傳統行銷與網路行銷 : Traditional or Network Marketing?

接觸過不少的中小企業主, 二十年前的企業主跟現在的企業主都有同樣的一個問題: 我如何善用電腦與網路來運作我的企業, 但是二十年前會有這樣思考的企業主為的是更上一層樓, 現在的企業主則是為了活下去 ... 企業想善用電腦與網路可以分成內部運作與外部行銷兩方面的問題, 也就是Operation與Marketing, 內部的運作包括了ERP(Enterprise Resources Planning)、MRP(Material Requirements Planning/Manufacturing Resource Planning)、SCM(Supply Chain Management)...等等, 而外部的運作就是網路行銷 企業電腦與網路的內部運作比外部運作複雜許多, 少則需要三、五年, 多則需要數十年才能逐步部署而看出效益 1995年左右告訴一些製造業的下游廠商必須要趕緊規劃EDI(Electronic Data Interchange), 否則總公司很難有效率的處理訂單, 當時只有不到一成的廠商開始建置, 其他則因為需要不少投資當做耳邊風, 最後當訂單都往EDI走的時候, 沒有規劃的廠商已經後悔莫及 ... 因為這不是兩三天可以建立的 比較起來, 網路行銷就簡單多了, 但是也必須及早瞭解與規劃 傳統行銷與網路行銷有何差別? 其實本質相同, 只是媒介不同 由於網路媒介與傳統媒介的差異很大, 所以看起來傳統行銷與網路行銷好像是兩種完全不同的東西, 這也讓許多企業對於網路行銷無法掌握的原因 傳統行銷與網路行銷的本質都在「說服消費者」與「加深消費者對產品的印象」 講到行銷都會提到4P(Product/Price/Place/Promotion)與4C(Customer Value/Customer Cost/Convenience/Communication), 也有人擴張成5P、6P...5C、6C... 更有人把傳統行銷與網路行銷的4P/4C做出不同的定義, 如此一來只是更讓人眼花撩亂... 筆者把他簡化成一個更簡單的公式(傳統行銷與網路行銷都相同): 行銷=EMC 這個EMC不是愛因斯坦的E=MC2 E: Expense(支出), 包括了時間與金錢 M: Method(方法) C: Capability(能力/內涵) 所以跟行銷有關的產品、人員的能力/內涵都在Capability當中, 使用的策略模式都在Method當中, 所有與行銷有關的時間與金錢支出都在Expense當中, 在這三大塊的構面下再去思考幾P幾C, 才不會最後偏離方向, 並且這個公式在傳統行銷與網路行銷是一樣的, 也可以讓企業主快速的瞭解 這個公式的意涵就是: (1)要達到同樣的行銷效果, 如果方法不好, 產品內涵不好, 支出就必須增加 (2)要達到同樣的行銷效果, 如果方法好, 產品內涵好, 支出就可以減少 (3)固定支出下, 想要時間少, 就必須花大錢, 反之亦同 (4)如果產品內涵不好, 就必須用對方法及增加支出 (5)如果產品內涵不好, 也不想增加支出, 就必須有出奇制勝的方法 (6)同樣的方法, 用在不同產品, 在不同的組織下, 可能結果會不一樣 當然根據這個概念, 還可以有更多的思考, 所以傳統行銷與網路行銷都是在控制成本下, 讓對的人員去用對的方法來把產品賣出去, 至於什麼是對的方法? 什麼是對的人員? 在SEO的策略中, 如何以EMC來思考? 後續再來談了, 也歡迎大家提出看法 ...