案) 除了eFrontier的報告之外, Organic Inc.也公佈了Bing的ROI報告, 這個報告比較了Bing與先前的Microsoft Live Search, 發現在某些大型客戶的ROI提升了近23% 而在eFrontier的另外針對Bing的統計報告中, Bing的paid-click share在六月的兩週中提升13%, 到八月第一週則提升了44% 參考資料: Organic Studies ROI of Paid Search for Bing Vs. Live Search Study: Bing Shows Signs Of Positive ROI For Marketers Study Shows ROI Improvements in Bing Over Live Search

SEO SEM : 網路時代的品牌效應

網路時代想要讓品牌出頭已經不像十年前的時代, 在前面文章"網路行銷 Network Marketing : 網友到底相信誰 ?"提到網友的信賴趨勢, 想要讓品牌深植消費者心中, 已經必須除了傳統行銷之外善用網路才能創造新的天地 ... EngagementDB的報告中, 排名前20名的品牌各是: (1)Starbucks (2)Dell (3)eBay (4)Google (5)Microsoft (6)Thomson Reuters (7)Nike (8)Amazon (9)SAP (10)Intel (10)Yahoo (12)BlackBerry (13)Accenture (14)Oracle (15)Cisco (16)Pepsi (17)MTV (18)SONY (19)Disney (20)Adidas (其他排名詳見EngagementDB Report (PDF)) 為何會有這樣的排名? 我們看看關於Starbucks的內容 : Starbucks - A Social Brand for Social Media When you walk into any Starbucks location, you enter the ultimate of social spaces. Starbucks has worked hard to turn their corner of your world into your third place. So it’s a natural to see the company embrace social media to naturally move the brand into a rapidly growing online space. But with millions of potential customer touch points online, the company works hard to maintain consistency throughout its social media practice. In speaking with Starbucks, the best practices so readily apparent to maintain the perfect social meida blend include: --Deputizing people throughout the organization --Understanding how each social media channel provides a different dimension of engagement --Centralizing coordination --Finding champions who can explain and mitigate risk Starbucks自己談到: "We live in the physical world with thousands of natural touch points, so when we laid out the vision for our social strategy, it felt like home for the brand. It’s about the relationships we form with our customers, not marketing....the physical, distributed nature of Starbucks is also their biggest challenge, with people changing all the time while others are eager to engage directly through channels like Twitter...We need to be marching through this in the right way.... We need to build our social strategy up with integrity so that we are not compromising the relationships with customers." 總而言之, 就是選擇適當的媒介突顯品牌、選擇適合的媒介與客戶溝通, 但最終能夠經營出品牌的還是「企業本質」 SEO/SEM/Social Network都能夠讓企業品牌被看見, 但是如果沒真正瞭解行銷的本質, 只是經營出一塊大家耳熟能詳的爛招牌 其他參考 : Search Engine Marketing : 搜尋引擎行銷應該包含什麼? 什麼是SEO 搜尋引擎優化？ SEO : 什麼是 Search Engine Optimization ?

網路行銷 Network Marketing : 網友到底相信誰 ?

在網路上到底網友相信誰? 哪種訊息是被網友信賴的? 哪些訊息是沒有信賴指數的? 這些趨勢是在進行網路行銷的重要指標, 搞錯了方向的話, 可能推銷半天卻動彈不得! 這篇"Branding, Online Reviews, and Word-of-Mouth Most Trusted Forms of Advertising, According to Nielsen"文章, 根據Nielsen的統計數據(當然是美國市場的統計啦) , 說: 除了由認識的人的推薦之外, 線上消費者的意見已經逐漸左右大眾的信賴感, 同時有品牌口碑的網站訊息也逐漸主導網友的選擇 ... 從上面的統計來看(2009年四月統計資料), 以手機的廣告訊息的信賴度最低(24%), 而Online Banner ADs(33%), Online Video ADs(37%), Search Engine Results ADs(41%)也都低於50% ... Search Engine Results ADs應該就是關鍵字廣告, 而似乎傳統媒體的信賴度還是高於網路媒體 下圖則是近兩年來的消長狀況, 傳統媒體的信賴度也只有小幅成長或負成長 網路上的口碑行銷與可信賴網站的訊息, 則呈現比較大的成長趨勢, 雖然統計資料未必完全精準, 也未必與台灣市場完全相同, 但是大致的趨勢還是蠻有參考價值的 ...

SEO 書籍 - SEO 關鍵解碼

什麼是SEO的趨勢? 什麼才是長治久安的SEO技巧? 什麼是SEO必須具備的技術? Web 3.0的趨勢下, SEO 3.0會是什麼樣貌? 從搜尋引擎的專利資料, SEO可以獲得什麼樣的啟發? SEM(Search Engine Marketing)是否就只是SEO加上關鍵字廣告? 企業除了外包SEO/SEM之外, 應該如何更深刻的認識搜尋行銷? 你都可以由「SEO 關鍵解碼」書中獲得解答! SEO 關鍵解碼一書即將出版,本書探討搜尋引擎的來龍去脈, 解釋SEO/SEM等相關的觀念, 由網站優化的六大項目(C內容優化/L配置優化/O目的優化/U使用者界面優化/D顯示優化/S搜尋引擎優化=CLOUDS)來談如何在網路上進行搜尋行銷, 利用SEO六大心法、五大要素、三大建議、及十大守則來加強搜尋引擎優化的概念, 並詳細說明常見的疑難問題, 透過搜尋引擎業者的發展與專利資料來說明搜尋引擎優化與行銷的趨勢及應該具備的知識 ... 是目前市面上SEO及SEM的「入門工具書」及「進階研究」最佳參考書籍 本書「SEO 關鍵解碼:網站行銷與排名優化實戰」共分成十四章, 四百餘頁, 由PCuSER出版, 是繼「解密SEO：如何讓網站排名第一」後, 2009年最新力作, 為本網編輯群嘔心瀝血之作! ◎第一章 搜尋引擎 -- 讓讀者能夠瞭解搜尋引擎完整的來龍去脈。 ◎第二章 搜尋引擎行銷 -- 一場看不見的網路行銷戰場 ◎第三章 搜尋引擎優化 -- 剖析搜尋引擎優化的各項因素分析 ◎第四章 內容優化 -- 內容為王, 如何以內容主導一切 ◎第五章 配置優化 -- 網頁的配置如何影響搜尋引擎優化與行銷 ◎第六章 目的優化 -- 如何讓搜尋引擎優化與行銷達成網站的目的 ◎第七章 使用者界面優化 -- 使用者界面如何影響搜尋引擎優化與行銷 ◎第八章 顯示優化 -- 哪些因素影響了網頁效能 ◎第九章 連結策略 -- 如何進行正確的連結策略, 以達成行銷網站的目的 ◎第十章 廠商與案例 -- 廠商訪談與分析 ◎第十一章 工具篇 -- 如何善用工具以收事半功倍之效 ◎第十二章 搜尋引擎的未來趨勢 -- 讓搜尋引擎優化與行銷長治久安 ◎第十三章 搜尋行銷的問題與解答 -- 常見問題與解答 ◎第十四章 搜尋引擎技術專利 -- 透過技術與專利資料分析來瞭解搜尋引擎 如何在Web 3.0時代應用「SEO 3.0」與「SEM 3.0」? 你如何因應搜尋引擎演算法的改變? 如何提高你的網站銷售率? 如何提高你對網站的投資報酬率? 你的導入網頁做對了嗎? 你抓對了熱門的關鍵字了嗎? 你是否只注意PageRank而忘了還有更重要的? 個人化搜尋時代，你還只重視SERP嗎? 如何由「Katamari Philosophy」找到你的網站利基? 你真的瞭解PageRank演算法嗎? 你的PR5頁面還需要幾個Link才能到達PR6? 作弊的黑帽SEO只能一時獲得成效, 但是終究會被識破, 以一時的SERP糟蹋了網站信譽, 不是聰明的作法, 以健全的SEO作法才是真正的解決問題, 瞭解搜尋引擎如何抓取資料、如何索引資料、如何評估資料、如何顯示資料 ... 讓你的網站真正讓搜尋引擎瞭解才是正道! 如果你需要SEO/SEM的參考書籍, 請再等幾天就可以在博客來及各大書店購買!! 「SEO 關鍵解碼:網站行銷與排名優化實戰」將會讓你獲得滿意的解答 並且若有任何問題, 也可以透過討論來獲得更詳細的解答及知識交流!!最新出版訊息將隨後更新! 後記: SEO 關鍵解碼一書可於7月中旬到以下網路書店及各大書店購買 可在以下網路書店購買：

SEO SEM 的未來 : 3.0的到來

今年是搜尋引擎暗潮洶湧的一年, 我們在去年底的文章就披露許多內容, 近期從Google/Microsoft/Yahoo等業者的許多大小動作更可以看出 ... 要靠搜尋引擎進行行銷需要有新的思維了 搜尋引擎改變了什麼? 搜尋引擎優化/搜尋引擎最佳化應該如何進行? 搜尋引擎行銷的趨勢是什麼? 網站SEO的策略應該如何因應? 當然最重要的是演算法已經改變了, 從單純的連結分析到從使用者的觀點出發, 從單純的內容分析到內容關聯分析 這些改變以Google的變化最大, 其次為Bing, 再來是Yahoo 這些轉變將在今年下半年會有更明顯的變化 而SEO與SEM將不再只是企業在玩的遊戲, SEO與SEM必須是所有網路人應該具備的「常識」, 也就是簡單的SEO/SEM必須自己親自為之, 而複雜的作業則必須交給專業的SEO/SEM廠商 什麼是簡單的SEO/SEM作業? 就是你的內容跟結構必須符合搜尋引擎的需求 什麼是複雜的SEO/SEM作業? 就是如何透過分析來微調將投資報酬率極大化 你不能期待SEO/SEM業者去幫你增加有看頭的內容, SEO/SEM業者不可能瞭解每個行業的know-how, 因此這些作業必須親自為之, 但內容的產生不能沒有注意搜尋引擎的需求, 因此SEO與SEM就必須是所有行業的「常識」 當有這些可以吸引讀者的內容後, SEO/SEM廠商才能真正進行健全的分析作業, 你的SEO/SEM成果才能長治久安 如果還在靠作弊愚弄搜尋引擎, 將來不可能也愚弄讀者, 搜尋引擎將會一一把沒有品質的網站打回原形 所以SEO與SEM必備的「常識」, 不是只有SEO/SEM業者才需要具備, 所有具有網站的人或企業都應該積極瞭解, 一來可以補充SEO/SEM業者的不足, 二來可以跟SEO/SEM業者正常的溝通, 讓SEO/SEM業者順利的分析將投資報酬率極大化 SEO SEM的未來會是什麼? 就是以使用者為依歸, 讓使用者得到他們想要的內容, 而你必須對於搜尋引擎的作業弄清楚, 才能讓優秀的內容快速的讓使用者尋找得到!

蝴蝶效應 : 推特行銷 Twitter Marketing

當你在網路上有百萬大軍跟隨你的腳步,不知道是啥滋味? 不過在到處比大小的Hollywood, 這位Ashton Kutcher大概走路都會有風, 因為他目前有1,490,069個Follower... Ashton Kutcher @aplusk演員艾希頓庫奇為模特兒出身, 較為出名的電影有The Butterfly Effect(蝴蝶效應, 2004), 近期作品有Personal Effects(真愛效應, 2009), 因為目前為Demi Moore的老公, 所以更受人囑目, 不過Demi Moore @mrskutcher (庫奇太太)也才有773,017個Follower, 到底是誰沾誰的光就值得研究啦 言歸正傳, 據HitWise的資料, Twitter簡直一飛衝天, 在歐普拉使用Twitter被報導後, 增加了37%的新用戶, 真的是小小拍個翅膀引起了蝴蝶效應 這個蝴蝶效應會不會傳到美國以外的地方? 這個蝴蝶效應會不會因為Swine Flu(豬流感)讓大家都不出門而更形擴大? 下面是艾希頓庫奇談到Twitter的影片 : 參考資料: http://blog.searchenginewatch.com/090421-183155 http://www.popeater.com/movies/article/ashton-kutcher-demi-moore-twitter/393225

搜尋行銷 : 最早的搜尋行銷是什麼?

現在國內外都把"搜尋行銷(Search Marketing)"跟"搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)"當成同樣的東西, 中間就差個Engine, 好像沒啥差異吧...但是你知道最早的搜尋行銷是什麼嗎? What is the difference between search engine marketing and search marketing? 最早的搜尋行銷就是-----電話簿 (Yellow Page, Yellow Book) 根據About.com的"The History of the Yellow Pages", 電話簿出現在1886年, Wikipedia則說電話簿最早的概念出現在1883年 為什麼電話簿是最早的搜尋行銷?? 搜尋引擎行銷是跟「搜尋引擎」有關的行銷活動, 搜尋行銷則是跟「搜尋」這個行為有關的行銷活動 電話簿是幹什麼用的? 就是讓你「搜尋」需要的商家訊息, 電話簿內就有一堆廣告插在商家聯絡訊息的頁面, 當你需要找搬家公司, 你會發現有搬家公司叫「一一搬家公司」、「一一一搬家公司」, 這些就是在搶SERP (電話簿內的排名), 如果你叫「龍在天搬家公司」, 那就排到很後面, 大概就等著關門 搜尋引擎行銷跟搜尋行銷就差在一個有Engine幫你Search, 一個你要遵守規則自己Search 所以說....電話簿是最早的搜尋行銷 也許有人會說: 那麼計較幹什麼? 這兩者的media(媒介)不完全相同, Search Marketing大於Search Engine Marketing, 其策略可能就會有差異, 如果你的東西主要在鄉下賣, 搜尋引擎行銷可能就完全不通, 但是也許搜尋行銷還可以施展效果(電話簿之類) 搜尋引擎行銷就是搜尋行銷嗎? 沒看過本文章的都說是! 看過本文章的就會跳出來說...兩個是不一樣的! 再來問你一個問題 : 全球最早揭櫫搜尋引擎行銷跟搜尋行銷不同的是誰? 就是「台灣搜尋引擎優化與行銷研究院」啦! 相關閱讀: 什麼是搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)? 搜尋引擎行銷應該包含什麼?

搜尋行銷, 推特行銷 : SEM and Twitter Marketing

當台灣還在童顏巨乳效應之熱潮時,Twitter已經變成美國的"殺很大",但是台灣還絲毫感覺不到推特的任何熱力,Twitter可以幹什麼? 大概多是認為僅止於"碎碎唸"... 搜尋行銷(Search Marketing, Search Engine Marketing)大概已經大家耳熟能詳了,但什麼是Twitter Marketing (推特行銷)?? 關於Twitter, 前面已經有幾篇敘述: 為何twitter有140個字數限制? Guy Kawasaki 為何使用Twitter ? 社交網路最後四強 : Social Media Final Four Twitter Fail Whale : 推特當機時的可愛鯨魚 社交網路 : Twitter 的哲學 "Nobody and Everybody" Google Buy Twitter ? 會是推特的最後命運嗎? Flutter : 又來了個Nanoblogging ? Google 該不該買下 Twitter? 以上文章以經說明Twitter的幾個重點: (1)Twitter的威力在於無所不在 -- Web & Mobile (2)當Twitter用戶大到一個量時....威力無比 (3)當Twitter的垃圾訊息越大,就可以掏出黃金 (4)當企業都使用Twitter做行銷時,還搞不清Twitter的....會很慘 誰在用Twitter? Google, PCWorld, Computer World, ReadWriteWeb, Wired, Intel..... 實在太多了 歐巴馬, Oprah(歐普拉)也都是Twitter的使用者... 這篇"25+ Celebrity Twitter Users"提供了更多的名人用戶, 但由於是2008/10寫的, 現在已經可能幾倍以上的數字... 也許該試看看使用Twitter,等台灣真的也開始Twittering或是出現"類Twitter"熱潮, 你已經熟悉怎麼操作Twitter Marketing (推特行銷)了 但什麼是Twitter Marketing (推特行銷)? 我們不把他鎖定在Twitter這個平台, 姑且把他通稱為 - 無所不在的訊息推播, 或稱為 Ubiquitous Pushing (UP), Ubiquitous Message Pushing (UMP)都可以 也許以後會有UP Marketing, UMP Marketing之類的Twitter Marketing 這個"無所不在的訊息推播"就是只要你Follow(跟隨), 訊息快遞可以推到你的電腦、手機, 老實說這也不是新東西, 十幾年前有一個東東也做類似的Push(1996年 PointCast), 只是當時網路還不夠普遍, 因此他死得很慘 除了Follow還可以Response(回覆), 因此除了是"訊息推播", 也可以當成是"客戶服務", 當有眾多訊息時, 這些資料就可以看出一些市場趨勢, 提供市場行銷時使用 Twitter Marketing (推特行銷)你都準備好了嗎?

由童顏巨乳談SEO : 殺真的那麼大嗎?

報載"童顏巨乳"已經是全國性的話題, 本來只是看過就算了的議題, 但是媒體幾乎每天都有"童顏巨乳"的新聞, 所以可能本來沒注意的人也都不得不注意了...童顏巨乳在網路上早已不是新聞, 如果你想看面貌不同的童顏巨乳, 相信你可以看到脫窗 ... 當你看到本篇文章, 相信第一個反應是---點選上圖想要播放來看看, 但是由於本站並非"童顏巨乳"類型站台, 所以只好說聲抱歉啦... 先前文章"正妹與SEO", 曾經談過: ...寫了半天卻在流量上輸給掠人之美的養眼網站, 就投資報酬率來說, 真是氣死人吧 ...這些特性對照一般網站, 以SEO的觀點來看: (1)您的網站提供網友真正需要的內容嗎? (2)您的網站提供的內容真的高品質嗎? (3)您的網站提供的內容量夠嗎? (4)您的網站提供的內容更新夠快嗎? (5)您的網站能讓網友快速找到或快速散播嗎? 正妹與童顏巨乳之所以受到宅男歡迎, 不外乎滿足了需求, 但是也有人很懷疑: 看不膩嗎? 當然看不膩, 因為這餐吃飽了, 下一餐還會餓的啦, 所以各式正妹與童顏巨乳就在網路上佔據了極大的流量 而電視上煞有介事的開始管理不當的巨乳廣告, 對網路族來說也是很好笑的一件事, 如果你無法在一分鐘之內找到穿白色比基尼的童顏巨乳照片, 那你大概不算是年輕的網路宅男, 以下就隨手抓了幾個 童顏巨乳為何殺得這麼大? 目前以"童顏巨乳"在Google約有三十幾萬頁資料, 這三十幾萬頁資料跟時事的話題性來說有點不成比例, "巨乳"在Google約有兩千多萬頁資料, "童顏巨乳"的月平均搜尋量1,300, "巨乳"的月平均搜尋量135,000 這些資料顯示"巨乳"才是重點, "童顏"只是轉移焦點? 哈...也許吧 但對於SEO來說, 關鍵字的掌握跟表面上的字詞熱門度是可能會有差距的 從這個殺很大的議題來看, 單一網路遊戲行銷的創意可以創造成全國議題, 是值得研究的, 為何童顏巨乳這麼多, 就只有殺很大造成擴散? 為什麼明明是熱門關鍵字卻沒有大的搜尋量? 欣賞正妹照片之餘, 可以思考思考 P.S. 當你在Google輸入"巨乳"或"童顏", 其相關搜尋並未出現"童顏巨乳", 跟"童顏巨乳"在Google只有約有三十幾萬頁資料一樣, 也是一個不尋常的資料

Twitter Fail Whale : 推特當機時的可愛鯨魚

跟我們之前文章"一群訓練有素的猴子"提到一樣, Youtube系統出現問題時出現訓練有素的猴子, 而Twitter當機時則出現一隻可愛的鯨魚, 一群小鳥則奮力的要把大鯨魚拉起來, 好像在說: 你就別抱怨啦, 小鳥已經很努力的在拉起大鯨魚啦 現在這個小鳥拉鯨魚, 可能反而比Twitter還賺錢 ... 這篇文章還列出更多鯨魚的衍生商品... 下面這個圖片真的是把Twitter Fail Whale運用的讓人會心一笑 沒有座位啦, 希望下午三點左右會恢復正常 ... 慣用Twitter的人大概也就不會太發脾氣了 甚至於因為Twitter大幅成長, 造成當機情況越來越嚴重, Twitter Fan還出現The Fail Whale Fan Club, 當Twitter當機無聊到抓螞蟻時可以到這裡集體自High... Twitter由於名人加持(25+ Celebrity Twitter Users), 造成Twitter在美國簡直是跟上帝一樣, 沒有花落(Follow)就跟外星人一樣了, 沒有花落兒(Follower)那你肯定是過氣的木乃伊 我們在Twitter系列文章中, 也談到過, Twitter的應用其實反而在社會研究上比目前商業價值更高, 如果能由這個觀點出發, 把社會研究的結果反推回商業應用, 才是Twitter的價值所在, 所以Twitter本身沒啥, 有價值的是使用者的集體傾向, 這個集體傾向可以產生什麼東西才是Twitter的利潤 Twitter在台灣到底都在幹啥呢? 其類似應用也是值得觀察...

搜尋引擎行銷 : 說故事與Landing Page

(Kate Wilhelm的Story Teller封面) 怎麼說個讓人神遊的故事, 是一件很困難的事, 如何說個可以說服別人的故事, 更是一件難如登天的事 以前廟前有說書人, 眾人聚集只為聽一個早已經聽過千百回的老故事 包龍星(周星馳)在九品芝麻官電影中打擾了協理大臣尋妓 協理大臣說: 給你錢你趕快走 包龍星說: 給你錢你趕快做...協理大臣叫了衛兵要趕包龍星, 包龍星也叫出了躲在床下的兩人... 協理大臣問: 他們是誰? 包龍星說: 他們兩個是天橋下說書的,可能會將大人今日床上的事情分成九段, 每日不停輪流廣播... 協理大臣於是掏錢消災....可見說書之功力, 連協理大臣都沒輒 以上雖然是笑鬧電影, 但是卻蘊含哲理...故事說得好, 可以達成不可能的任務 以前的說書人, 就變成現在的作家、編劇、導演...甚至於行銷人 這個跟我們的主題有啥相關? "搜尋引擎行銷 : 說故事與Landing Page" ??? 關鍵字廣告在搜尋引擎行銷裡面就必須要知道如何說故事, 也就是導入的Landing page要如何讓網友在短短幾秒內, 感覺到你要傳達的故事, 很多關鍵字廣告的landing page就是企業首頁, 是大錯特錯的! Landing page如果沒能在短短幾秒內說服網友繼續閱讀, 進而達成sales, 就不算真的成功, 只能說達到增加印象的效果...增加多少印象? 不知道... 前Google人Douglas Bowman在"Ex-Googler: Google Depends Too Much On Data Over Instinct For Design"中, 說到Google太依賴資料而忽略了設計的本能, 這句話套在關鍵字廣告廠商身上就是"關鍵字廣告廠商太依賴關鍵字本身, 而忽略了行銷的本意" 關鍵字廣告如何讓Landing Page說故事? 其中是大有學問的, 等筆者整理完整資料再有系統的介紹給各位, 把完整的意思仔細的解釋解釋啦! 相關文章 : 導入網頁的七大罪惡 : 7 sins of landing pages

為何twitter有140個字數限制?

Twitter是一個讓人喃喃自語的工具, 其他喃喃自語的工具還有plurk, 中文的還有buboo, 因為twitter有140個字數限制, 更有人無聊到發展出可以超出140個字的工具(TinyPaste/Twitzer/140it/TweetShrink/Twitlonger), 也有人說這些讓人喃喃自語的東西叫微型網誌(MicroBlog) 不管是喃喃自語還是聽起來較有學問的微型網誌, 其實以不同的社會背景來看, 其發展是有極大差異的 ... 首先來看看Twitter的140個字數限制, 幹什麼要限制140個字? 美其名是說要讓你在140個字內把一件事說清楚, 這樣可以讓文字精簡, 讓別人容易瞭解跟隨(Follow), 但為啥不是120個? 為啥不是150個? 其實是因為手機簡訊(SMS, Short Message System)的字數限制 不同國家的SMS有不同的字數限制, 美國大多是140個Characters, 但你會發現打中文也是140個中文字, 中文不是double byte嗎? 140個英文字不是應該70個中文嗎? 如果你沒用手機簡訊來操作Twitter, 其實是沒有差異的, 但是如果使用手機簡訊來操作Twitter, 多出的文字就會被截斷, 理論上是如此, 但沒真正以手機來用, 不敢斷言... 為啥Twitter在美國會掀起熱潮? 因為老美很喜歡講話, 而且很喜歡參與, 而且很會講廢話, 當有一個東西可以跨實體限制一起來講廢話, 這是多麼屌的一個東西啊! 但是一起講廢話可以幹嘛? 就是因為還不確定可以幹麻, 所以Twitter的商業模式(business model)還沒摸索出來... 就目前來看Twitter的社會研究模式比商業模式有價值, 有人說可以用Twitter來瞭解不同人對於一件事或商品的看法反應, 可以發展出一個客戶關係管理模式, 這是商業模式的一種, 但是如果能夠把所有的內容加以資料採礦, 就可以來研究某些時間點其社會行為模式的變化, 這是社會研究模式的一種 但不管如何, 這些是老美社會的背景才能適用, 要用到台灣或亞洲國家, 可能有不同的效果, 至少目前來看, Twitter的話題性比實用性還高可以看出來 許多部落格都已經廢話夠多了, 幹什麼還要去看更多廢話的Twitter? Twitter類型的微型部落格在台灣有無發展後勁? 有, 但是需要手持式設備的環境成熟, 也就是我們在前文提到的"當感覺不到網路的存在時，網路的商機才剛要開始", 把Twitter只應用在web上是浪費了, 當還不是大家都用手機上Twitter, Twitter還不能發揮最大功能, 所以在台灣要搞Twitter類的服務, 可能還需要撐一段時間才能看到更光明的春天... 以下是Twitter創辦人Evan的說明

天天都騙你, 伴你20年?

最近看電視經常聽到大型量販店的廣告, 但是怎樣聽都很像是『天天都騙你, 伴你20年』 當這個廣告出來沒多久就發生了"被家樂福指控行竊　婦人含淚賠償10倍商品價", 並且無獨有偶的從這個訊息"多人被誣賴行竊　網友發起拒買家樂福"知道, 這種無法想像的事還不是個案 如果你以"天天都騙你"在Google查尋, 你還可以看到一堆更負面的評價, 是什麼因素讓一家這麼大規模的公司被批評到如此地步? 更令人好奇的是如此負面的評價下為何還能經營? 當他花大筆廣告費後是否真能夠扭轉公司形象? 這個問題在公司管理的角度上是很值的研究的一個案例... 先把近來的故事背景摘錄如下: 台中市一名倪姓婦人到家樂福賣場購物，還沒結帳，就被賣場警衛認定偷竊報警處理，警方查看監視器畫面後，認為賣場店員有檢查購物紙箱，偷竊行為不成立。但賣場堅持她有行竊，不但「囚禁」她長達4小時，要強迫簽署「認錯書」，並賠償商品價錢10倍。最後，倪姓婦人用現金卡借錢賠償才得以離開。 (來源: http://www.nownews.com/2009/03/09/91-2419549.htm) 蘋果日報9日報導，一名倪姓婦人在知名大賣場家樂福購物，卻被店內員工誣賴行竊，要求簽下「認錯書」及賠償10倍商品價。事實上，家樂福誣賴顧客偷竊已經不是第一次，記者上網搜尋發現，相同案例至少有5起以上，而且從北到南都有。有網友不滿家樂福把顧客當賊看，發起拒買家樂福運動。 (來源: http://www.nownews.com/2009/03/09/138-2419536.htm) 為什麼會這樣? 因為他已經大到讓你沒太多選擇, 而大多的抗議拒買都只是階段性的聲音, 所以他能夠廣告照打、生意照做, 另外反過來說他已經被偷怕了, 不如此強硬的話根本無法遏止 雖說業者有如此不得不的苦處, 但是很顯然的從網路上及一般人對家樂福的反應來看, 他的廣告有點白打的情況, 也就是行銷做了, 但並沒有收到應有的效果, 不管有無一堆廣告, 不得不去消費的人還是會去, 能夠不去消費的人也不會因為看了廣告而前去消費...因為家樂福沒有檢討整體企業處理客戶服務的流程, 沒有檢討企業如何提昇產品品質的流通流程, 也就是廣告行銷與企業流程是兩碼子事 所以如果只行銷而沒有將客戶經營與企業運作搭上線, 行銷是無法打動人心的, 打廣告的錢花下去只是花心安的罷了...

Search Engine Marketing : 搜尋引擎行銷應該包含什麼?

(圖片來源: nipic.com) 在前面文章"SEM : 什麼是 Search Engine Marketing ?"提到: 搜尋引擎行銷Search Engine Marketing (SEM)是指直接或間接利用搜尋引擎技術來進行的行銷稱為搜尋引擎行銷 這裡談到搜尋引擎行銷的重點就是: 直接/間接/搜尋引擎/行銷, 就這四個重點來說, 搜尋引擎行銷應該包含什麼? 前文也提到: 搜尋引擎行銷不是包括SEO與PPC, 搜尋引擎行銷不僅發生在使用者有搜尋行為時, 也發生在使用者沒有搜尋行為時 搜尋引擎行銷發生在使用者有搜尋行為時, 就是如『Google 搜尋聯播網』 搜尋引擎行銷發生在使用者沒有搜尋行為時, 就是如『Google 內容聯播網』 因此一般人都認為搜尋引擎行銷就是SEO(Search Engine Optimization), 加上關鍵字廣告 這樣有啥不對? 因為忘記了最重要的行銷精華 ... 行銷不只是把產品賣出去, 而是將產品創造出的價值(Value)提供給客戶, 藉由客戶獲得的價值來創造利益關係人(Stakeholder)的獲利 用白話一點的文字來說, 就是讓客戶與企業雙贏 因此行銷必須兼顧到顧客是否還會再回來, 怎樣才會再回來? 當顧客滿意整個流程, 滿意產品...他才會再回來! 所以說搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)只是包括"SEO與關鍵字廣告"嗎? 非也! 因此真正完整的搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)必須包括: 網站優化(我們前面提過內容了)、關鍵字廣告、產品分析、客戶分析、企業流程分析...,也就是所有包括搜尋引擎/客戶/企業這三個大範圍內都必須整體兼顧到 善用搜尋引擎、達成客戶滿意、達到企業獲利, 才能算是真正的搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing) 相關文章 搜尋行銷 : 最早的搜尋行銷是什麼? 搜尋引擎行銷 : 說故事與Landing Page SEM : 什麼是 Search Engine Marketing ?

SEM : 什麼是 Search Engine Marketing ?

什麼是 Search Engine Marketing (SEM)? 許多人常被網路上一堆名詞搞得很混亂, 有人說SEM就是包括SEO與PPC, 有人說關鍵字廣告就是PPC...許多觀念就在沒有進一步解釋下人云亦云 Search Engine Marketing (SEM)指的是與搜尋引擎相關的行銷行為, 凡是使用者利用搜尋會出現在使用者面前的都是『搜尋引擎行銷』的戰場, 甚至於使用者『沒有搜尋行為』, 但顯示內容的技術與搜尋引擎有密切相關的, 也算是『搜尋引擎行銷』的戰場。 使用者利用搜尋會出現在使用者面前的都是『搜尋引擎行銷』的戰場, 很清楚就是SEO(Search Engine Optimization)與關鍵字廣告(如Google 搜尋聯播網) 顯示內容的技術與搜尋引擎有密切相關的, 也算是『搜尋引擎行銷』的戰場, 指的就是如Google 內容聯播網(Google的AdSense) Google的關鍵字廣告AdWords就包括了『Google 搜尋聯播網』與『Google 內容聯播網』 所以如果廣告主買了Google的關鍵字廣告, 他的廣告就可以出現在這兩種聯播網裡面 Google 搜尋聯播網不是只有出現在Google Search (http://www.google.com), 許多透過Google的搜尋技術的Google旗下公司(Youtube等)或與Google合作的廠商(Pchome、Hinet等), 當搜尋動作產生時, 都會出現Google 搜尋聯播網的廣告 而Google 內容聯播網就沒有實際『搜尋』動作, 例如你去看一些部落格, 頁面會出現與網頁內文有關的Google內容聯播網廣告(也就是Google Adsense), 這類廣告可稱為"contextual advertising", 與內文相關的廣告 所以Search Engine Marketing (SEM)是不是一定與使用者搜尋動作有關? 非也! 所以Search Engine Marketing (SEM)應該定義為: 搜尋引擎行銷Search Engine Marketing (SEM)是指直接或間接利用搜尋引擎技術來進行的行銷稱為搜尋引擎行銷 直接指的就是使用者有搜尋行為, 間接指的就是搜尋引擎利用抓取的網頁內文來比對廣告內容 那麼啥是PPC (Pay-Per-Click)? 指的是以使用者點選廣告次數為依據來收費的廣告機制 哪些廣告以PPC方式來計費? 可能是關鍵字廣告、可能是內容網站廣告、也可能是其他的類型廣告... 所以"SEM就是包括SEO與PPC"??? 當然不是啦, 只是關鍵字廣告都以競標費率的PPC為之, 所以許多人乾脆把關鍵字廣告與PPC劃上等號, 其實不是很好, 關鍵字廣告當然不等於PPC 因此如果搞SEM的業者, 這些都還說不清楚, 是會誤導許多人的 ... 相關文章 搜尋行銷 : 最早的搜尋行銷是什麼? 搜尋引擎行銷 : 說故事與Landing Page Search Engine Marketing : 搜尋引擎行銷應該包含什麼?

Yahoo的新廣告利器 : Rich ADs in Search

Yahoo將在今天(2/20)宣佈推出整合影片及圖片的Rich ADs in Search, 讓使用者在搜尋時不再只是出現文字式的廣告聯結, 目前只在英文版的Yahoo進行測試 ... 在英文版Yahoo如果以Pedigree來查尋, 將會看到如上的畫面, 這樣的畫面希望能夠吸引使用者多注意到廣告並且點選 根據市調公司eMarketer的資料，Yahoo在搜尋廣告方面的市佔率已經從04年的13.8%下滑至今年的10.5%；而同時期，Google則從32.8%躍升至67.7% Yahoo宣稱這個Rich ADs in Search將提高25%的點選率, 但據廣告代理商Razorfish則表示，他們協助客戶進行的測試效果並不是特別明顯，只比一般純文字廣告的點選率高出5%-10% 相關訊息: ZDNet:Yahoo將推整合影片、圖形的關鍵字廣告 WebProNews:Yahoo Introduces Rich Ads In Search

實體與虛擬的消長

最近有兩個被媒體大量報導的新聞, 一個是Amazon的Kindle電子書, 一個是Pew Research Center替People-Press.org所做的分析資料 這兩則新聞看似沒太大相關, 但其實都在說明實體與虛擬的消長, 到底實體與虛擬間會發生什麼變化呢? 上圖是People-Press.org的文章"Internet Overtakes Newspapers As News Source"所分析的結果, 顯示到2008年美國的新聞來源網路首度超越報紙(各為40%及35%), 但電視新聞的比例仍然達70% 而對於18~29歲的人所得到的資料, 新聞來源依靠網路與電視的比例各是59%, 而報紙只佔28%, 也就是說年輕族群的網路新聞已經與電視新聞具備相同的比重 另一個則是Amazon的Kindle: Kindle售價359美元, 下載電子書每本9.99美元, Kindle具有無線功能, 也就是一個可以無線上網的電子閱讀器, 相關新聞可以看這裡: "Kindle爆紅 電子書將起飛" Kindle是否真的如新聞所說的"電子書將起飛"? 其實還在未定之天, 光就使用介面來看, 功能雖然齊全但與傳統閱讀習慣仍舊差異頗大, 過多按鍵及不方便的輸入也還有很大的改善空間, 如果Kindle能夠使用iPhone的Touch介面, 也許會比較能夠被更多人接受 但是這兩則訊息都透露了, 實體的優勢已經逐漸消失, 除非能夠有比虛擬更豐富的內容或發揮虛擬所沒有的功用

TV Viewing Higher Than Ever?

許多專家都在預測, 網路將會取代電視成為新媒體, 就如同之前預測網路會取代傳統印刷一樣, 但最近Nielsen調查美國的收視狀況, 卻有一個出乎意料的結果... 在近期的電視、網路、行動設備使用統計中, 卻意外發現每人平均每月看電視的時間是142小時, 每人平均每月看網路視訊的時間是27小時, 每人平均每月看行動視訊的時間是3小時 看電視的月平均時間比去年增加了5小時, 每人平均每月看錄影電視節目的時間是6小時, 觀看行動視訊的男人比女人多, 觀看網路視訊的女人比男人多... 這些數據當然只是美國觀眾群的平均數, 以每人平均每月看電視的時間142小時來看, 每天約要觀看5個小時的電視, 如果是上班族的話, 大概就是每天下班就窩在電視前面, 才能達到這個數字 以上數據可以肯定的一件事情是: 沒有使用網路的族群的大餅還是比網路族群大, 而網路族群在使用傳統視訊的習慣也未必因網路視訊而快速萎縮 這也就是本網在2002年的文章"當感覺不到網路的存在時，網路的商機才剛要開始", 所說的: "在網路無法隨時影響您時，這個戰爭不算開始，當感覺不到網路的存在、虛實難辨時，網路的商機才真正要展開，其規模才真正可觀。" 也就是現在似乎很多人都覺得許多網路市場都飽合了, 但是其實還有太多沒有參與網路的消費者, 由於他們無法使用網路或不方便使用網路, 或雖然使用網路但仍然未真正完全參與網路經濟市場, 或者已經參與網路經濟市場, 但仍然大部分透過傳統媒體消費 另外可以看出來的趨勢就是, 傳統媒體不太可能因網路而完全消失, 只是會轉型或合併, 從紙本式的報紙到網路報紙, 現在又可能出現跟傳統紙本類似的電子紙, 就在一個個循環中不斷蛻變, 就好像股票一樣, 永遠都有高檔, 也永遠會有低檔

在混亂中挖掘機會!?

EMBA雜誌在11月號有一篇文章"在混亂中挖掘機會", 指出混亂中潛藏著機會，經濟走下坡是企業取代競爭者，成為市場領導者的好機會, 產業大起大落的消長現象，在平時不那麼顯著，但是顯示混亂之中確實潛藏著機會 我們也在"Online marketing in economic downturn: 景氣下滑的線上行銷策略"中提到, 不倒閉之外再創造比其他同業更優秀的業績, 就必須利用Paid link之外的Organic search(自然搜尋)了, 也就是SEO... 對手的錯誤決定就是企業反攻的最佳時機, 而在這波排山倒海的經濟危機中, 出錯的機率更是比平常更大; 以往對手可能有大量的廣告預算, 再怎麼努力也無法與其競爭, 但在這當口, 誰能夠用最少的預算達成最高效益, 誰就能夠勝出 如何用最少的預算達成最高效益? 這是只知道關鍵字廣告的企業無法想像的, 如果平常就能夠paid link與organic search都能夠並重, 這時候就是收成的時間點 IDC的研究報告顯示, 在去年有79%的網路使用者點選網路廣告, 23%會有實際的購買行為, 而在社交網站中則只有57%使用者點選網路廣告, 只有11%會有實際的購買行為, 也就是有目的的網路使用者會專注在網站內容而非廣告 在ComScore的研究資料中顯示, Google廣告的點選率持續下滑; 中國計算機世界則指出, 花旗的廣告支出在2008年將減少1.8%, 2009年將再下降3.6% 因此廣告預算刪減、廣告效益降低是明年的趨勢, 如果可以在Organic search (自然搜尋) 多加著力, 將會比競爭對手有更大的銷售空間, 透過SEO(Search Engine Optimization)及經營社交網路(口碑行銷、部落格寫作...等)是2009年起最聰明的網路廣告手法; 這篇文章提出了PPC(Pay-Per-Click)與Organic Search的優缺點, 你比較看看就可以更知道如何在PPC與Organic search間取捨 在混亂中挖掘機會! 就看企業是否能夠在經濟海嘯中搶到一個乘勢而起的浪頭, 把所有的競爭對手遠遠甩到腦後了

Online marketing in economic downturn: 景氣下滑的線上行銷策略

現在經濟景氣如何, 大概不必專家來告訴你, 從大街小巷的招租告示及店家數目的銳減, 以及親朋好友的待業人數, 真的如一陣徹骨的寒流一波波的襲來, 預期的倒店潮與失業率將步步逼得人們喘不過氣來 不管是中小企業或是大型企業都不得不刪減廣告預算以渡過寒冬, 但是如何有效運用每一分錢, 將是決定企業是否能夠全身而退的必修課題... 根據BBC的報導"Online shopping spend in decline", 美國十一月的線上商務比去年同期下滑4%, 與去年假日的銷售成長19%相比, 今年一月到十月只上升9%, 連最重視假日的老美也縮手停止消費 中國預期的經濟成長率也從9.2%下修到7.5%, 將是1990年以來最低的經濟成長率, 中國到目前為止相對地沒有受到全球金融危機的影響, 但2009年中國出口成長將驟減，這對中國的衝擊會越來越顯著 而台灣的狀況, 根據主計處資料, 2008.10進口年增率為-7.0%, 出口年增率為-8.3%, 失業率為4.37%, 2009年經濟成長率預估為2.12% (數據來源: http://www.dgbas.gov.tw/) 從以上的數據看, 各企業如果能在明年不倒閉就算不錯了, 而如何不倒閉之外再創造比其他同業更優秀的業績, 就必須利用Paid link之外的Organic search(自然搜尋)了, 也就是SEO啦 我們之前文章"Matt Cutts在2009年看到什麼?"提到, 明年的搜尋生態將會有不同的改變, 並且越來越多的Spam SEO, 因此如何挑選SEO公司或作法, 就必須仔細思考, 才能收到預期效益 "Selling SEO During an Economic Downturn"提到的幾個看法: -- SEO should always be an ongoing project. -- Regardless of the economic situation, companies need to continue marketing their products. Otherwise, they will stop being a business eventually. 也就是雖然景氣下滑, 但是行銷動作仍舊必須進行, 不管是in-house SEO 或 out-sourcing SEO, SEO的作業才能讓你的產品在最划算的投資下曝光, 如果還只在購買關鍵字做行銷, 企業應該好好規劃SEO了!

排隊行銷學 : 如何利用生動的行銷打發無聊的時間?

大多數人都討厭排隊, 尤其是當完全無法掌握要排到何年何月時, 火氣就可能逐漸上升, 但是在現今的時代, 排隊已經是出門必經的過程, 等電梯要排隊、開車等紅綠燈要排隊、買票要排隊、搭車要排隊、領錢要排隊、吃飯要排隊、百貨公司結帳也要排隊、上班打卡要排隊、甚至現在可能許多人都排隊等著失業... CNN報導了一篇MIT關於排隊的文章"Queuing psychology: Can waiting in line be fun?", 談到排隊心理學的實驗 文章中談到: 是否能夠掌握排隊時間及是否在排隊時能夠有轉移的焦點, 是減少排隊不耐煩的重要因素 這兩個因素就是"排隊行銷學"的切入點了 如果能夠利用手機來告知還需要多久就換你了, 你就不需呆呆的站著等待, 也許你可以先悠閒的在附近書店或咖啡店消磨時間, 等待接到手機簡訊後才前往接受服務, 這時手機簡訊服務商就可以掌握你的生活型態, 日後切入適當的廣告內容簡訊, 這時Hit Rate就相當高了 另外的切入點就是如何讓你排隊時可以專注排隊以外的事件, 如果排隊地點能夠透過抽取的號碼資料(提供短期帳號密碼)讓等待者使用無線上網或在手機直接觀看影音(當然就要置入廣告囉), 這時排隊等待就不再是無聊的事情 在現在的生活中誰會有時間去注意廣告? 只有在無聊發慌時的廣告效益是最高的, 排隊行銷是廣告業者的一塊處女地, 如何讓排隊者獲得樂趣, 又可以讓廣告達成目的, 是一件值得思考的方向 P.S. 請遵重智慧財產權, 若引用"排隊行銷學"一詞, 請標明本文網址, 感謝您!

Matt Cutts在2009年看到什麼?

Webpronews在這篇文章"What Google’s Matt Cutts Sees In 2009"中談到明年的SEO趨勢, 也就如同我們在昨天文章提過的"Personal search is coming : 個人化搜尋將全盤改變SEO", 由於Matt Cutts是大卡, 所以我們來看看他到底怎麼說的... 首先Matt被問到是否Ranking已經宣告死亡, Matt表示確實Ranking將不再如以往重要, 由真正經營內容來獲得流量與轉換率才是真正的重點, 以後將不能把Google SERP抓圖下來告訴別人說, 你看我的SERP表現如此突出了 還有一句話很值得分析, Matt說: "...in 2009 you can't just think of yourself as an SEO", 沒有人能夠說他是SEO, 廣義來說大家都是SEO, 專注在自己Content的SEO, 也就是本網一直在宣導的"內容為王", "SEO : Honesty is the best policy (誠實是SEO最佳策略)" 沒有優良內容的空洞網站將面臨SEO空前浩劫 Matt表示 "SEOs are starting to embrace the fact that they are marketers. It's a broader spectrum. You have to think about how you build buzz, how do you get loyal customers, how do you optimize your ROI. All those different things and that can include how do I make good videos, do I have a book, things like that." 2009年以後, SEO已經不是以往的SEO, 應該變化成行銷者而非單純的技術工匠, 只靠黑帽式的網路技術已經無法生存, 必須整體思考如何建置一個吸引人的網站, 並且經營客戶的向心力, 將投資變成營收, Matt亦表示, 往後Google將可以處理所有的多媒體檔案, 如Flash、Video, 檔案中的文字內容將都可以搜尋得到 總之回歸網站的最初起點: 內容, 是往後應該專注的目標, 正正當當的組織自己的網站, 搜尋引擎自然會把最好的內容呈現給所有讀者...

Personal search is coming : 個人化搜尋將全盤改變SEO

各位不知是否在近期的Google Search上發現SERP有異於往常的結果? 第一個是Google Dance的頻率較為頻繁, 第二個是在不同的電腦搜尋可能出現不同的SERP, 這就是我們在之前文章"Search Engine Optimization 六大心法", "SEO觀點 : SEO面對的是巨變的環境"都提過的, 如果沒有隨時掌握趨勢及使用對的方法, 在SEO上可能面對全盤皆輸的局面... Bruce Clay在PubCon上提出了他的看法, 認為明年第一季Google的搜尋技術將有重大的改變, 這個改變就是個人化的搜尋, 而此改變將連帶影響SEO的技術 在語意搜尋(Semantic Search)尚未完全成熟前, 個人化搜尋 (Personalized Search)是改善搜尋的一個方式, 也就是您的IP, Cookie以及搜尋歷史資料來決定SERP, 當使用"java"來搜尋時, 有可能是要尋找程式資源, 可能是要尋找渡假資料, 也可能是要尋找咖啡資料, 若使用目前的ranking方式, 並無法讓使用者快速找到訊息, 因此讓不同的SERP出現在使用者面前, 是Google明年即將進行的大工程 這個變革將改變了什麼? Pagerank不再只以backlink為主要依據, 因此黑帽式的SEO將喪失優勢, SEO的技術勢必會有一個全面洗牌 除了個人化搜尋之外, Google在明年還將有其他重大技術改革, 因此持續觀察並調整策略是SEO的重要課題, 在明年結束前應該就會有確定的答案, 如果無法隨時跟上Google或其他搜尋業者的腳步, 可能就會在這波趨勢上滅頂... 參考: System and method for providing preferred language ordering of search results

女性撐起一片天

微軟在最近就美國芝加哥Mindshare及Ogilvy區域進行使用者研究, 他們針對了八百位女性做了線上使用習慣及使用數位設備的問卷調查, 發現了一些有趣的數據, 這些女性包含了各種年紀、各種職業, 當然也包含了家庭主婦 這個研究結果如下: (1)22%的人每天至少網路購物一次 (2)86%的人會將發現到的有趣事物傳遞給其他人 (3)平均而言, 他們在電子郵件/社交網路/行動電話中有171個聯絡人 (4)85%的人視電子郵件為最重要的工具 (5)50%以上的人未曾關掉他們的電子設備, 甚至睡覺時 (6)如果給他們選擇, 依次願意丟掉的設備是: 電視, 手機, 最後才是個人電腦 (7)平均她們有5.8個具有螢幕的設備, 12個電子設備 另外一個Mom Central Consulting研究顯示 (1)96%的媽媽們對於母親類部落格的推薦相當重視 (2)超過78%的部落格媽媽們開始在網上發表產品及服務的心得 (3)超過60%部落格媽媽們認為賺錢很重要並且希望跟企業有更多的聯絡管道 (4)37%的部落格媽媽們已經被出版商聯絡過 當然以上的研究數據只是提供一個參考, 不可能太精準, 但是網路的確是媽媽們, 尤其是家庭主婦的一個對外界探索的重要管道, 對於所有無法很方便出門的人來講, 網路正好提供了一個最好的平台, 除了當一個純粹的使用者外, 更多的媽媽們已經是建立網路內容的尖兵 例如時常在廣告媒體看到的PayEasy, 就是看準了這塊市場, 而耕耘多年的BabyHome也是媽媽界的Google, 年營業額已經達六千萬...

SEO觀點 : 廣告都是騙人的?!

廣告無所不在, 並且不計一切用最引人注意的方式來吸引目光, 因此廣告手法就常常因為與現實有一段差距而引起不少糾紛, 廣告告訴你我這裡最便宜, 廣告告訴你買越多省越多, 廣告告訴你不趕緊買就會後悔 ... 真正的事實呢? 前陣子就碰到幾起很令人搖頭的事情 ... 事件一: 我在今年八月到一家標榜"足感心"的電子3C量販店買了一款床頭音響, 展示品是純白的機種, 看起來相當高雅, 標價近三千元, 由於價格不高加上被"足感心"的廣告影響, 沒有比價就當場購買 結果店員說目前存貨只有黑色機種, 跟展示品的價格與功能都一樣, 因此只好購買黑色機種... 買完回家後一個星期, 發現其他量販店只賣$2500左右, 而我原本要買的白色機種比黑色機種高了一個等級, 也就是我被騙了...並且"足感心"的主動退差價完全沒有後續消息, 也許不該這麼天真相信會主動退差價吧 事件二: 到標榜"天天都便宜"的量販店購買行李箱, 看中一個型式功能都很不錯的行李箱, 價格$1490, 鑑於之前的經驗並沒有當場掏錢, 轉往另一家量販店察看, 結果完全一樣的行李箱只要$1079, 暗自慶幸沒有太衝動 ... 希望不會再看到令人吐血的價格 事件三: 在逛量販店的同時, 進到了標榜新鮮的迴轉壽司店, 坐下來後看到了一盤盤明顯都已經轉了不知多少圈的壽司, 但既來之則安之, 向服務生另點以前菜單上的產品, 但卻是停止供應, 只好挑轉盤上看起來比較好的...誰知道吃到第8盤, 吃在口中嘴巴一陣發麻, 在尚未來得及吐出前...已經吞下肚了, 一陣嘔心的感覺從喉嚨升了上來 馬上跟服務生要求結帳走人, 並且反應有不新鮮的食物, 結果服務生不知道跟裡面嘀咕了什麼, 出來跟我說為了管理上的疏失要打折道歉, 我則表示不必打折啦, 我原價付款但是不會再來了... 事後回想, 我曾經在台北、台中、嘉義、台南、高雄...都到該連鎖店吃過, 但是每一家的菜色跟鮮度明顯有不同, 難道是否因當地的容忍度差異而品質有所不同? 這個就不得而知 ... 相信以上的經驗大家都碰過, 如果你問吳念真: 你替電信業者A跟B都代言廣告, 請問到底A跟B哪一個好? 答案應該很有趣 所以許多人應該會變成有排斥廣告的反射動作, 在網路上偏是不點你的廣告, 或是越廣告我越不買... 因此在此情況下SEO就越重要, 這個觀點在之前文章"Internet大破譯(五): 看不見的網路行銷戰場"已經說明過, 消費者不需要廣告來告訴你如何如何, 消費者反而逐漸傾向於自行在網路上尋找產品資訊 消費者對於廣告的排斥現象下, 如果企業沒有加緊進行SEO等作業, 企業競爭力會在網路世代逐漸消失...

SEO趨勢 : 火雞與黑天鵝

Nassim Nicholas Taleb出了一本書叫做"Black Swan", 中文翻譯成黑天鵝效應, 這本書屬於難唸的那一類, 因為他顛覆了以往習以為常的概念, 但是他又舉了一些簡單的例子, 讓你不得不接受他的看法 ... 這本翻譯書約達五百頁, 除了因為高度哲學思考方式較難看懂之外, 翻譯本身的某些語句也讓人有些滿頭霧水 ... 但是這本書作者想要表達的概念確實值得吾人思考 : 最不可能發生的事常是影響您最大的事件 什麼是黑天鵝效應? 筆者的意思是說我們所處的高度不確定環境中, 許多事件根本無法預測, 而人們認為不可能發生的事情常常就會發生了 比較簡單的例子是 : 火雞在人類的餵養過程中, 每一天都準時的吃到食物, 但是它卻不知道在未來的某一天會被最信賴的人類所宰殺 他的說法讓我想起了兩個理論 : 墨菲定律與海森堡測不準原理 墨菲定律 - 只要事情有可能出錯, 那它一定會出錯 海森堡測不準原理 - 量子力學中, 粒子的位置和動量不可能同時準確測得 我們在研究一些實驗數據時, 也常常排除異常值, 例如一萬次實驗中, 99.99%的數據都顯示同一個趨勢, 只有0.01%的數據偏離趨勢, 這些0.01%的就會被納入異常而不被討論, 或當成實驗誤差等合理解釋, 但是這個0.01%的事件如果發生, 將會顛覆我們所有既定的概念, 911恐怖份子攻擊事件就是最不可能發生的事件, 但當它發生後就會造成無法掌握的狀況, 影響人類歷史最重大的事件幾乎都是超乎人類想像與預測的 我並不打算把作者的所有企圖講完, 因為可能講到天黑, 而且跟網站主題也會偏離太遠, 因此只點出與本文主題有關的 綜合以上觀念, 就是"人類自以為是的無知", "未來的難以預測" 但是如果您因此而認為, 既然預測未來都是狗屁, 所謂預測準確都是幸運矇上的 ... 那也就誤解了本書的真正目的 講了半天, 跟SEO趨勢有啥關係呢? 既然無法預測還有啥趨勢可談? Search engine optimization(SEO)與Website optimization(網站優化)都是健全您的網站的方法(當然指的是白帽式的), 並且需要時間來進行, 不可能一蹴可及 未來若Search engine optimization(SEO)與Website optimization(網站優化)根本不重要, 至少您健全了您的網站, 但是當狀況顯示Search engine optimization(SEO)與Website optimization(網站優化)是很重要的, 您已經沒有時間趕上了...火雞已經被宰了 趨勢會如何? 只有天知道! 但是您必須在事件還沒到不可掌握時, 趕緊進行所有的萬全準備, 如果企業還只把購買關鍵字當成網路行銷的唯一活動, 到時就會成為一隻待宰的火雞...奄奄一息

網站設計與投資報酬率

網站的主要目的就是要吸引顧客上門, 這是大家都知道的事, 但是許多人卻是知易行難, 沒有辦法把網站設計與投資報酬率一起考慮 以前在某個地段看到一個地點很好的三角窗店面, 因為生意不好而在一年內轉手了兩三次店家, 有人就開始閑喀牙說: 那個三角窗肯定風水不好 過了一陣子, 來了一家餐飲業進駐, 有人就預言這家肯定拖不過三個月 ... 結果出乎意外的是, 這家店不僅沒倒, 生意還興隆的不得了 為什麼同樣地段, 同樣的營業型態, 會有如此差異的現象? 因為這家店把三角窗的稜角以圓弧形設計修掉, 並且以通透性的設計把路人的目光都吸引過來了, 完全的善用了三角窗的優勢 這個就是優秀設計的重要性, 同樣的商業網站設計也是具備這樣的特性 Lance Loveday在他的書"Web design for ROI"中, 舉了幾個數據 - 2012年預估會有43%的零售業務會受到網際網路的影響或在網路上完成交易 - 83%的商業活動利用網際網路進行研究調查與潛在買主 - 75%的網站使用者會依據網站的設計來判斷對於企業的信賴度 - 線上購物車的放棄率約是59.8% (以上數據在其書中都有資料來源, 在此略過) 但是儘管如此, 許多網站設計還是沒有真正的去考慮真正的問題 這本書所探討的也就是我們之前提過的"網站優化是一個既科技又藝術的大工程", "SEO不是網站優化 : 談C-L-O-U-D-S" 探討網站設計與投資報酬率就是以科學與藝術的角度來看企業與消費者, 什麼樣的設計可以讓企業賺錢? 什麼樣的設計可以讓消費者方便 這裡有兩個線上購物網站可以說明什麼是我所謂的優秀網站設計: Gymboree, Oldnavy 使用過上面網站的購物環境, 再來反觀其他的購物網站, 大概就可以知道網站設計與投資報酬率的重要性 除了前端的設計之外, 後端的流程與服務品質也緊密的與銷售掛勾, 我使用Gymboree與OldNavy多年, 幾乎都在順暢的流程中完成交易, 其中一次不完美的交易中更讓我體會了什麼叫服務品質 當時Gymboree把一件衣服的size弄錯了, 紙標是size M, 但衣服上布標是size S, 而我訂購的是size M, 顯然在標示上掛錯了紙標, 我發了一封郵件通知他們後, Gymboree二話不說就重新寄出正確的物品給我, 並且錯誤尺碼的衣服就當做免費贈送... 在後續的系列文章將來討論Website Optimization、Website Design ... 待續

網路是一個大糞坑? Internet is a Cesspool?

"網路是一個大糞坑 - Internet is a Cesspool", 這句話說得真...坦白, 說這話的人不是別人, 他正是Google的CEO Eric Schmidt, 他為何會這麼說呢? 這句話的背後代表了什麼意義呢 ... 如果其他人說網路是一個大糞坑, 可能還不太算數, 但是如果Google的CEO說的, 這就有點值得來探討一下了 Cesspool是啥? cesspool [美] [ˈsɛsˌpul] [英] [ˈsesˌpuːl] 污水坑;糞坑;污穢場所 Eric Schmidt在上週二與雜誌負責人見面時說: "The internet is fast becoming a "cesspool" where false information thrives"... 因為太多的爛資訊讓網際網路已經快速變成一個大糞坑... 說這句話的意思跟我之前文章的意思很類似, 如果還沒看過的話, 不妨由以下連結去瀏覽一下 "你在看誰的部落格? 是誤解還是事實?" "他們不會知道你是一條狗" "你在看誰的部落格? 一個目前沒有答案的問題" 如果真的如Eric說的, 那Google的Data Center真是"大便處理中心"了.... 想像一下這個場景: 在Google的辦公室, 剛喝完下午茶, 兩位工程師正閒聊著 ... "你猜, 昨天那個傢伙又用程式產生了幾篇完全無意義的內容?" "哦, 又來啦 ... 大不了幾千篇吧?" "你猜錯了...這回這傢伙可能很下心來幹了, 竟然產生了十幾萬頁的內容..." 這種類似的對話, 可能在Google是一些茶餘飯後的笑話, 如果您對SEO稍有瞭解, 應該也常會發現種種另人噴飯的作法, 我就常看到本站文章常被竄改成為別站的文章, 更好笑的是刪除某些相關聯結會讓讀者滿頭霧水 這些胡扯產生的內容或連結就是Eric所說的cesspool ... Google的CEO Eric Schmidt說這句話當然有某些程度上有其背後的目的, 因為他講話的對象是雜誌的重要人士 他認為這些實體內容與Google是天生的夥伴, Google讓實體內容在網路上可以搜尋得到, 並且由於這些實體企業的品牌讓讀者信賴...但是他沒說因為網路上的內容讓實體雜誌失去利潤, 是否會讓有品質的內容逐漸減少? 不產生內容的Google大賺其錢, 卻讓產生內容的雜誌報紙苦撐, search engine的演算法讓網路變成是一個大糞坑, 讀者必須在大糞坑中撈有價值的鑽石, 其實是很無奈的一件事 內容產生者如何產生利潤? search engine如何避免讓internet變成cesspool? 讀者如何在cesspool中辨識鑽石? 這些問題實在很難有一個簡單的答案 這些問題的現象其實就是"你在看誰的部落格?"的作者Andrew的憂心, 要在這些網路亂像中生存只有兩個方向: 內容產生者要著重經營品牌, 而透過Google的機置應該回饋利潤給內容產生者 Eric Schmidt提到了品牌的經營, 但沒有說到如何回饋利潤 .... 高招 在回饋利潤尚未有定論前, 內容產生者只能努力的先經營品牌, 靠著各種廣告機置來貼補成本, 不過話說回來廣告機置又被search engine的關鍵字與Google Adsense瓜分了大半, 內容產生者就只能走一步算一步了 網路是一個大糞坑? Internet is a Cesspool? 確實是如此, 產生有品質內容的業者被淹沒在糞坑中, 讀者每天在糞坑中打滾, 而利潤都跑到處理糞便的大型糞便處理中心了 參考資料 : http://adage.com/mediaworks/article?article_id=131569

SEO實例 : Aspire One與EEEPC

現在不管是計畫旅遊或是購買產品, 在網路上查詢訊息已經是許多使用者的必備功課, 網路上可以看到的訊息對於您的產品是正面評價或是負面評價, 很有可能會左右消費者選擇產品的意向 一般中小企業沒有龐大的預算來進行傳統媒體廣告, 網路上尋找得到的訊息對於消費者的影響更是深遠, 而且就算是大型企業也不應該認為SEO是一項可有可無的作業, 我們來看看以下的例子 ... 如果我們現在想要瞭解宏碁(Acer)的Aspire One與華碩(ASUS)的EEEPC, 到底哪個產品會比較好用? 於Google輸入"Aspire One", 看到以下畫面: 以上的查詢, Acer的網站確實出現在第一項, 但是 ... 竟然沒有一個中文字 我們前文提到過, 搜詢結果的title與description會影響網友的點選意願, 如果您不擅長英文, 當然就更不可能點選 就算您看得懂英文, 出現如上的畫面, 也很可能會先選擇點選第二項 但是第二項目的內容, 就已經非Acer所能掌握, 如果第二項的內容是嚴重的負面評價, 消費者的意向就可想而知 於Google輸入"eeepc", 看到以下畫面: 以上的查詢, ASUS的網站確實出現在第一項, 雖然title是英文, 但是至少description是中文字 但是 ... 第三項也是別的網站的內容 再來, 也許您希望比較Aspire One與EEEPC而在Google輸入"aspire one eeepc" 或是 "eeepc aspire one 比較" ... 等等, 搜尋的結果就都不是Acer或ASUS的網站 這個例子說明了, 大型企業除了有官方網站之外, 其SEO作業的加強是必要的, 並且應該另外建立或培養非官方網站的技術網站或是部落格, 或是培養技術作家在非官方網站發表相關分析文章 因此SEO作業對於中小企業或是大型企業都是必須正視的議題, 才能滴水不漏的促銷您的產品

SEO觀點 : 進行SEO前需要知道的事

也許是受到關鍵字廣告的影響, 許多企業認為想要進行SEO只要錢花下去, 就能夠馬上看到效果, 其實SEO絕對不是錢的問題, SEO的成效牽涉太多因素, 如果企業不能對於SEO即刻採取瞭解, 對於長期的企業競爭力絕對會大打折扣 Search Engine Watch的一篇文章"What You Need to Know Before Committing to SEO", 中肯的說明了企業要進行SEO前需要知道的事, 我把它摘要如下 ... 作者Mark Jackson認為, 如果企業想要進行SEO來推廣網站, 本身必須要做足功課, 不能把所有的計畫交由SEO公司, 如果企業本身對SEO不了解, 很可能注定這是一個失敗的專案 進行SEO前需要先了解幾個問題: What Are You Doing? 首先企業必須知道SEO能做什麼? SEO到底在做什麼? 企業如果能夠了解整個狀況, 比較有可能得到預期的效果 如果企業對於SEO不清楚, 而碰到品質不好的SEO公司, 當然只是浪費時間與金錢, 但是如果有幸碰到負責的SEO公司, 也可能因為企業對於SEO作業的不清楚而產生溝通困難, 當然整個作業的效能也會不如預期 因此在著手SEO前必須對於SEO有初步的認識 Where Do You Want to Go? SEO的手法百百種, 可以得到的效果也很分歧, 希望的目標不同當然也會影響整個作業的方式 您只是想把網頁的品質提高? 您希望讓使用者很快搜尋到? 您希望能夠透過網路增加銷售量? 當然最後的一項是所有企業希望的 : 透過網路增加銷售量 但是"Don't rely on Google for Web sales", 這篇文章潑了一些冷水 ... 不是在search engine被搜尋到就能增加銷售量, 也不是被點選就能夠增加銷售量, 甚至您可以看到許多小店在網路上被口碑行銷炒得火熱, 但是卻完全沒有自己的網站 SEO只是達成增加銷售量環節中的一環, 其他許多因素必須環環相扣才能達成目的, 光是SEO是無法增加銷售量 因此您必須要瞭解透過SEO, 您想到什麼樣的境地? 達到這個境地會有什麼樣的結果? What Will It Take to Get There? 瞭解了SEO可以做到什麼, 再來就必須知道需要訴諸哪些行動才能達成 您的企業內部是否都知道SEO? 是否所有的配合單位都已經知道該如何配合? 如果您想要的關鍵字已經被競爭者霸佔, 您應該有哪些作為才能夠逐步挽回? 成立部落格來提升網站內容的品質? 僱用專家來撰寫文章還是讓員工自行發揮? 要達成設定的目標, 勢必需要企業整體動起來, 而非全權讓SEO業者主導, 因為不同行業有不同的know-how, SEO業者未必都瞭解產業生態 How Much Will It Cost? Expected ROI? 再來就是要把目標數據化, 要達到您所設定的目標, 哪些作業是必須投入額外的費用, 要達成的目的其成果數據如何清楚呈現? 如前面提到, SEO只是達成增加銷售量環節中的一環, 因此SEO的費用也只是投入費用的一部分, 如果企業想要透過網路來增加銷售量, 必須是總體戰, 把社交網路/SEO/關鍵字廣告/口碑行銷 ... 搭配既有的廣告作業, 才能真正發揮戰力, 達成增加銷售量的目的 SEO只是達成增加銷售量環節中的一環, 並且必須長期抗戰, 如果只想透過SEO來增加銷售量, 可能會讓您失望的, 但是如果捨SEO而把廣告經費投入其他作業, 當您的競爭對手已經遙遙領先時, 可能您必須花更多的精力才能追得回來 ...

SEO笑話 : 買相機請到阿呆照相機器材行

在網路上搜尋幾乎是所有網路使用者的日常活動, 因此如何在網路上讓別人看得到變成是各個小網站的競賽, 但是由於Google各search engine的各種技術並不是太透明化, 加上關鍵字組合的千變萬化, 於是SEO的各種笑話於焉產生 ... 話說有一個中小企業的老闆, 對於網路行銷一直有一個夢想, 希望只要一在網路上搜尋都可以很快的進到他的網站 但是他又捨不得花錢請專家來做 (哪個中小企業主不是這樣?) 於是請他的唯一員工開始瞭解SEO, 我們姑且稱他為小強好了, 他要小強務必短期內給他成果 (喔...又好多中小企業主都是這樣吧!) 隔了幾天, 小強興沖沖的跑到老板辦公室 ..... "報...告", "我讓我們公司的網站...出現在搜尋的第一個位置了!" 哇, 這可非同小可, 老板趕緊到小強的電腦旁邊, 想要看看他是如何辦到的 ... 於是...老板看了小強電腦上的搜尋結果, 喔 ... 果然出現在第一個位置 "嗯...非常好, 你真是不愧偶們公司最優秀的員工" (只有一名員工, 不當最優秀的員工恐怕也不行吧!) "那你重頭演練一次給偶看看..." 老板這麼說 於是小強打開Google的網頁, 在關鍵字欄位打入 ... "買相機請到阿呆照相機器材行" 哈 ... 不好笑喔 您也可以試看看使用關鍵字"買相機請到阿呆照相機器材行", 看看結果如何? 雖然這是笑話, 但是卻是許多企業主常鬧的笑話, 雖然不至於像上面這麼離譜, 但是相差也沒太遠 另外常發生的笑話是, 有些人打入英文關鍵字, 他的網頁竟然比英文網站還名列前茅, 因此他宣稱打敗了國外網站 他忘了Google在各國有不同的localization(在地化) 由於Google太貼心, 打入www.google.com, 常常會幫你轉址到當地的語系, 就算您選"所有網頁", 其實顯示的還是localization的資料 只有打入http://www.google.com/ncr, 才會不幫您轉址, NCR大概就是No Country Redirect, 顯示的搜尋資料才不是在地的資料 嗯, 下次開個SEO笑話的專欄 ... 也許不錯

SEO觀點 : 網站排名與網路行銷

要在網路上做行銷當然就要在網路上搜尋得到, 之前文章"SEO : SERP名列前茅有用嗎? 看看Eye Tracking實驗", 就已經用科學的角度揭櫫了結果, 如果不能透過SEO做到頂尖, 倒不如去買關鍵字廣告 ... 但是還是有許多問題需要深入瞭解 最近看到來自靈鷲山的"富貴金佛"關鍵字廣告, 但是您可以發現"富貴金佛"在Yahoo與Google的搜尋下, 除了關鍵字廣告外, 排在第一名的都不是靈鷲山全球資訊網 再用"富貴金佛"當關鍵字去Google Blog Search, 也找不到靈鷲山全球資訊網, 因此"富貴金佛"關鍵字廣告的廣告效益其實已經被別人瓜分了... 我們透過實驗數據來看, 其實搜尋習慣約分成兩大類 : 資訊傾向與研究傾向 資訊傾向主要目的是找訊息, 沒有想要深入探討, 如我希望知道毒奶訊息, 以Google/Yahoo等搜尋結果, 大概如Eye Tracking實驗所說的, 第三頁以後大概就沒人看了, 而第一頁也只有前三名比較可能被點選 如果是研究傾向, 不要說前十頁, 可能連百來頁都會被翻出來, 因為需要各方資料來匯整, 所以搜查的範圍會比資訊傾向大很多 所以如果您的網站屬於"資訊傾向", 可能必須在SERP求取前三名才能夠出現真正效果, 或者至少出現在SERP第一頁 而一般需要做網路行銷的企業大多屬於"資訊傾向", 如果您的企業經過SEO後把SERP第856頁提升到第58頁, 到底有沒有ROI (Return On Investment)就可想而知了 但是用另外角度來看, 如果沒有儘早把SERP第856頁提升到第58頁, 就永遠沒有機會進入SERP前三頁, 因此對於企業想要在網路行銷上跑馬拉松的話, 短期還是乖乖的用關鍵字廣告, 並且同時進行SEO來做長期抗戰 否則如果只是選擇關鍵字廣告, 當您發現競爭對手都已經在自然搜尋遠遠領先的時候, 後悔已經來不及了 ...

差異化競爭與niche商業模式

微軟大中國總裁唐駿在2008年6月14日於大連理工演講, 內容相當精彩, 詳細內容您可以在許多網站找到, 本文就不再囉嗦, 本文主要談其中的兩個很重要的觀點: 差異化競爭與商業模式 這兩個觀點可以衍生出來讓大家思考blog與電子商務的差異化競爭與niche商業模式 ... 先將部分相關內容節錄於後 (由於不知道原作者,因此無法向他致敬): ------------------------------------------------- 在微軟的差異化競爭 我進入微軟以後，在一萬五千人中是倒數第一，在技術方面是最差的，我若在技術上與他們競爭，過二十年三十年我也不過是個普普通通的人，頂多是個高級工程師。我想應該避開和他們正面競爭，走差異化競爭路線。在那五個月後發現開發模式上的錯誤，英文版本開發出來後，需要過八個月中文版本才開發出來，過五個月日語版本才開發出來。好多人都注意到這個問題，也有好多人提出來許多書面方案交給經理，將近有八十多份，但是你想想你要作為那個經理，你會看這麼多的方案嗎？所以，交書面方案效果甚微，我就想如果我自己解決了這個問題，即找到了方法也找到了技術支持，那樣就很有效果了。然後我就開始發揮我勤奮的因素，利用晚上和週末的時間分析這三種版本的共同之處和不同之處，找出一種模式可以將三種不同版本都用這一模式進行開發，又找到了技術支持，然後寫了一份書面報告，不僅提出這個問題也解決了這個問題，我將編的程序都放在這裏面了。經理開會議一致通過了該方案，決定公司3500個人都使用這種研發模式，這樣就需要成立一個宣傳部門，在公司宣傳這種模式，我稱之為唐氏研發模式，理所當然的候選人就我一個，沒有競爭對手，就在我剛進入微軟八個月後就當上了部門經理。（熱烈的掌聲起。。。）這就是我要講的差異化競爭。 運用與眾不同的商業模式 我在洛杉磯開了一家第一移民律師事務所，我是計算機博士出身，對法律一點都不明白，光是有關的法律書就有一米這麼高。我注意到別家事務所都是按小時收費，有時移民採用打電話的方式，一個小時都問不明白，但錢卻搭進去了，讓人感覺移民咨詢像個無底洞，不知到得花多少錢才能辦成。我就採用和別家事務所不一樣的商業模式：我是按案例收費，如工作卡轉簽證收1000美金，簽證轉綠卡600美金等，還有最重要的一句：不成功不收費，成功了再收費。這樣就在洛杉磯一炮打響，我的第一移民律師事務所在開業五個月後就排洛杉磯第一位。（熱烈的掌聲起。。。） ------------------------------------------------- 什麼是差異化競爭? 就是不要一窩蜂去從事自己不專長的事情, 反過來就是找出別人不太做而自己很專長的事情 現在很多人的部落格寫旅遊,寫心情,寫文章 ... 如果您沒有特別高超, 後繼者實在很難出頭 本站也很想寫寫風花雪月, 但實在是爛鍵盤寫不出好文章 (都是鍵盤的錯...), 所以只好寫很少人看的技術性題材, 搭配上實務測試來與讀者分享, 就算沒啥人仔細在看, 當成技術性筆記來保留也不錯 本站於2008.04改變內容, 並成立部落格, 到目前為止由Yahoo的backlink分析, 已經新增了25,478個自然連結 (Google的backlink分析數據為236個) 也多出了幾個PR0->PR2, PR3, PR4的頁面, 在Google與Yahoo的SERP表現也算是滿意的成績, 唯一尚未起色的就差在流量 如果不是善用差異化競爭, 使用白帽式SEO不太可能在五個月時間有這些數據, 何況也只利用零散的時間來進行 而niche商業模式就如演講中說的 : 不成功不收費 By definition, then, a business that focuses on a niche market is addressing a need for a product or service that is not being addressed by mainstream providers. 主流市場沒有提供的模式就是niche商業模式, 如現在很少有SEO採取透明策略, 如果能夠公開透明加上不成功不收費, 也許也是SEO的一個niche

SEO策略 : Myth of Link Building

如何建立backlink是許多SEO的重頭戲, 但是如果我們仔細分析許多SEO的link building方式, 您可能會搖頭, 也可能會大笑, 因為許多link building的手法實在把search engine當白癡, 這些手法可能當search engine演算法一改變, 會兵敗如山倒 ... 如果您曾經管理一大堆的伺服器, 如果這些伺服器有一大堆web 2.0的系統, 如果這些web 2.0的系統曝光度還不差的話, 您可能會看到一堆莫名其妙的來源, 留下一堆與內容毫不相關的link, 這些狀況如洪水猛獸般襲來 這個就是一般SEO業者的link building方式: 在各論壇大量以簽名檔刊登link, 在各可以留言的地方發佈訊息 ... 反正就是以軟體或人工方式來發佈要推廣的URL link 這些方式有沒有效? 確實有效 但是如果被search engine抓到, 或者受害的管理者開始清理, 這些link會突然消失 稍微高明者則使用其他方式(當然也是人為方式)來創造backlink, 其手法亦很容易例舉, 但暫時不談(why? 原因應該很清楚吧) 人為方式來創造link, 當然就能用人為的方式讓他消失, 因此如果企業委託SEO作業終止, 原本優秀的SERP可能幾天到數月內就消失 因此如何創造自然的link, 或是創造較自然的link, 是區別SEO品質優劣的主要方式, 也是企業主需要瞭解的細節 說的好聽格不跳針, 如何創造自然的link, 或是在search engine原則下創造較自然的link? 及如何讓企業主在SEO專案結束後仍然保有SERP? 原則就是"內容為王"與"協助search engine"的角度來進行, 後續文章再慢慢說明了 ...

SEO : 從搜尋排前、搜詢排前、搜查排前、搜索排前、查找排前談TYPO SERP

通常在進行SEO(Search Engine Optimization), 都需要先進行Keyword的分析, 根據選定的關鍵字來進行後續動作, 但這中間有一個很難克服的問題就是- Typo 什麼是Typo? 英文原義是: 印刷工,排字工, 或是typographical error, 這裡指的是 "輸入錯誤" 或 "打字錯誤" 因為Typo產生的問題, 可以分成兩方面: 一個是真的打錯字, 另一個是同義或是近義 Typo在網路上引發的問題可分成兩大類: domain typo與keyword typo domain typo上如果是類似辭比較沒有意義, 使用者會弄錯的機率較低, 如car.com與automobile.com 但是如果是打錯字或形似的話, 就可能會損失原網站的流量, 也可能被當成網路釣魚的工具 amazon.com 與 amaz0n.com (利用字母O與數字0的形似) adobe.com 與 abobe.com (利用字母d與b的形似) disneyChannell.com 與 disneyChannel1.com (利用字母l與數字1的形似) www.microsoft.com 與 www.microsoft.com.your-domain-name.com (利用子網域的特性) 如google.com也早把g00gle.com註冊起來, 以防止使用者誤入錯誤網站 查詢g00gle.com的註冊資料如下: Registrant: DNS Admin Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043 US dns-admin@google.com +1.6506234000 Fax: +1.6506188571 這篇文章"Strider Typo-Patrol: Discovery and Analysis of Systematic Typo-Squatting"就在研究domain typo的問題 domain typo會被SEO利用在什麼地方? 大多利用子網域的特性建立與投入大量廣告的domain類似的子網域 如www.hsbcdirect.com.bank-high-interest.typo-domain-name.com 把一些類似他人網域的字串加在自己網域前面, 這樣的手法屬於穿梭法律邊緣...但是不入流的作法, 如果被search engine認定為惡意的話, 就會被降級 但是如果僅把可能當keyword的字串放在自己網域前面, 如 seo-research.your-domain-name.com, 則屬於正常SEO的手法 在keyword typo方面就更麻煩了 以information與infomation兩個字來看, 屬於第一種, infomation純粹是打錯字, 但是如果您以"infomation"這個字去網路查詢, 發現還真的很多網頁都出現這個錯字 以搜尋排前、搜詢排前、搜查排前、搜索排前、查找排前, 這幾個組合來看, 是屬於近義或是類似辭 如果您的網站以"搜尋排前"名列SERP第一頁, 但如果使用其他近義或類似辭, 很可能根本找不到, 這時候就真的虧大了 因此進行SEO, 設定keyword時, 需要進行typo分析, 看其他近義或是類似辭在搜尋時可能被使用的狀況

SEO與Google網誌搜尋 (續)

經上個星期的文章＂SEO與Google網誌搜尋"與本週的資料比對顯示, Google的blog search更新速度實在快速, 可以搜尋到最新的部落格文章, 如果更新速度不夠快, 會很快的被他頁面排擠下去, 剛剛的文章"SEO : SERP名列前茅有用嗎? 看看Eye Tracking實驗"幾乎剛刊登就同步被Google抓取 ... 剛剛才寫完的文章就被Google抓在第一名, 但會因時間被更新的文章往後推(如下) 而更重要的是, 頁面title的文字就是被抓取當keyword的重要依據, 如此被顯示在blog search第一位置, 就能夠快速增加被搜尋的可能與點選率, 這也就是網頁的更新度為何會影響SERP結果的重要因素之一 也許有些人會質疑, 為何我的部落格也是更新很快, 也都注意使用清楚的title, 為何都不出現在blog search中呢? 這些問題容後慢慢再告訴您, 其實答案已經都在本部落格中了, 只是我尚未清楚整理出來, 如果您等不及想要找出答案, 就請先看看本部落個的SEO系列文章吧 ...

SEO : SERP名列前茅有用嗎? 看看Eye Tracking實驗

當您在網頁上瀏覽資料時, 眼光到底聚焦在什麼地方, 一直是科學家有興趣的題目, 如果能夠統計出一個可靠的資訊, 不僅對網路廣告商是一大福音, 對於研究SEO的人也可以有不少的助益, 我們就來研究看看這些結果與您的習慣有哪些差異 ... 這篇"Distribution of Clicks on Google’s SERPs"文章, 實驗認為網路搜尋結果(SERP, Search Engine Results Page)的前幾個項目(約是第一到第三名)會佔用大部分的目光, 依序往後遞減, 但最後一個項目卻反常的會被瀏覽者注目, 而在點選率而言, 中間部分項目(第七項)的點選大多在瀏覽整頁後才進行點選 當然以上的數據一定會有差池, 但是說明了一個趨勢: -- 排名在SERP頁面的前三名, 被注目的比例較高 -- 排名在SERP頁面的中段, 反而會在最後才被點選 其實以上數據還牽涉到顯示項目的Title與Description, 大部分人瀏覽SERP時, 會先看Title, 在螢幕上可以看到的Title看完, 再往下滑(Scroll)看其他內容, 有些情況看到該Title剛好就是您要的就進行Click, 如果Title不太清楚, 再去讀Description, 而上面的趨勢顯示的是: 大家都不太有耐心, 因此看完前幾項就會往下滑, 至於是否能夠概括所有使用者行為, 就見仁見智了 ... 另外一個Eye Tracking的研究是Microsoft的"An eye-tracking study of information usage in Web search:Variations in target position and contextual snippet length", 這個研究與上述結果大同小異, 也是SERP前幾項較容易被注意, 但稍有不同的是實驗顯示, Description太短的比較不會被點選, 而另一個特別的是"第七項" ... 當SERP頁面被來回瀏覽後, 第七項目被點選的機率又逐漸高出後面項目, 真的是Lucky Seven ... 另外一篇"F-Shaped Pattern For Reading Web Content"則研究不同類型的網頁, 來看使用者目光的聚焦度, 該研究認為使用者在瀏覽網頁時會因網頁類別的不同而有差異 網友在瀏覽一般文章與電子商務內容時會有呈現類似"F"形狀的聚焦(如下圖1,2), 而瀏覽網路查詢頁面時會呈現"E"形狀的聚焦(如下圖3）, 所以使用者幾乎不太觀看一般文章與電子商務內容的下半部, 但網路查詢頁面(SERP)反而是中間部分常會被忽略, 這個結果與上兩個實驗有異曲同工之妙 (圖1) (圖2) (圖3) 這篇"Google’s Golden Triangle"也提及類似的聚焦結果, 不過這種結果似乎不同年代會或多或少有差異, 如這篇在2005年與2008年的資料顯示, 使用者越來越沒耐心看完所有資料了 ... 這篇"Eye tracking and online search: Lessons learned and challenges ahead"更具體的說明了一些數字, 96%的查詢結果, 只有第一頁會被瀏覽, 並且只有前幾個項目會被點選, 如果前幾個點選沒有意義, 則使用者會放棄該查詢結果, 並且在Google與Yahoo的搜尋行為分析中顯示, Google的使用者會花較多時間在閱讀查詢結果內容 最後總結是: SERP的結果如果不能在前三名, 倒不如列在該頁底部, 並且頁面的Title文字敘述應該更加清楚明瞭, 以增加被點選的機率

SEO的簡單數學問題

前幾天與朋友吃飯, 因為他經營鋼板生意, 閒聊中不免抱怨現在的景氣蕭條, 做生意越來越難賺錢, 因為跟他已經是多年的朋友, 因此大膽的問他現在營收如何? 利潤好不好? 他給了我ㄧ個出乎意料的答案 ... 他說雖然營業額已經上億, 但是利潤只有5%, 並且最近希望能夠請電腦公司變更網頁設計, 以及尋找更好用的ERP軟體 我不免計算了起來 ... 以最保守的估算 100,000,000 X 0.05 = 5,000,000 也就是扣除成本, 每年的收益有五百萬, 這樣的收益還不好, 大概很多人都要撞牆了, 但是這樣的營收與收益, 竟然沒有任何網路策略, 竟然還在找ERP軟體 我問他公司網頁有無進行SEO? 他回答 : 什麼是SEO? 所以可想而知, 他的生意都是一步一腳印用腿跑出來的, 網頁只是一個型錄, 沒有任何行銷的作用, 這也是一般中小企業的狀況, 因此我就簡單的介紹一下 以該公司經營類別來說, 他的關鍵字組合可能是: stainless (Google每月平均搜尋量 8,100) steel (Google每月平均搜尋量 33,100) stainless steel (Google每月平均搜尋量 6,600) 不銹鋼 (Google每月平均搜尋量 22,200) 不鏽鋼 (Google每月平均搜尋量 27,100) 鋼板 (Google每月平均搜尋量 8,100) 所以如果以上的組合都能在SERP第一頁, 以上依照關鍵字不同其點擊成本在NT$6 ~ NT$45不等, 我們以NT$5來計算的話 8,100+33,100+6,600+22,200+27,100+8,100=105,200 平均每月曝光數目 以最保守估計1%會click進入, 105,200 X 5 X 0.01 = 526,000 X 0.01 = 5,260 (NT$) 也就是如果進行SEO達到效果的話, 每個月至少節省 NT$5,260 (每年至少節省NT$63,120), 當然都是以最保守估計, 如果再精算的話, 就可以知道SEO到底值多少錢了 如果點擊成本在NT$10, 5%會click進入, 每年就節省了NT$631,200, 如果點擊成本在NT$20, 10%會click進入, 每年就節省了上百萬的廣告開銷, 如果把Yahoo的效益也算進去, 您覺得該不該進行SEO? 其他更精確的討論, 來確認以上的數據來源, 後續再談了 ...

SEO不是網站優化 : 談C-L-O-U-D-S

如果您用網站優化去搜尋引擎找資料, 您一定會認為網站優化(Website Optimization)等於SEO(Search Engine Optimization), 這兩者有何不同? 網站優化如果不等於搜尋引擎最佳化, 那到底在做些什麼? 我用一個公式來表示 (請勿抄襲, 若引用請註明本站URL): Website Optimization = Content optimization + Layout optimization + Objective optimization + User-interface optimization + Display optimization + Search-engine optimization 這哪記得住啊? 別煩惱! WO = CLOUDS ... 就是要網站像雲朵(clouds)一樣漂亮啦 網站優化=CLOUDS Content optimization: 老掉牙了, 就是內容為王啦, 內容優化要讓你的網站充滿誘人的內容 Layout optimization: 編排優化, 就是讓各種browser、各種解析度、各種狀況下都能讓你的網站賞心悅目 Objective optimization: 目的優化, 就是讓網站能夠達成您賦與的目的, 電子商務網站要能夠增加成交量, 靠廣告維生的能夠讓網友去點選廣告, 不同類型網站有不同的目的要達成 User-interface optimization: 使用者界面優化, 許多網站沒有考慮人機界面, 往往讓人不想停留, 流失掉許多應有的流量 Display optimization: 顯示反應優化, 也就是讓你的網站快速回應, 不能顯示一頁都要等幾分鐘 Search-engine optimization: 這個就不必再提了, 我們整個站都在談搜尋引擎優化 所以, SEO只是網站優化的一部分, 做完CLOUDS才是真正的網站優化!! 後續我們再來談CLOUDS的完整內容啦 ...

SEO與Google網誌搜尋

我們在之前文章談及"Query Deserves Freshness (QDF) : 由內容新鮮度談SERP", 現在我們來驗證看看新鮮度與更新率對SERP的影響結果, 到底目前這個部落格的文章搜尋曝光度如何呢? 以下是一些結果, 並且當成資料, 以供後續對照 ... 我們進到Google的網誌搜尋, 打入"seo"得到以下結果, 並且我們後續來觀察SERP變化: 在三千多萬筆的搜尋結果下, seo這個關鍵字目前結果: 在二十多萬筆的搜尋結果下, serp這個關鍵字目前結果: 在一萬多筆的搜尋結果下, 網路行銷這個關鍵字目前結果: (本站的資料都在第一個位置, 但以上資料可能因時間會有變動, 並且在Google Chrome browser無法顯示圖檔) 這個結果代表了幾個事實, 內容新鮮度影響SERP甚鉅, 以及在Google認定的blog範圍內, 談論SEO,SERP,網路行銷的繁體資料實在少得可憐 為何會有如此現象? 大概都把自己知道的內容暗幹起來, 不願意公開討論吧, 如果能夠把這個主題當成學術議題來看待, 如前文"SEO : Honesty is the best policy (誠實是SEO最佳策略)"所談的, 也許可以教育更多的企業主, 讓SEO成為大家重視的問題, 也能讓網路使用者真正搜尋到想要的資料 ...

SEO : inception date的意義

所謂inception的意思是初始, inception date就是初始日期, 一個網頁文件的初始日期對SERP(Search Engine Results Page)的影響在前文已經討論過, 我們現在來看看Google如何決定網頁文件的inception date ... 根據Google的專利文件US 7,346,839 B2的說明, inception date由好幾個方式來決定 (1)由搜尋引擎抓到該網頁文件的日期 (2)由該網頁文件所在domain之註冊日期 (3)該網頁文件被其他網頁文件關聯的日期 (4)由儲存該網頁文件的伺服器time stamp 找出以上日期後, 依最早的日期或經演算法判定該網頁文件之初始日期, 這個日期就會影響該網頁文件的評分, 新網頁文件有10個backlink, 會比十年前的網頁文件具有100個backlink來得好 ... 但是也有可能會有例外 什麼時候會出現例外? 當演算法由初始日期與backlink的計算中, 發現異常數字時, 會將之歸類為spam, 這個時候就會降低原本的評分 而什麼是異常數字? search engine會由正常的網頁文件中的inception date與backlink, 算出一個參考值, 如果某網頁文件的backlink成長率超出一個範圍, 就是異常, 至於正常成長率是多少? 超出的範圍是多少? 這個資料並沒有揭露, 但是我們可以由幾個方式了解 (1)一些PR同等級而且值得信賴的網頁的backlink平均成長率 (2)自己網頁的成長率曲線 (參考) 由他站的成長曲線可以知道曲度(slope), 由自己網頁的成長曲線可以知道是否平滑, 如果往上成長的曲度合理並且平滑, 大致就沒麼問題, 但是一定會有被誤判的情況, 不過如果時間拉長, 以上的計算不失為蠻精準的演算法

SEO : SERP的影響公式探討

在之前文章"Query Deserves Freshness (QDF) : 由內容新鮮度談SERP"談到時間因素會對SERP (Search Engine Results Page)有所影響, 到底是怎麼個影響法呢? 我們由Google的專利資料中來研究一下 ... 第一個公式: 其中 H: History-adjusted link score L: Link score given to the document (也就是PageRank U.S. Pat.No. 6285999) F: elapsed time measured from the inception date associated with the document (詳細關於inception date, 後續再來談) 由以上的公式可以知道, 剛開始link score會放大, 然後慢慢以平滑曲線遞減 L=5, F=1, H=10.47 L=5, F=2, H=8.30 L=5, F=3, H=7.15 L=5, F=4, H=6.42 ... L=5, F=59, H=2.80 L=5, F=60, H=2.79 但是某些SERP data set的average date並無太大差異的情況下, 新產生的網頁就未必有優秀的SERP,所以你會看到某些查詢結果幾乎不太變動, 但某些查詢結果卻一日數變, 就是這個因素 第二個公式: 其中 U: Update score f: a function, such as a sum or weighted sum UF: Update frequency score UA: Update amount score 也就是網頁的更新頻率與更新量會來決定U, 同樣的如果SERP data set的average date-of-change並無太大差異的情況下, 以上公式就不會去影響SERP 至於search engine如何知道哪個網頁有更新呢? 更新量如何呢? 基本上search engine不可能把所有頁面都全部cache, 某些頁面就以signature來判斷(例如在頁頭抓一個字,頁中抓一個字,頁尾抓一個字,如此就能產生該頁面的signature), 當signature變動時, 就知道本頁已經update 至於update amount就可以用多個signature來判斷, 例如一個頁面中的10個signature有3個已經變動, 就比10個signature中有2個變動有較多的update amount, 當然不一定精準, 但平均而言差異不大 所以根據你下的關鍵字所產生的SERP, 其特性到底是哪個種類? 是否會因時間而影響? 如果不會的話, 新網頁就很難打破這個SERP 是否會因更新頻率與更新量而影響? 如果不會的話, 你再如何時常更新也於事無補 因此瞭解了以上的公式, 對您網頁的SEO多少有些助益

廣告行銷 : 廣告以後呢?

最近有兩種非常天壤之別的經驗: 一個是與國際知名品牌的客服接觸的經驗, 一個是與很小的民宿接洽的經驗, 兩者的接觸都讓我有跌破眼鏡的感覺 前者是國際知名的公司, 照理說應該客服是訓練有素才對, 但是卻可能連英文單字都背沒幾個, 連他們產品的一些特有的名詞都還要一個字一個字拼給他寫, 後者地區性的小民宿, 竟然貼心的無條件升等, 連下午茶都可以免費奉送 ... 第一個與國際知名品牌的客服接觸的經驗, 是因為他們的PDA Pocket Pc產品在安裝Mobile Google Map時, 竟然無法安裝, 在安裝PaPaGo地圖軟體也一直出現不支援的情況 (該公司不同型號的PDA卻可以安裝), 因此便由網路上與該公司客服聯絡上, 最後得到的訊息是 : 應該可以安裝, 但不曉得為什麼不能安裝 ... 吐血吧! 第二個與國際知名品牌的客服接觸的經驗, 是因為他們自己網站上提供給該型號手機的軟體無法安裝, 與他們客服聯絡後 發現的第一件事是 : 帶有廣東腔調的國語, 發現的第二件事是 : 她根本對該公司產品完全不熟悉, 發現的第三件事是 : 她英文完全聽不懂, 大概只會A~Z, 最後經我一再測試, 發現網站上提供的軟體錯誤, 只要安裝另外一個與我產品不同型號的軟體即可 (誰會把指定為A型號產品的軟體, 試著安裝到B型號產品??) 而與地區性的小民宿接觸, 竟然會貼心的問清楚你的需求, 並且主動升等高兩級的大房間 還記得十幾年前, 我還在一家國際知名的硬體公司服務時, 曾經接到飯店打電話來詢問是否有某筆記型電腦的電源線, 因為他們有一位重要客戶忘記帶電源線, 二話不說, 我馬上向客服部要了電源線, 並請DHL快遞過去, 全部費用免費! 而現在的國際知名品牌的服務竟然低落到現在的地步? 為什麼會有這樣的差異? 丟了大筆的經費來廣告, 但卻忽略了與客戶直接接觸的服務品質? 投入再多的廣告費也許可能抵不過我那條免費的電源線 ... 尤其現在Call Center的外包型態, 讓客服變成只是會講人話的機器人, 什麼教育訓練, 知識管理 ... 只是一堆對外的說法罷了 同樣的, SEO (Search engine optimization)也一樣, 不要只顧直著如何吸引顧客找到你的網站, 但卻忘記顧客到了以後的內容品質, 當變成你的客戶之後, 是否能夠變成一個繼續替你宣傳的單兵, 還是變成一個到處替你負面宣傳的討厭鬼?

我不在你心裡, 我在你家樓下 : 談廣告行銷

台灣大哥大昨天公布「myfone」行動創意獎, 「我不在你心裡，我在你家樓下。」得到「給情人的簡訊」首獎, 獲得了七萬元的大獎, 平均一個字要五千多元 (詳細新聞看這裡),「我不在你心裡，我在你家樓下。」這句話在男女交友上有何背後的意涵? 這句話在廣告行銷上又有何意境呢? 我不在你心裡表示對方尚未把您當一回事, 或是雖然不討厭您, 但尚未接納成男女朋友 如果是第一種情況, 也許對方會說 : 既然你不在我心裡, 就也甭出現在我家樓下, 或更狠的是 : 別出現在我的眼前任何地方! 如果是第二種情況, 也許出現在樓下久了之後, 會慢慢佔領心頭一片空間 ... 其實最好的情況應該是 : 「我不只在你心裡，我還在你家樓下。」 許多條件比較好的靚女型男應該都有被「纏」上的經驗, 要麻老是接到一堆令人做嘔的情書, 要不就是被緊迫盯人, 大概此時的心聲都是 : 幹!麥閣吵啦! 如果聽到「我在你家樓下」, 反應大概不外兩種 : 甜跟嘔 如果還蠻喜歡對方, 可能會甜意漸上心頭, 如果壓根沒任何意思, 嘔吐的感覺就會油然而生 ... 因此如果沒把握能夠讓對方有吃「甜在心」饅頭 (哈...出自周星馳的少林足球)的話, 最好別自做主張隨便出現在樓下, 不然一盆花砸下去, 沒死也要半條命 ... 「我在你家樓下。」大概除了可能有嘔的感覺之外, 還可能會有怕的感覺, 除了被債主"登"在樓下會怕之外, 被討厭的人等在樓下, 也是一樣會怕低 話說回來, 幹什麼這裡討論「我不在你心裡，我在你家樓下。」? 還談得這麼爽? 難道要暗示你也有被等在樓下的經驗? Oh...No....本文的主要內容還在後面 ... 一些廣告行銷也就是想抓著 : 「我不在你心裡，但我隨時在你四週」, 因此筆者對於這類逃不出被轟炸的廣告, 所抱持的態度就是 : 廣告打得越大的, 就越不消費 Why? 因為打廣告不用錢啊? 這筆錢誰付? 還不是羊毛出在羊身上, 最後還是消費者買單! 猛打你的東西最便宜? 你的費率最低? 省省吧! 真的便宜自然大家會知道啦, 不需這麼敲鑼打鼓! 廣告其實就是一種合法的騙術, 房屋廣告說一分鐘到捷運? 食品標榜有機? 基金標榜穩賺? 所有的內容都是謊言, 他們就是能夠有一套說法來掩飾謊言 前陣子去"足感心"的那家店買了音響, 結果後來發現其他賣場, 同樣的東西還便宜$500, 趕緊看看這家"足感心"的店家如何退款? 上面標的很清楚: 買貴主動退差價活動辦法...云云, 一個月過去了, 也沒接到任何"主動"退差價的訊息 因此廣告商如果想「我不在你心裡，但我隨時在你四週」, 最好的方式就是讓消費者感覺不到廣告的味道, 但這個廣告隨時出現在消費者的身邊, 也就不刻意的方式, 讓消費者隨時看得到 啥方式呢? 答案就是網路, 就是SEO, 就是前面文章所說的"看不見的網路行銷戰場" 讓對方感覺以自然的方式出現, 而且很自然的隨時都會出現, 不僅適用在男女交友上, 也適用在廣告上

SERP v.s. PageRank : PR值與搜尋排前的關係

許多搞SEO (Search Engine Optimization) 的人一定都有一個困惑:為什麼許多搜尋結果, 反而PR值低的會排在前面? 在前文"SERP : Search Engine Results Page"已經提到, PR值與SERP不一定成正比, 也許您會問 : 那花那麼多功夫把PR值提高, 不是白費功夫了嗎? 有那麼多的backlink不也是如夢一場了嗎? 大家真的都被Google耍弄了嗎? 事實真像如何呢? 繼續往下看就能解開您的疑惑了 ... 首先解釋一下, 我們由前文"Pagerank 演算法研究"知道, PR值完全看有多少網頁投票給您, 這些投票給您的網頁其本身的質量與該頁的連結數目決定了您的PR值, 這個值跟keyword無關 (真的無關嗎?我們後續會來研究) 而SERP主要由哪些因素決定呢? (1)keyword在您頁面的密度相關性 (2)您頁面被Google index的時間 (3)PR值 在說明以上因素之前, 我先用近日文章的SERP來說明: "WREL : Wireless Resonant Energy Link 未來的無線電力傳輸" 2008.08.28刊登, 於2008.08.28被Google index 在Google search以"Wireless Resonant Energy Link"為keyword, SERP=第一頁位置5, 中文SERP=第一頁位置1 "DPR : Dynamic Physical Rendering 未來的變形金剛" 2008.08.28刊登, 於2008.08.28被Google index 在Google search以"Dynamic Physical Rendering"為keyword, SERP=第一頁位置7, 中文SERP=第一頁位置1 "PageRank, BrowseRank, AlexaRank" 2008.08.26刊登, 於2008.08.26被Google index 在Google search以"BrowseRank"為keyword, SERP=第一頁位置2, 中文SERP=第一頁位置1 "使用手機或PDA離線瀏覽Google Map" 2008.08.12刊登, 於2008.08.12被Google index 在Google search以"mgmaps"為keyword, SERP=第一頁位置4, 中文SERP=第一頁位置2 (以上資料可能會因時間等因素而顯示不同結果) 由以上例子看, 為什麼這麼新的網頁能夠有優秀的SERP? 因為該文就是以keyword為title或tag, 談的內容就是keyword完全相關的 在以上提的SERP三個主要決定因素中, (1)是最重要的, 其次是(2), 最後是(3) 除此之外, 據觀察結果, 還可能與TrustRank有關係, 不過這點尚無法詳細證明, 但根據一份PageRank/SERP統計資料顯示結論: SERP與PR有關, 但隨著時間PR會逐漸減少對SERP的影響 因此如果您看到某些頁面的PR比較低, 但SERP比您的頁面好, 原因就是: keyword比較有關連或被index的時間比您早 Google處理SERP的方式, 以上面的觀察來看, 其實是很符合使用者需求的, 因為網路上不斷出現新的優秀內容, 如果光是以PR順序來顯示資料, 也許根本找不到要的資料, 況且目前一堆黑帽SEO, 不符合網頁的PR值也很多, 因此Google把PR的影響遞減, 其方向大致沒什麼問題 另外由以上的觀察, 也覺得台灣在新科技相關的研究內容實在少得可憐, 提到DPR(Dynamic Physical Rendering)的中文內容竟然屈指可數, 不過就因為如此, 只要您能夠在內容與結構上好好耕耘 (如本站一系列的SEO探討文章所說的), 您的高品質內容也會有出頭的一天, 其他亂七八糟的黑帽SEO就忘了他吧 ...

SERP : 搜尋排前對消費者的影響

不管公司的大小, 許多產品都希望能夠讓消費者於網路搜尋時可以排列在最前面, 到底搜尋排前對消費者的影響是如何呢? 3位武漢大學的學者在2007年WiCom研討會上有一篇論文: "Does It Pay to Get to the Top? Contextual Factors of Branding in Search Engine Marketing", 做了一個SERP的研究 ... 他們把使用者分成兩大類, 一部分是具備搜尋技能的人, 一部分是不具備搜尋技能的人, 進行四項實驗, 然後去評估他們對產品的認知 這個研究得到幾個結論: (1)具備搜尋技能的人較不易被SERP結果影響, 但不具備搜尋技能的人易被SERP結果影響對產品的認知 (2)當他們瞭解許多產品有進行SEO(Search Engine Optimization)來影響SERP時, 沒有顯著影響他們原有的產品認知 (3)不知名產品在搜尋排前時, 產品認知的影響比知名產品來得顯著 以上結果代表什麼意義呢? 就是沒有名氣的產品如果能夠搜尋排前是非常重要的, 可以快速建立產品的Branding, 相對的知名產品就沒必要花太大心力在SERP上, 並且對於廣大的不具備搜尋技能的人影響較大, 就算他們知道SERP可能是被操作的, 也不太會對於搜尋排前產生太大疑問 所以如果您的產品越沒有名氣, 把精力放在SEO來改善SERP, 是決對能夠逐步建立品牌的一個快速方式, 並且能夠獲得消費者對於您的產品的正面認知!

網路行銷/網路營銷 : SEO 三大建議

在許多網站上可以看到諸如: "如何快速提升Pagerank", "Pagerank 7的快速捷徑" ...等等的文章或影片, 但是仔細去看這些網站的Pagerank竟然都是低於3或甚至降到0, 他們教您購買軟體, 他們教您快速增加backlink, 他們教您如何以短短幾分鐘的作業去提升PR值, 但是經事實證明, 不但無法達成目的, 還可能造成反效果, 在本篇文章中, 我們很誠實的告訴您真正被Google認可的方式 ... 在前幾篇文章已經提出許多觀念, 您可以去回顧一下: Internet大破譯(五): 看不見的網路行銷戰場 善用PageRank指標提升企業競爭力 搜尋引擎的運作背後 網路行銷 : SEO 五大要素 網路行銷 : SEO 十大守則 網路行銷/網路營銷 -- 內容為王 除了以上一些觀點之外, 我們再提供三項實務的建議, 當然這些不管是五大要素, 十大守則, 或是三大建議, 最後回歸的都是 Content (內容), 沒有價值的內容創造不出有價值的網站 但是有價值的網站需要讓search engine瞭解, 並讓讀者可以搜尋到您的內容, 這也是所有搜尋引擎希望所有webmaster能夠協助的地方: 在search engine還不夠智慧的情況下, 讓search eninge能夠真正反應讀者想要尋找的內容 哪三項實務的建議呢? (1)建立部落格 以目前的網頁結構來說, blog是最適合search engine抓資料的, 因為tag/category/publish date等等要素, 讓文章與文章之間會自然產生關聯, 這些關聯會讓片段的文章形成一串互相有關的內容, 這些關聯可以讓search engine知道如何index這些片段, 也可以讓讀者去一層層找到需要的資料, 因此如果您的網站沒有blog的結構, 應該盡快構思如果組織您的內容去建立有價值的blog (2)善用網路社交工具 什麼是網路社交工具? network bookmark (網路書籤)就是一個例子, 建立部落格後僅是在您的內容上建立關聯, 而使用網路書籤可以讓blog間串聯起來, 並且讓更多人來看到您的內容, 並且網路書籤的tag可以將這些關係標準化, search engine可以很輕易的index相關內容 (3)使用Semantic HTML 什麼是Semantic HTML? 根據wikipedia的Semantic HTML解釋, Semantic HTML不是一般webmaster能夠瞭解的, 但是有另外一篇比較淺顯的說明您可以參考: Writing Semantic HTML Semantic HTML的目的就是讓您的內容可以清楚呈現給search engine, 因為search engine並不瞭解您的內容, 但是透過HTML tag, 他可以知道這段文字是屬於哪個類別 總而言之, 其實以上三大建議, 是希望您的網站在結構與關聯上, 能夠替search engine做更清楚的描述, 如此一來search engine瞭解您的網站, 也同時讓讀者知道搜尋到的是否是需要的內容 真正的Search Engine Optimization (SEO)是在協助search engine, 而不是在欺騙search engine 許多人都說做SEO要偷偷做, 不要讓search engine知道您的作法, 其實只要是正確的SEO作業, search engine反而是鼓勵的, 因為您可以改善他們的搜尋效能 在內容上提升, 在結構與關聯上修正, 才是真正在進行SEO, 請大家光明正大的進行, 如此一來才可以讓讀者找到需要的資料而不是一堆不相干的垃圾

網路行銷/網路營銷 -- 內容為王

數位網路社群已經走過近十年的時間, 距離上次改版也已經六年的時間, 但到今年四月才驚覺沒有獨立建立部落格架構已經無法符合市場需求 當初在2008.04剛建立部落格時, 當然PageRank=0, 並且完全沒有讀者, 但是到2008.07底, PageRank已經由0翻到4, 雖然部落格流量仍然未見起色, 但靠著文章被引用次數的增加, 已經逐漸被網友知道 ... 喔, 原來數位網路社群還有blog啊! 到底如何在3個月的時間, PageRank由0到4呢? 以下是一些觀念 ... 其實標題已經很清楚的告訴您了 -- 內容為王 您還在使用一些黑帽式的軟體或技巧, 增加您的backlink嗎? 這些方式能讓您的SERP從30幾頁上升到前3頁嗎? 這些方式能讓您的PR在3個月內由0到4嗎? 當然答案應該很清楚! 那應該如何做呢? 只需遵照SEO五大要素, SEO十大守則, 好好規劃您的SEO策略與內容耕耘, 保證能夠有好的成果 也許您會問: 那沒有啥內容怎麼辦? 如果您是搞藝術, 但偏要弄個科技網站, 那就Sorry啦, 當然不能產出好成果 (除非外包找代筆), 因此弄個您真正專長的方向, 並一步一腳印的去驗證上述的SEO五大要素/SEO十大守則, 必定可以馬到成功 也許您又會問: SEO五大要素/SEO十大守則太大方向了, 有沒有Step-by-Step的做法? SEO不是1+1=2的問題, 因此實在很難寫出Step-by-Step, 光是一個要素可能可以寫一本書, 實在沒辦法詳細告訴您 ... 除非等筆者享受退休生活的時候吧!? 不管如何, 要提供經驗給各位的是: 不要再相信不重視內容的SEO方式, 沒有好的內容...神仙都沒辦法 也許您又會問: 那有不錯的SERP或PR能幹啥? 答案是如果您的網站不是營利型網站, SERP或PR實在沒啥意義, 但是如果您的網站是營利型網站, 就能夠快速的讓網友找到您的站台, 增加交易的機會 並且如果您有幾個SERP/PR不錯的站台, 就可以很輕易的繼續拉抬您其他的新網站邁向成功之路 因此持有優良的SERP/PR的站台或與該類站台保持良好互動, 是非常重要的事情啦

網路行銷 : SEO十大守則

SEO人人會變, 但各有巧妙不同, 有些手法可以讓您乍看來有效, 但時間一過卻比以前還慘, 有些手法根本無效, 卻口沫橫飛的說得讓您誤以為真, 提供SEO十大守則讓您建立正確的觀念, 以餉網友 ... 守則1: 不要為Rank而Rank 許多網站很熱衷於改善Rank, 但是卻忽略了...網站是給人看的, 不是給搜尋引擎看的, 遵守搜尋引擎的遊戲規則是很重要的, 如果search engine已經很明白告誡的作法, 就千萬不要以身試法, 除非您建立某些站台是用來測試search engine的algorithm, 因此切記...該進行的合法SEO動作以後, 一切就交給search engine啦,如果有SEO廠商告訴您, 讓您的網站在十天內PR值變成5 ... 忘了他吧, 肯定會讓您得不償失, 就好像唸書一樣, 得獎狀不能保證您能獲得高報酬的工作, Rank之外還有更重要的事情等著您 ... 守則2: Ranking只是一個過程,不是目的 Ranking只是一個指標, 更重要的是由這個指標去改善您的網站, 不是獲得好的Ranking就能高枕無憂, Ranking起起落落只是在提醒您是否忘記該進行哪些事項, 建立任何網站重要的是否達成您的目的 ... 有時候忘掉Ranking, 好好耕耘內容反而是比較健康的事情, 沒有一年半載的時間, 成果是看不出來的, 從事網路服務提供已經十餘年, 看到太多網站轟轟烈烈開站而草草了結, 沒耐心的人來搞網路行銷會讓您得憂鬱症的 ... 守則3: 瞭解您的對手 SEO的成果不是絕對的, 它是比較的結果, 十幾年前隨便搞個站, 幾天SERP (Search Engine Result Page)就明列前茅, 現在競爭者多了, 越來越困難, 但是您不是要跟Yahoo比, 您不是要跟YouTube比, 只需要鎖定您的對手, 就能清楚規劃出SEO的策略 ... 守則4: 讓搜尋引擎瞭解您的網頁 網站不是為Search engine而設立, 但是要讓它瞭解, 如此才能妥善的抓取您的內容來indexing, 瞭解最新的W3C規則, 健全您的網站結構, 清楚的sitemap, 都能讓您的SEO策略事半功倍... 守則5: 選擇適合的關鍵字 思考您的客戶可能使用哪些Keyword, 進而使用一些工具來分析來客傾向與導引, 是非常重要的, 對於關鍵字的focus不要一次太貪心, 剛開始選擇一兩個關鍵字, 效果出來了再慢慢增加關鍵字, 例如本站在近期才將"網路行銷"加入關鍵字策略, 並且相近簡體字"網路營銷"亦加入, 目前已經從Google SERP 30幾頁的位置, 提升到前三頁 守則6: 內容至上 沒有內容就一切免談, 胡說八道或到處亂抄只能暫時讓您的網站看似豐富, 但最後除了會被Search engine封殺之外, 也會被網友拋棄, 所以還是回歸最重要的原點 -- 內容, 好內容總有出頭的一天, 何況search engine掃瞄的速度之快, 一定可以讓您的網站浮出抬面的... 守則7: 使用正確的鏈結策略 一堆無用的backlink可能讓您的Ranking緩慢提升, 但高品質的backlink可以讓您的Ranking快速改善, 但是如何呢? 前面文章已經說太多次了, 就不再贅言 守則8: 撰寫正確而適合的Meta內容 除了網站正確的結構之外, meta內容是否真的符合您的網站也是很重要的, 您明明沒有賣相機, 但meta內容卻會讓網友透過"相機"找過來, 這些無效搜尋對Ranking的提升是毫無助益的, 只是浪費大家的時間 守則9: 與相關link站在一起 在一些Open Directory的適當類別可以找到您的網站, 在類似的網站能夠link到您的網站, 您自己網站的相關內容能夠link在一起 ... 都是search engine的最愛, 為啥有人說search engine喜歡blog的結構? 因為blog的特性 : 文字多/RSS/tag ... 這些都讓內容相近的文章可以互相串聯 守則10: 如果需要的話, 還是要向專家諮詢 SEO看似簡單, 大家都可以做, 但卻是非常技術性的工作 (也是很勞力的工作), 因此多多向專家諮詢以獲得量身訂做的SEO策略也是非常重要的, 更重要的是您自己要具備正確的SEO觀念, 如此一來才能讓您的網站常久經營下去, 並且日漸茁壯 ...

網路行銷 : SEO 五大要素

許多網路業者都提供SEO(Search Engine Optimization)服務, 有些是白帽式的(White Hat), 也就是中規中矩的來改善您的網站品質, 也有些是黑帽式的(Black Hat), 也就是利用搜詢引擎的漏洞來提昇搜尋排名, 而現在已經不止企業需要進行SEO, 連部落客也都需要SEO來拉抬人氣, 因此對於SEO種種觀念是否正確就顯得非常重要, 如果對於SEO的觀念不夠正確而誤用了看似有效的黑帽式SEO技倆, 付出的代價可能會讓您哭不出來 ... 先就SEO的五大要素來說明, 而這些元素互為表裡並且相互影響, 因此不可能只針對單一元素來進行SEO (1)網頁指標 - 不同的搜詢引擎會使用不同的網頁指標, 其中較耳熟能詳的網頁指標大抵是Google的PageRank與Alexa的AlexaRank, 另外就是您的網頁存在搜詢引擎中的backlink或inlink數目 (2)網域名稱 - 網域名稱是否有意義, 後綴為何以及網域名稱註冊時間的長短都會影響SEO的成效, 例如租車網站來說, CarRental.com基本上就比myCarWeb.com來得優, CarRental.com就比CarRental.org優勢, 而承接已經註冊很久的網域名稱就比新註冊的來得容易進行SEO, 如果您使用部落格服務提供的網域名稱, 也需要先觀察哪些部落格網域名稱具有較高的網頁指標 (3)網站流量 - 網站的訪客量會直接影響AlexaRank, 也會間接影響PageRank, 以往PageRank與流量關係不大, 但是自從去年Google修改演算法之後, 流量與PageRank的關係有增加的現象 (4)網站內容 - 當然網站有許多高品質的內容, 相對的會提升流量, 也會影響網頁指標, 並且網站內容應該與您選擇的keyword結合, 將keyword自然而平均的散佈在網頁內容裡 (5)網站結構 - 網站結構屬於比較技術性的, 許多SEO廠商喜歡從這裡著手 在說明如何進行SEO之前, 先來談談search engine, 我們先以較淺顯的方式來說明, search engine當然希望能夠最精確的找出使用者需要的內容, 因此以search engine的角度來看, 你的網站就必須讓search engine能夠理解, 並且以最"自然"的方式告訴search engine 以上牽涉到兩個重點: 以自然的方式, 讓search engine理解 許多SEO業者都忽略了以自然的方式來呈現, 例如為了增加backlink而在一天之內於網路上增加某頁面成千上萬的link, 這樣的link是會被search engine過濾掉的, 因為不夠自然, search engine對於黑帽式的SEO是持續的監看與反制的, 因此不要花太多力氣去製造無用的backlink 因此對於search engine的瞭解是製作網頁很重要的課題, 另外根據觀察, Google對於具有學術參考價值的網頁有特別的偏好, 因此在您的網站多增加一些這類內容是不錯的選擇 再來就以Q&A的方式來細談一些SEO的內容 ... (1)SEO的程序應該如何進行? - 瞭解您的競爭對手, 用上述的五個元素來解析競爭對手的網站, 並選擇您要的關鍵字 - 先瞭解上述網域名稱的特性來決定使用舊有的網域名稱, 還是乾脆另站重新來過選擇新的網域名稱 - 解析您的網站結構, 如title, meta, 目錄結構等... - 構思您的網站內容策略, 並注意backlink品質 - 利用交換聯結, 公用書籤 ... 等等方式增加曝光度與流量 - 網站完成並經營一段時間後, 開始submit到各大search engine與dmoz - 善用Google網站管理工具與分析工具 上面說的程序看似簡單, 但過程都是相當繁瑣, 舉個簡單的例子: 您當然希望別的高PR的頁面能夠link到您的網站, 但是不如注意自己網頁的PR值, 在自己有高PR值的頁面連回自己網頁, 本網提供的PR貼紙(PageRank Checker)就可以讓你瀏覽自己網站時隨時動態瞭解PR的變化, 當觀察到自己頁面有高於1的PR時, 就以自然的方式增加幾個link回其他頁面 (2)關鍵字出現在自己網頁的密度越高越好嗎? 答案是否定的, 同樣的關鍵字的密度也必須以自然的方式顯示, 以meta中的title為例子, 一般而言關鍵字不要超過title的一半, 最好保持在30%~50%左右 如果"相機"是您的關鍵字, title為"相機網-專業攝影器材網站"比title為"相機網"好一些 (3)為什麼要網站完成後再送到各搜詢引擎? 就DMOZ來講, 如果您的網站尚未完工, 可能被直接刪除或擱置一旁, 可能變成永遠不會被處理的網站 (4)如何增加backlink? 如果能夠有好的內容, 然後利用網路公用書籤是最佳的方式, 其次就是交換聯結,參加一些網頁排名,透過DMOZ服務, 不要太迷信其他旁門左道的黑帽式方法 林林總總說了一堆, SEO絕對是一項人力密集的工作, 沒有一個軟體或簡單步驟可以達成目的, 而且如果沒好的內容, 做半天SEO也不會太有效, 因此回歸到原點, 還是好好思考如何提供有品質的內容, 再來煩惱SEO吧!

別假了 : Flog and Splog

(圖片來源 ha.ckers.org) 啥是Flog跟Splog? 根據Wikipedia的定義: flog是指Fake blog, Splog是指Spam blog, 也就是假的部落格與垃圾部落格, 假的與垃圾部落格到底在幹什麼? 他是一個偶發的事件還是集體式的潛在犯罪呢? Flog存在的目的是在網路散佈假的訊息, 例如:某某產品多好用, 某某餐廳的食物真好吃...等等, 主要是在網路上進行假行銷, 同樣的也會被用來打擊競爭對手, 散佈對方產品或服務不好的訊息 我就曾經在網路上看到某些餐廳利用Flog建立了許多看似由個人建置的部落格, 然後裡面穿插了許多推薦該餐廳的訊息, 結果一去消費 ... 完全不是那麼一回事 而Splog存在的目的是賺錢, 他們自己完全不生產內容, 利用複製他人部落格的內容, 然後靠頁面的Google Adsense或類似的廣告收入來營利, 有些Splog是集體式的, 如上圖的Splog hub, 有一個機制將他人部落格鎖定, 然後大量匯到Splog hub, 一堆Spamer就可以輕易的由Splog hub來拿回資料, 而營運這個Splog hub的就向這些spamer收費, 國內的Splog大多單打獨鬥, 而國外則有許多Splog hub, 在中國大陸有許多網站簡直內容一模一樣, 然後內頁有一堆會讓你誤觸的廣告, 當你仔細端詳一翻, 發現內容有些根本牛頭不對馬嘴 有時flog與splog會有混搭的情況, 例如假部落客做了一個flog, 但總不能只報自己餐廳的訊息(很快會被識破), 因此他就由別人的部落格複製了許多資料, 放在自己的部落格, 這時網友就很可能以為這個flog是真的在介紹各地餐廳, 因而就可能受騙 如何識破flog與splog的技倆呢? 有幾個原則可以使用: (1)如果網頁內廣告的部分與內容不成比例(廣告部分遠大於內容), 並且你必須很仔細找才能分辨廣告與內容, 這個頁面就很可能是splog (2)如果部落格屬於介紹產品或服務, 其文章不讓使用者留言, 並許多文章與其他部落格相同, 或這個部落格的文章日期集中度很高(也就是都集中在某幾天刊登, 但某些部落格可以改日期就不適用), 這個頁面就很可能是flog 除了部落格有flog/splog, 許多提供web2.0的大站台也是散佈假訊息的集中地, 許多提供刊登照片的網站也是假自拍一堆, 這也許真的部分應驗了"你在看誰的部落格"一書所說的現象 處於假資料一堆的網路世界, 最好的方式就是提高自己的辨識能力, 否則被賣了都還不知道...

Tron Guy and Leslie Hall

(請點圖看影片) 在這裡要介紹兩個其貌不揚的人物: Tron Guy及Leslie Hall, 一個是歐吉桑, 一個是歐巴桑, 這兩個人都是因為Web而竄紅, 因為Web而讓他們的一生變得不一樣。 這位Tron Guy本來從事電腦業, 是一個電腦顧問, 拜YouTube以及ROFLCon所賜, 讓他一夕成名, 也讓廣大的網民娛樂一番。 Tron Guy的招牌就是他一身看似星戰電影的服裝, 上面還有發亮的螢光, 拜訪過他的網站後, 發現老外真的是很有研究精神, 他還把自製Tron Guy的服裝心得煞有介事的很仔細的介紹, 把他肥碩的身材一點也不吝惜的秀給大家參觀, 不過大概不會有人真的去做這樣的衣服吧!這裡有Tron Guy在脫口秀的訪問介紹影片。 Leslie Hall更是不得了, 還推出各式產品, CNN還特別有報導 ... 看她的架勢還頗有歐普拉(Oprah Winfrey)的影子。 從這兩個老年人(應該不算過份吧...)的故事, 可以看到他們透過網路上的各種技術來進行發聲與行銷, 真的有兩把刷子的話, 也許從此平步青雲, 沒有料的話也至少出來玩耍喇一喇。 這類人物未必是全球或全美知名人物, 但是透過網路小眾媒體讓少數觀眾看到, 進而引起傳統媒體的注意, 也許最後可以晉升為真正的知名人物。