2008年11月28日星期五

在混亂中挖掘機會!?



EMBA雜誌在11月號有一篇文章"在混亂中挖掘機會", 指出混亂中潛藏著機會,經濟走下坡是企業取代競爭者,成為市場領導者的好機會, 產業大起大落的消長現象,在平時不那麼顯著,但是顯示混亂之中確實潛藏著機會

我們也在"Online marketing in economic downturn: 景氣下滑的線上行銷策略"中提到, 不倒閉之外再創造比其他同業更優秀的業績, 就必須利用Paid link之外的Organic search(自然搜尋)了, 也就是SEO...

對手的錯誤決定就是企業反攻的最佳時機, 而在這波排山倒海的經濟危機中, 出錯的機率更是比平常更大; 以往對手可能有大量的廣告預算, 再怎麼努力也無法與其競爭, 但在這當口, 誰能夠用最少的預算達成最高效益, 誰就能夠勝出

如何用最少的預算達成最高效益? 這是只知道關鍵字廣告的企業無法想像的, 如果平常就能夠paid link與organic search都能夠並重, 這時候就是收成的時間點

IDC的研究報告顯示, 在去年有79%的網路使用者點選網路廣告, 23%會有實際的購買行為, 而在社交網站中則只有57%使用者點選網路廣告, 只有11%會有實際的購買行為, 也就是有目的的網路使用者會專注在網站內容而非廣告

ComScore的研究資料中顯示, Google廣告的點選率持續下滑; 中國計算機世界則指出, 花旗的廣告支出在2008年將減少1.8%, 2009年將再下降3.6%

因此廣告預算刪減、廣告效益降低是明年的趨勢, 如果可以在Organic search (自然搜尋) 多加著力, 將會比競爭對手有更大的銷售空間, 透過SEO(Search Engine Optimization)及經營社交網路(口碑行銷、部落格寫作...等)是2009年起最聰明的網路廣告手法; 這篇文章提出了PPC(Pay-Per-Click)與Organic Search的優缺點, 你比較看看就可以更知道如何在PPC與Organic search間取捨

在混亂中挖掘機會! 就看企業是否能夠在經濟海嘯中搶到一個乘勢而起的浪頭, 把所有的競爭對手遠遠甩到腦後了

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BounceRate是否影響SERP?



在前文"What is bounce rate? 什麼是跳離率?"解釋了什麼是Bounce rate, 有些人翻譯成"彈跳率", 字面沒錯但是似乎不太傳神; 這個跳離率可以讓你知道某頁面無法引起讀者的閱讀慾望, 因此有人就用各種方式證明, Bounce Rate是影響Google SERP(Search Engine Results Page)的重要因素, 到底是否真的如此呢? 我們來研究看看...

許多SEO討論跟黑帽SEO網站都在探討Bounce Rate與SERP的關聯, 並且許多文章也都引用資料證明Bounce Rate影響SERP(由於文章直接或間接連到黑帽SEO網站, 我就不link啦), 雖然資料都對, 但是卻也有些倒果為因的狀況

這些文章舉例, 當頁面的Bounce Rate低時, SERP的表現就好, 因此認為有直接關聯, 這個說法有兩個問題:

1. 如果網頁沒有使用Google Analytics, Google如何知道Bounce Rate? 有Bounce Rate資料的網頁與沒有Bounce Rate資料的網頁, Google如何比較?

2. Bounce Rate低的網頁, 表示對於讀者來講有閱讀誘因, 也就是質量好, 質量好的網頁具有好的SERP, 並不能代表Bounce Rate就是Google Ranking的因素, 也就是Bounce rate是果而非因


Google SERP的演算法確實已經從網站間的評分(PageRank,Backlink...)慢慢加入讀者間的評分(traffic,click,bounce rate...), 但是想用人為的因素來影響讀者間的評分是很難的, 除非你有無數的IP與無數的人力

BounceRate是否影響SERP? 答案是Yes and No

Yes是說讀者對某網頁的喜好會造成各種Bounce rate數據, Bounce rate低的就會有較好的SERP

No是說Bounce rate不是左右SERP的前因, 影響Bounce rate之前的因素才是重要因素

Bounce Rate是改善網頁的重要指標, 讓你可以知道哪些頁面無法誘使讀者繼續閱讀, 進而修改內容與配置, 但那不是為了獲得更好的SERP, 而是為了加強網頁的品質

也許哪一天Google完全掌握了Client端, 也就是Google Chrome佔領瀏覽軟體市場, 可能Bounce Rate就可以當成決定SERP的重要因素, 但至少現在還不是, Bounce rate只是眾多因素導致的結果, 而這個結果與SERP表現剛好一致而已

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2008年11月27日星期四

Online marketing in economic downturn: 景氣下滑的線上行銷策略


現在經濟景氣如何, 大概不必專家來告訴你, 從大街小巷的招租告示及店家數目的銳減, 以及親朋好友的待業人數, 真的如一陣徹骨的寒流一波波的襲來, 預期的倒店潮與失業率將步步逼得人們喘不過氣來

不管是中小企業或是大型企業都不得不刪減廣告預算以渡過寒冬, 但是如何有效運用每一分錢, 將是決定企業是否能夠全身而退的必修課題...

根據BBC的報導"Online shopping spend in decline", 美國十一月的線上商務比去年同期下滑4%, 與去年假日的銷售成長19%相比, 今年一月到十月只上升9%, 連最重視假日的老美也縮手停止消費

中國預期的經濟成長率也從9.2%下修到7.5%, 將是1990年以來最低的經濟成長率, 中國到目前為止相對地沒有受到全球金融危機的影響, 但2009年中國出口成長將驟減,這對中國的衝擊會越來越顯著

而台灣的狀況, 根據主計處資料, 2008.10進口年增率為-7.0%, 出口年增率為-8.3%, 失業率為4.37%, 2009年經濟成長率預估為2.12% (數據來源: http://www.dgbas.gov.tw/)

從以上的數據看, 各企業如果能在明年不倒閉就算不錯了, 而如何不倒閉之外再創造比其他同業更優秀的業績, 就必須利用Paid link之外的Organic search(自然搜尋)了, 也就是SEO啦

我們之前文章"Matt Cutts在2009年看到什麼?"提到, 明年的搜尋生態將會有不同的改變, 並且越來越多的Spam SEO, 因此如何挑選SEO公司或作法, 就必須仔細思考, 才能收到預期效益

"Selling SEO During an Economic Downturn"提到的幾個看法:

-- SEO should always be an ongoing project.
-- Regardless of the economic situation, companies need to continue marketing their products. Otherwise, they will stop being a business eventually.

也就是雖然景氣下滑, 但是行銷動作仍舊必須進行, 不管是in-house SEO 或 out-sourcing SEO, SEO的作業才能讓你的產品在最划算的投資下曝光, 如果還只在購買關鍵字做行銷, 企業應該好好規劃SEO了!

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Clicker System : 課堂上的小工具、大大提升教學品質


上圖的學生怎麼每個人都在按搖控器? 這可不是大家在搶電視的轉台, 也不是在玩電動玩具, 而是大家正在回答老師的問題; 根據研究顯示, 現在的學生佔很大的比例都在玩線上遊戲跟熱衷電視節目, 因此現在很多美國及加拿大的學校開始採用Clicker System, 讓學生參與上課問題的回答, 並且老師可以很快的知悉學生對於授課內容的瞭解程度...

相信很多老師都有一個困擾, 那就是講半天到底學生聽得懂不懂? 想要馬上考試又佔用太多時間, 並且也未必有時間來改考卷, 如果只抽問幾位學生, 又無法全盤瞭解整體狀況, 而台灣的學生又幾乎99%以上不會提問題, 因此老師就在自問自答間孤芳自賞, 學生就在滿頭霧水下混過一堂又一堂...

老師與學生之間的權利義務就是, 老師賺鐘點費、學生繳學雜費, 知識的傳遞與解惑的任務, 好像已經不太重要, 當然老師閒閒沒事就咒咒別人一代、兩代、三代...也就沒啥奇怪啦

嗯...閒話就此打住

這個Clicker System有許多廠商提供類似服務, 以下是大致的使用圖



當老師在投影幕上提出問題時, 學生就透過類似電視搖控器的裝置開始回答, 老師可以馬上透過收集的資料, 得到回答的狀況, 如果大部分的學生都回答正確, 老師的任務就算功德圓滿, 否則就得再把授課內容再講解一遍, 或調整授課內容

美國加州的STANISLAUS COUNTY購入五套系統, 包括人員訓練只花費了$8,000美金, 並且學生反應極佳, 他們正打算擴大使用範圍

根據UBC Vancouver的資料, 自2008/9起開始轉換成iClicker, 而MSU也採用不同的兩套系統, 讓老師決定比較適用的系統:

In Fall, 2006 there were 6 different clicker systems in use by almost 7,600 students in 24 courses. In Spring 2008, there are over 14,700 enrolled students using clickers in 45 courses, and only 4 different clicker systems are being used The reduction of clicker systems has resulted in less confusion and lower costs for students. Currently, the iClicker is used in 33 courses by almost 11,900 enrolled students and the eIstruction CPS clicker is used in 8 courses by over 1,150 enrolled students (based upon data obtained from the Spartan Bookstore as of 1/29/08).

(摘自: http://computing.msu.edu/features/080208.php)

MSU目前已經有41堂課程、上萬名學生使用這兩種系統, 這個資料Clicker@MSU(PDF檔案)就是iClickereIstruction的比較

以下是在UC Berkeley探討使用Clicker System的影片:



但是月有圓缺, 學生對於這種系統當然也有抱怨, 以下就是一個負面影片...花了$40美金只用過一次...搶劫啊, 而且問題是: 你認為這門課你應該得到什麼分數? ... 大概是搞笑成份居多, 但在推出這類系統也該在各層面多加考量, 以免一廂情願造成更多困擾...





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2008年11月26日星期三

如何在一個週末開一家科技公司?



開公司是一件冒險的事情, 開一家科技公司更是冒險中的大冒險, 因為如果進入門檻不高就很容易被後進者模仿, 如果進入門檻很高則需要投入很高的財力或人才成本, 但是如果能在閒暇之餘來開一家科技公司, 那麼情況可能就完全不太一樣

什麼? 在閒暇之餘來開一家科技公司? 沒錯, 下面就要來談如何在一個週末開一家科技公司...

上圖是BeyondVC所描述的Startup Cycle

1. Technology Trigger (初始時期)
2. Peak of Inflated Expectations (高人氣時期)
3. Trough of Disillusionment (幻滅時期)
4. Slope of Enlightenment (市場成熟期)
5. Plateau of Productivity (趨緩期)

在每個時期都有其困難與任務, 在初始期到底要在哪個領域? trigger哪個technology? 有些沒到peak就進入幻滅而收場, 幸運的能夠撐過底部見到市場而獲利, 但終究會進入趨緩而衰退, 這時就又必須推出另外的產品來轉變, 才能繼續生存

因此開一家Startup真的不是人幹的事情

但是CNN在這篇文章中"How to launch a tech company in one weekend", 描述了另外一個startup的safe mode...也許是在這波經濟不景氣下的另外一個創業歷程

TWITPAY就是這樣的例子, Don Brown就在一個週末成了TwitPay的Co-founder

美國喬治亞州亞特蘭大在十一月間舉辦了Startup Weekend, 集合了眾多的工程師及行銷人員, 在不到三天的時間從發想到創設完成一氣呵成, 並且TwitPay幾乎百分之八九十都是在這幾天完成

這些創業家在星期五傍晚開始, 一起腦力激盪出60幾個主意, 然後投票選出八、九個來執行成專案, 並且馬上分組各自在星期一前完成專案, 這個活動已經自2007年七月起執行了25屆, 尤其在這波經濟危機中更引起大家的興趣

TwitPay是Twitter的附加功能網站, 他能夠在線上寄錢給友人, Skribit則是另外的專案, 能夠協助部落客與讀者互動, 目前每個月有四百萬個點選數

這個類型的活動很適合尚在學的學生與希望發展第二事業的人, 讓學生能夠在畢業後快速與社會需求接軌, 也可以讓有程式背景的人能夠在安全模式下開啟創業的可能

不過雖然可以在幾天內完成一個專案如TwitPay或Skribit, 但是同時也有一些專案無法完成或活不過一星期, 就算完成專案, 也並不代表就能夠"坐以待幣", 而是後續的每個週末要開始運作讓他跨過startup的各個Cycle...

P.S. 你可以在StartUpWeekend網站看到他們的活動及曾經執行過的專案, 也許可以從中獲得一些靈感...

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2008年11月25日星期二

What is bounce rate? 什麼是跳離率?



在Google Analytics統計資料中有一個bounce rate, 這個數據跟網站優化有很重要的關係, 字面來看bounce指的是彈跳或跳躍, 在網站優化(Website Optimization)或搜尋優化(Search Engine Optimization)中指的是跳離你的網站的比率, 這個bounce rate與exit rate有些許相同, 但也有其差異...

Bounce Rate (跳離率) : 指的是網友進入你的某網頁後在session尚未timeout情況下離開到別的網站的數目(也就是被認定為沒有閱讀活動), 除以所有進入你的某網頁的總數, 也就是有多少比率啥都沒看就離開走人

Exit Rate (離站率) : 指的是網友進入你的某網頁後閱讀某些頁面後離開的數目, 除以所有進入你的某網頁的總數, 也就是有多少比率在此頁離開

舉個例子來說明

假設現在某網站有2個Page: Page A,B

若有一個Visit以Page A為入口, 進到你的網站, 如果馬上離開, 則此visit會算到Page A的Bounce rate

若有一個Visit以Page A為入口, 進到你的網站後點到Page B, 然後離開, 則此visit會算到Page B的Exit rate

這兩個數據可以用來評量網頁的質量與修改方向, 以下是幾個參考:

(1)Bounce Rate與Exit Rate越低越好
(2)如果Bounce Rate為最低數值加上30%以上, 該頁則應該加以調整, 如果沒有則逐漸由30%降低
(3)如果某頁的Bounce Rate與Exit Rate接近而且不是太高, 可能可以多加一些link
(4)Exit Rate應盡量平均分佈, 可以就高而低來排定修正頁面順序


不過以上不是絕對, 需整體考量各頁面的性質, 才能做出最後的判斷, 而不同類型的網站其數據的評估方式也有差異

參考資料:
Bounce Rate vs Exit Rate and Landing Pages
Bounce Rate和Exit Rate
Bounce Rate and Exit Rate, What is the Difference and Why You Should Care

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2008年11月21日星期五

排隊行銷學 : 如何利用生動的行銷打發無聊的時間?



大多數人都討厭排隊, 尤其是當完全無法掌握要排到何年何月時, 火氣就可能逐漸上升, 但是在現今的時代, 排隊已經是出門必經的過程, 等電梯要排隊、開車等紅綠燈要排隊、買票要排隊、搭車要排隊、領錢要排隊、吃飯要排隊、百貨公司結帳也要排隊、上班打卡要排隊、甚至現在可能許多人都排隊等著失業...

CNN報導了一篇MIT關於排隊的文章"Queuing psychology: Can waiting in line be fun?", 談到排隊心理學的實驗

文章中談到: 是否能夠掌握排隊時間及是否在排隊時能夠有轉移的焦點, 是減少排隊不耐煩的重要因素

這兩個因素就是"排隊行銷學"的切入點了

如果能夠利用手機來告知還需要多久就換你了, 你就不需呆呆的站著等待, 也許你可以先悠閒的在附近書店或咖啡店消磨時間, 等待接到手機簡訊後才前往接受服務, 這時手機簡訊服務商就可以掌握你的生活型態, 日後切入適當的廣告內容簡訊, 這時Hit Rate就相當高了

另外的切入點就是如何讓你排隊時可以專注排隊以外的事件, 如果排隊地點能夠透過抽取的號碼資料(提供短期帳號密碼)讓等待者使用無線上網或在手機直接觀看影音(當然就要置入廣告囉), 這時排隊等待就不再是無聊的事情

在現在的生活中誰會有時間去注意廣告? 只有在無聊發慌時的廣告效益是最高的, 排隊行銷是廣告業者的一塊處女地, 如何讓排隊者獲得樂趣, 又可以讓廣告達成目的, 是一件值得思考的方向

P.S. 請遵重智慧財產權, 若引用"排隊行銷學"一詞, 請標明本文網址, 感謝您!

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Matt Cutts在2009年看到什麼?



Webpronews在這篇文章"What Google’s Matt Cutts Sees In 2009"中談到明年的SEO趨勢, 也就如同我們在昨天文章提過的"Personal search is coming : 個人化搜尋將全盤改變SEO", 由於Matt Cutts是大卡, 所以我們來看看他到底怎麼說的...

首先Matt被問到是否Ranking已經宣告死亡, Matt表示確實Ranking將不再如以往重要, 由真正經營內容來獲得流量與轉換率才是真正的重點, 以後將不能把Google SERP抓圖下來告訴別人說, 你看我的SERP表現如此突出了

還有一句話很值得分析, Matt說: "...in 2009 you can't just think of yourself as an SEO", 沒有人能夠說他是SEO, 廣義來說大家都是SEO, 專注在自己Content的SEO, 也就是本網一直在宣導的"內容為王", "SEO : Honesty is the best policy (誠實是SEO最佳策略)"

沒有優良內容的空洞網站將面臨SEO空前浩劫

Matt表示 "SEOs are starting to embrace the fact that they are marketers. It's a broader spectrum. You have to think about how you build buzz, how do you get loyal customers, how do you optimize your ROI. All those different things and that can include how do I make good videos, do I have a book, things like that."


2009年以後, SEO已經不是以往的SEO, 應該變化成行銷者而非單純的技術工匠, 只靠黑帽式的網路技術已經無法生存, 必須整體思考如何建置一個吸引人的網站, 並且經營客戶的向心力, 將投資變成營收, Matt亦表示, 往後Google將可以處理所有的多媒體檔案, 如Flash、Video, 檔案中的文字內容將都可以搜尋得到

總之回歸網站的最初起點: 內容, 是往後應該專注的目標, 正正當當的組織自己的網站, 搜尋引擎自然會把最好的內容呈現給所有讀者...

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Google關掉Lively : 虛擬社交警訊?



Google將關掉才剛上線沒多久的Lively, 這個曾經被視為將繼Second Life之後, 再度掀起虛擬社交網路的網站, 卻將於年底黯然落幕, Lively可在瀏覽軟體上設定虛擬空間, 亦可嵌入部落格或Facebook網頁上, 網友幾個月來辛苦佈置的虛擬空間可能必須趕緊抓下圖檔, 否則一但關閉就如流水浮雲啦...

為什麼連Google都無法經營虛擬社交網站? 與Second Life比較起來, Lively不需下載使用者端整套軟體, 只需安裝瀏覽軟體的plug-in, 照理說應該比Second Life方便使用, 為何會遭遇如此下場?

分析其兩者的差異, Lively的初始設定方便, 但Second Life的使用者界面較為方便, 並且Second Life的效能較佳, 再加上Second Life自2003年至今, 使用者已經習慣整個環境, Lively從2008年七月才推出, 自然無法與Second Life一較長短, 但是為何Google這麼早宣佈投降? 應該只有一個原因: 整體Google最重要的營收受到全球景氣低迷影響, 讓Google暫時收掉最沒利潤且不具競爭力的Lively

在網路世代中, 可以將虛擬搬到實體, 也可以將實體搬到虛擬, 現在大多業者都是在進行後者, 如虛擬社交、電子商場等, 因為將實體搬到虛擬不需太多的想像, 只需把實際生活的需要變成網路服務; 也有些是將實體搬到虛擬, 然後又把虛擬變成實體, 如原本的網路訂票(實體搬到虛擬), 然後虛擬票券送到手機(虛擬變成實體), 在虛擬與實體間的變換間有太多的可能

Lively的結束並非宣告虛擬社交的失敗, 只是告訴我們並非大就能包山包海, 也會碰到吃鱉的時候, 並且告訴我們景氣真的很差

第二次網路泡沫即將啟動

趕緊把您在網路上的資料打包回府備份, 否則辛苦經營的資料會成為第二次網路泡沫的犧牲品...

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2008年11月19日星期三

虛擬網路與真實世界





最近經常在世界各地開會及旅遊, 福岡、博鰲、西安、杜拜、香港、伊斯坦堡、釜山、新加坡..., 就這樣出境、搭機、轉機、入境、飯店、會場, 而這半年似乎回家沒多久又得收拾行李, 準備面對另外一個世界, 心情的轉換就如同上面的兩個圖片, 在虛擬與真實的世界裡不斷的切換...

我在"Internet大破譯(四): 虛實難辨的網路服務"提到, 網路的最終歸宿勢必與真實結合, 最後使得虛實難辨, 但這確實還有很長的一段路, 目前虛擬的感覺還是抵不過真實的接觸

上面第二張照片是我在伊斯坦堡往KARiYE博物館的鄉間小路上碰到的小朋友, 他們很興奮而緊張的跟我們打招呼, 這種親切而真實的感覺是在虛擬世界感受不到的

而對於只是看到這張相片的人來說, 也許只是看到四個小孩、後面四顆廣告上的蕃茄、加上一個狀似"7"的陰影...如果哪一天這幾個小朋友, 他們突然在虛擬網路上看到自己的照片, 也許那種興奮與意外的情緒可能又超過了當時的情況

這個虛擬與真實世界的衝擊, 一直出現在整個旅遊行程當中, 當我把Google Map下載到GPS手機, 看到的是一條條不代表任何意義的路線, 但是當人到了現場, 透過GPS的定位把我的座標顯示在地圖上, 搭配著四周的空氣與環境所產生的內心感觸, 整個虛擬與真實的混搭, 如同看著旅遊書上介紹的羊排圖片, 對照著口中湯汁溢流的新鮮羊排一樣...嗯!還是真實口中的感覺來得幸福

另一個虛擬與真實世界的衝擊就是, 不管在網路上認識多久, 都比不上面對面溝通來得有感情, 也就是常說的"見面三分情", 我在Linkedin雖然有著兩萬多人的connection, 但是真正的朋友還是都發生在真實世界, 因此不管是Social Network或是eLearning, 如何排除虛擬與真實的差異, 是一件浩大的工程還是一項不可能的任務?


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Personal search is coming : 個人化搜尋將全盤改變SEO



各位不知是否在近期的Google Search上發現SERP有異於往常的結果? 第一個是Google Dance的頻率較為頻繁, 第二個是在不同的電腦搜尋可能出現不同的SERP, 這就是我們在之前文章"Search Engine Optimization 六大心法", "SEO觀點 : SEO面對的是巨變的環境"都提過的, 如果沒有隨時掌握趨勢及使用對的方法, 在SEO上可能面對全盤皆輸的局面...

Bruce ClayPubCon上提出了他的看法, 認為明年第一季Google的搜尋技術將有重大的改變, 這個改變就是個人化的搜尋, 而此改變將連帶影響SEO的技術

語意搜尋(Semantic Search)尚未完全成熟前, 個人化搜尋 (Personalized Search)是改善搜尋的一個方式, 也就是您的IP, Cookie以及搜尋歷史資料來決定SERP, 當使用"java"來搜尋時, 有可能是要尋找程式資源, 可能是要尋找渡假資料, 也可能是要尋找咖啡資料, 若使用目前的ranking方式, 並無法讓使用者快速找到訊息, 因此讓不同的SERP出現在使用者面前, 是Google明年即將進行的大工程

這個變革將改變了什麼? Pagerank不再只以backlink為主要依據, 因此黑帽式的SEO將喪失優勢, SEO的技術勢必會有一個全面洗牌

除了個人化搜尋之外, Google在明年還將有其他重大技術改革, 因此持續觀察並調整策略是SEO的重要課題, 在明年結束前應該就會有確定的答案, 如果無法隨時跟上Google或其他搜尋業者的腳步, 可能就會在這波趨勢上滅頂...

參考: System and method for providing preferred language ordering of search results

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2008年11月10日星期一

Search Engine Optimization : 搜尋引擎優化六大心法


本站自從2001年建立, 直到2008年四月建立部落格才陸續把網站優化(Website Optimization)及搜尋引擎優化/搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization)的一些資料整理分享出來, 深知這場看不見的網路行銷戰場是奠定網路世代的一項重要戰役, 因此不斷希望用更淺顯的敘述來讓更多企業與個人了解其中奧秘, 這裡整理了搜尋引擎優化/搜尋引擎最佳化六大心法讓更多人了解如何進行SEO...

搜尋引擎優化/搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization)六大心法是啥?

(1)由內而外 - 指的是由網站內部的健全, 然後才能由外眾星拱月
(2)建立關聯 - 搜尋引擎最重要任務就是把全球網頁組織起來, 所以內外關聯的建立是重要任務
(3)自然成長 - 跟搜尋引擎作朋友重在自然, 任何不自然的關連不能打動搜尋引擎
(4)經常更新 - 搜尋引擎喜歡活著的網站, 經常更新就是活著的証明
(5)知己知彼 - 搜尋引擎優化之戰不是亂槍打鳥, 必須鎖定關鍵字, 鎖定競爭對手
(6)善用工具 - 必須使用科學化的工具來解決煩人的問題

只要把以上的搜尋引擎優化/搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization)六大心法牢記在心, 相信您也能夠體驗出別於旁人的獨門武功

其實我們之前的文章也都把以上心法說過很多次, 只是這次把他歸納出來, 讓更多人容易瞭解

搜尋引擎優化/搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization)六大心法:由內而外、建立關聯、自然成長、經常更新、知己知彼、善用工具
, 可以讓SEO不再是入門容易、出師難的一門學問, 默唸在心可常保網站平安...呵呵

後續我們會再整理出更多資料, 不過您可以先看看以前的資料:

善用PageRank指標提升企業競爭力
搜尋引擎的運作背後
網路行銷 : SEO 五大要素
網路行銷 : SEO十大守則
網路行銷/網路營銷 -- 內容為王
SEO : 搜尋引擎無法索引Flash檔案?
網路行銷/網路營銷 : SEO 三大建議
Pagerank 演算法研究
PageRank, BrowseRank, AlexaRank
SERP : Search Engine Results Page
SERP : 搜尋排前對消費者的影響
SERP v.s. PageRank : PR值與搜尋排前的關係
SEO : Honesty is the best policy (誠實是SEO最佳策略)
There's No Secret Recipe to SEO : SEO沒有秘訣
Query Deserves Freshness (QDF) : 由內容新鮮度談SERP
SEO for Dummies : SEO白癡手冊
SEO : SERP的影響公式探討
SEO : inception date的意義
SEO的簡單數學問題
SEO與Google網誌搜尋
SEO與Google網誌搜尋 (續)
SEO不是網站優化 : 談C-L-O-U-D-S
SEO : SERP名列前茅有用嗎? 看看Eye Tracking實驗
SEO : 從搜尋排前、搜詢排前、搜查排前、搜索排前、查找排前談TYPO SERP
SEO : How Google Handle Duplicate Content? (Google如何處理重複內容)
什麼是PageRank Hijack?
SEO策略: PR5+PR4=PR6?
SEO策略 : Myth of Link Building
SEO觀點 : 進行SEO前需要知道的事
SEO實例 : Aspire One與EEEPC
SEO策略 : OnPage & OffPage SEO
SEO觀點 : Google Analytics & PageRank
SEO策略 : 404 Error狀況的處理
SEO策略 : 如何產生更多的baclink?

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什麼是Google Dance?


Google也會跳舞? Google Dance指的是當Google進行更新各個資料中心的資料時, 在不同的資料中心所搜尋到的SERP(Search Engine Results Page)會上下跳動, 所以稱之為Google Dance...

我們在"Google資料中心的秘密"已經提過Google在全球各地的資料中心架構, 也在"SEO笑話 : 買相機請到阿呆照相機器材行"說到SERP的在地化問題

Google在每年會進行數次的Google Dance, 有人說一年約十次, 但其實是不太確定的說法, 到底有幾次也並不是太重要, 在這些更新行動中, indexing/backlink/pagerank會做最新的更新到各個資料中心, 其結果就是影響了SERP, SEOCHAT Google Dance Tool可以觀察這個更新

如果某個關鍵字的SERP在各不同的資料中心排名不同時, 就顯示Google正在Dance當中, 這個動作會持續數天的時間, 不過據觀察Google Dance的頻繁度越來越高, 可能與整個效能增加有關, 已經不太像一年只有十次

除了效能增加的因素外, 整個網路的資料量變大, 更新更頻繁也有關係, 如果Google不更頻繁的更新, 也不會有我們之前在文章提到的"Query Deserves Freshness (QDF) : 由內容新鮮度談SERP", 所以也許Google Dance的大跳舞是一年數次(global update), 但是小跳舞(local update)卻是每個時間點都在劇烈的進行著, 等小跳舞到一個地步就來個真正的Google Dance...

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2008年11月7日星期五

SEO觀點 : SEO面對的是巨變的環境



如果您看過美式足球, 一定曾經被足球比賽的多變所震憾過, 一場比賽沒有到結束前, 沒人知道哪個隊伍是最後贏家, 因為任何時刻都是關鍵, 差之毫釐沒有抓到球或是沒有攔到對手, 都可能翻轉整場的勝負

教練必須在各種瞬息萬變的狀況下隨時調整策略, 以應付當時的情勢, 而所有現場的反射動作都是平常多年累積下來的經驗結晶, SEO(Search Engine Optimization)也是如此, 沒有絕對不變的真理, 只有隨著整個網路生態與技術的推移逐步調整出最好的步伐...

決定SEO巨變的環境有幾個因素: 搜尋業者的生態、搜尋技術的演進、整體網站的生態、網站技術的演進

以上生態與技術的觀察就是維持SEO策略精準的重要因素

因此如果對於整個生態與技術的錯誤評估, 就會造成錯誤SEO策略的開始, 所以SEO並沒有不能公開的秘密, 因為我在"網站優化是一個既科技又藝術的大工程"提到過-各種時空背景的因素讓網站優化變成一門很容易入門, 但是很難出師的課程

技術公開不代表就能被全盤取走, 沒有公開的技術在沒多久就可能變成一文不值的技倆

這裡說的"網站優化"當然包括了SEO(Search Engine Optimization), 所以SEO也是容易入門但很難出師

如果SEO專家一疏於研究, 沒多久就會被淘汰, 所以真不是人幹的行業

什麼是"搜尋業者的生態"? 就是Google、Yahoo、Microsoft等業者的分分合合、起起落落, 前陣子Google確定不跟Yahoo廣告合作後, Yahoo開始對Microsoft拋媚眼, 如果真的某一家被併購, 以前針對某個search engine的優化就可能付諸流水或降低成效, 但如果不針對某個search engine, 優化效果又可能不盡人意, 故需隨時注意各種生態風向而機動調整

什麼是"搜尋技術的演進"? 就是PageRank、BrowseRank...等等演算法的修正, 會直接影響優化的成果, 要看緊搜尋技術的演進是最累人的, 因為這些演進不會公開, 只能由各種學術論文去預測走向, 由各大外國網站瞭解蛛絲馬跡, 並且透過實際作業來驗證, 目前就有許多研究顯示: 對於backlink的分析已經有許多不同以往的成果, 只是不知何時會被正式納入

而整體網站的生態、網站技術的演進就比較容易觀察, 我們的文章也一直在談這些範圍

因此SEO專家必須如球場上的教練一樣, 所有判斷的反射動作都必須靠多年累積下來的經驗結晶來產生, 容易入門但很難出師的情況, 讓許多對於SEO有興趣的人常常覺得似乎學了很多, 但又好像沒真的學到什麼, 只能逐步慢慢培養, 好在SEO的場子上面對巨變的環境...

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網站優化 : 如何進行內容優化 (Content Optimization)?


在我們的文章"SEO不是網站優化 : 談C-L-O-U-D-S"揭櫫了網站優化的六大步驟, 其中第一步驟就是內容優化 (Content Optimization)

在許多其他地方談論到內容優化, 還是不脫SEO本身, 都在談內容的結構(如head, meta...等等), 雖然這也是一種不算錯誤的說法, 但那個不是內容優化的重點, 內容優化應該是談"內容為王"這件事, 沒有特色的內容是無法累積優良的優化表現 ...

想要進行內容優化有幾項原則:(1)原創的獨特性 (2)快速且經常性

我在"SEO策略 : 如何產生更多的baclink?"提到, 資訊性的、新聞性的、幽默性的、另類性的、工具性的、插件性的內容是產生內容的方向, 並且這些內容需符合上面所說的原創的獨特性、快速且經常性

這個在講啥啊? 有聽沒有懂!

我再把search engine的幾個特色先說清楚, 可能比較能夠瞭解

Search engine在進行內容分析時有兩大傾向: 新鮮度與權威度

新鮮度就是之前文章"Query Deserves Freshness (QDF) : 由內容新鮮度談SERP"所說的, fresh(新鮮)與stale(陳舊)會影響SERP的結果

而權威度就是某個詞出現在網頁上的先後順序, 最先提出的網頁具有較高的權威度

耶...奇怪吧, 新鮮度與權威度基本上是互相衝突的

其實深究起來並不衝突, 我舉個例子來說

如果你在Google打入"Dynamic Physical Rendering", 你會發現除了本網站提到之外, 幾乎沒有看到其他中文網頁出現過這個詞 (當然主要因為這個詞在中文網站並不普遍)

所以如果有後續中文作者要提到這個詞, 基本上都可能會點選本網這篇文章, 也很可能會建立link到該網頁, 如果另外中文作者寫到同樣主題, 而內容更為精彩, 那麼後來的網頁就可能有更多的link與點選率, 而本網的該文章的權威度就會被取代, 所以search engine在新鮮度與權威度的策略下, 就會因為所有網路使用者的使用行為而將網頁分出高低

因此搶某個詞的先機, 就可以先佔到優先位置, 但是是否會被取代, 就看這篇文章被評估的價值而定

所以雖然新鮮度與權威度乍看來是互相衝突的, 但是卻可以運作不悖

如果你把握了上述的原則原創的獨特性、快速且經常性, 並時常把新鮮度與權威度牢記在心, 內容優化 (Content Optimization)的心法就掌握到了

後續再來談個人部落客與企業網站如何利用這個心法, 來實際操作的詳細步驟 ...

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2008年11月6日星期四

網站優化 : 什麼樣的網站才算好站?

在之前文章"SEO不是網站優化 : 談C-L-O-U-D-S"談到過, SEO只是網站優化的一小部分, 一個SEO結果出色的網站可能是一個爛站

就好像這篇"SEO實例 : 請大家都去撞牆", 完全沒有內容但卻有高的PR值, 而也有可能一個網站設計出色但卻是完全沒有SEO表現的狀況

但是如果能夠從"網站優化"的角度出發, 從內容優化、配置優化、目的優化、使用界面優化、顯示優化、搜尋引擎優化整體考量的話, 才可能讓好站出頭, 出頭的都是好站 ...

這篇"What Makes a Great Web Site?"簡要說明了一些原則性, 蠻值得參考:

(1)Original content is the most important trait of a great Web site.
原創性是最重要的因素

(2)Customize and target your content/site to your users. Think "one-to-one" Web sites.
思考一對一的服務

(3)The second most important trait a Web site should have is interactivity.
應該具備互動性

(4)Users equate poor organization with poor site design.
讀者會由網站設計來評估你的組織, 也就是評估你的信賴度

(5)Many sites on the Web are just lists that someone else has already done.
許多站都在做別人已經做的事

各位是否注意到這篇文章是1995年的資料, 1999年再經修訂, 就是因為他是舊文章, 但是到現在還適用才有價值, 而作者Andrew B. King是何許人也? 您去搜尋看看就明白, 我就不再贅言

因此讀者重視的是內容優化、配置優化、使用界面優化、顯示優化, 你的內容是否具備獨特原創性, 並且使用起來賞心悅目, 是否能夠吸引讀者多次到訪, 而企業重視的是目的優化、搜尋引擎優化, 是否能夠替企業組織帶來利潤

以上這些都是影響網站是否為好站的重要因素

這篇文章"25 Great Websites From Which to Draw Inspiration"則列出了25個可以激發靈感的好站, 是的 ... 講了半天可能都沒什麼感覺, 但是看了別人的優點之後, 搞不好自己也可以弄出更屌的網站, 當然這些網站並非項項優秀, 但是大多是賞心悅目的, 並且一些巧思的確值的學習

我把幾個列在下面, 提供參考:



































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2008年11月5日星期三

女性撐起一片天



微軟在最近就美國芝加哥Mindshare及Ogilvy區域進行使用者研究, 他們針對了八百位女性做了線上使用習慣及使用數位設備的問卷調查, 發現了一些有趣的數據, 這些女性包含了各種年紀、各種職業, 當然也包含了家庭主婦

這個研究結果如下:
(1)22%的人每天至少網路購物一次
(2)86%的人會將發現到的有趣事物傳遞給其他人
(3)平均而言, 他們在電子郵件/社交網路/行動電話中有171個聯絡人
(4)85%的人視電子郵件為最重要的工具
(5)50%以上的人未曾關掉他們的電子設備, 甚至睡覺時
(6)如果給他們選擇, 依次願意丟掉的設備是: 電視, 手機, 最後才是個人電腦
(7)平均她們有5.8個具有螢幕的設備, 12個電子設備

另外一個Mom Central Consulting研究顯示
(1)96%的媽媽們對於母親類部落格的推薦相當重視
(2)超過78%的部落格媽媽們開始在網上發表產品及服務的心得
(3)超過60%部落格媽媽們認為賺錢很重要並且希望跟企業有更多的聯絡管道
(4)37%的部落格媽媽們已經被出版商聯絡過


當然以上的研究數據只是提供一個參考, 不可能太精準, 但是網路的確是媽媽們, 尤其是家庭主婦的一個對外界探索的重要管道, 對於所有無法很方便出門的人來講, 網路正好提供了一個最好的平台, 除了當一個純粹的使用者外, 更多的媽媽們已經是建立網路內容的尖兵

例如時常在廣告媒體看到的PayEasy, 就是看準了這塊市場, 而耕耘多年的BabyHome也是媽媽界的Google, 年營業額已經達六千萬...

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SEO策略 : 如何產生更多的backlink?



前文"SEO實例 : 請大家都去撞牆"舉出了一個黑帽式的link策略, 也是目前SEO業者最常用的策略, 這個方式雖然目前有用, 但卻是走在鋼索上的作法, 也非常容易被任何人識破, 並且對於網站的信賴度會大幅降低

如果SEO業者只會使用這類策略, 會逐漸失去客戶的信任, 除了這個方式之外, 還能夠有哪些方式產生更多的link呢...

談到link generation, 可以分成兩大類: 自我頁面的link與外部頁面的link

(1)自我頁面的link就是當你的某篇文章談到某個主題, 而跟你之前文章關係密切, 你就可以在本文中去建立自我頁面link (如前段文章舉出先前文章提過的內容)

這樣的link策略可以讓各篇文章形成關聯, 但是前提是必須真正有關聯, 這種自我連結在計算PageRank及連結數也是有幫助的, 並且可以將相關文章串聯起來

(2)另外自我頁面的link就是部落格結構的tag(標籤), 這些tag也可以讓各個不同篇幅形成關聯

前者(1)自我頁面的link, 切記要注意anchor text, 盡量不要用"這一篇文章", "這裡"...一些無意義的文字, 最好使用很中肯的關鍵字或使用該篇文章的title, 這樣可以加強link的效果, 我們在"SEO策略 : OnPage & OffPage SEO"已經提過

後者(2)自我頁面的link也就是部落格結構的tag(標籤)

儘量不要使用如

"WebsiteOptimization" 或
"Website_optimization"

而要使用

"Website Optimization" 或
"Website-optimization"

因為前者tag搜尋引擎不一定能夠正確解析(parse)成兩個字

Website optimization不一定等於WebsiteOptimization或Website_optimization

但後者搜尋引擎可以解析

Website optimization等於Website Optimization或Website-optimization

也就是空格與中線("-")是搜尋引擎比較能夠清楚分隔英文的方式

再來談外部頁面的link, 就是指其他網站連結到你網頁的link, 方式敘述如下

(3)Social bookmark

這裡指的是社交網路上的link, 如網路書籤, 部落格社群, web2.0回覆, 論壇簽名檔...等

進行這類的link活動, 需要特別注意, 因為稍不留意會由白帽變成灰帽或黑帽

黑帽與灰帽式就是大量毫無意義的自我增加link, 或大量製造相同或類似的link, 白帽,灰帽或黑帽的界線對於電腦而言很難畫分, 但可以用人工方式去判讀這些link是否惡意製造

(4)再來就是跟內容息息相關的, 如果你能夠提供資訊性的、新聞性的、幽默性的、另類性的、工具性的、插件性的內容的話, 也可以引起其他人爭相link你的網頁

但是說起來容易, 不同類型的網站要提供以上的內容方式不盡相同, 其難度也相當高

舉個例子, 本站提供了本土化的PageRank貼紙, 就在短短三個月的時間增加了兩萬多個backlink, 並且許多網站都相繼推廣, 因為他可以隨時監控各頁面的PR值, 讓您瀏覽網頁時就可以注意PR變化而採取不同的SEO策略...

雖然只是一個小小的工具, 但是卻能夠發揮不小的作用

資訊性的、新聞性的、幽默性的、另類性的、工具性的、插件性的內容不能是普遍大家都知道的, 必須具備獨特性, 這些內容的產生除了必須時常注意網路上相關網站的動向之外, 最重要的就是多讀紙本的書籍

許多人由於網路上瀏覽習慣養成後, 可能已經不再買書看書了, 但是許多正確而有用的資訊還是必須不斷大量的透過傳統的閱讀來取得的...

如果您能夠依照以上的SEO策略來進行, 相信可以用白帽式的方法來產生不少有用的backlink

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2008年11月3日星期一

SEO觀點 : 廣告都是騙人的?!


廣告無所不在, 並且不計一切用最引人注意的方式來吸引目光, 因此廣告手法就常常因為與現實有一段差距而引起不少糾紛, 廣告告訴你我這裡最便宜, 廣告告訴你買越多省越多, 廣告告訴你不趕緊買就會後悔 ... 真正的事實呢?

前陣子就碰到幾起很令人搖頭的事情 ...

事件一:

我在今年八月到一家標榜"足感心"的電子3C量販店買了一款床頭音響, 展示品是純白的機種, 看起來相當高雅, 標價近三千元, 由於價格不高加上被"足感心"的廣告影響, 沒有比價就當場購買

結果店員說目前存貨只有黑色機種, 跟展示品的價格與功能都一樣, 因此只好購買黑色機種...

買完回家後一個星期, 發現其他量販店只賣$2500左右, 而我原本要買的白色機種比黑色機種高了一個等級, 也就是我被騙了...並且"足感心"的主動退差價完全沒有後續消息, 也許不該這麼天真相信會主動退差價吧

事件二:

到標榜"天天都便宜"的量販店購買行李箱, 看中一個型式功能都很不錯的行李箱, 價格$1490, 鑑於之前的經驗並沒有當場掏錢, 轉往另一家量販店察看, 結果完全一樣的行李箱只要$1079, 暗自慶幸沒有太衝動 ... 希望不會再看到令人吐血的價格

事件三:

在逛量販店的同時, 進到了標榜新鮮的迴轉壽司店, 坐下來後看到了一盤盤明顯都已經轉了不知多少圈的壽司, 但既來之則安之, 向服務生另點以前菜單上的產品, 但卻是停止供應, 只好挑轉盤上看起來比較好的...誰知道吃到第8盤, 吃在口中嘴巴一陣發麻, 在尚未來得及吐出前...已經吞下肚了, 一陣嘔心的感覺從喉嚨升了上來

馬上跟服務生要求結帳走人, 並且反應有不新鮮的食物, 結果服務生不知道跟裡面嘀咕了什麼, 出來跟我說為了管理上的疏失要打折道歉, 我則表示不必打折啦, 我原價付款但是不會再來了...

事後回想, 我曾經在台北、台中、嘉義、台南、高雄...都到該連鎖店吃過, 但是每一家的菜色跟鮮度明顯有不同, 難道是否因當地的容忍度差異而品質有所不同? 這個就不得而知 ...

相信以上的經驗大家都碰過, 如果你問吳念真: 你替電信業者A跟B都代言廣告, 請問到底A跟B哪一個好? 答案應該很有趣

所以許多人應該會變成有排斥廣告的反射動作, 在網路上偏是不點你的廣告, 或是越廣告我越不買...

因此在此情況下SEO就越重要, 這個觀點在之前文章"Internet大破譯(五): 看不見的網路行銷戰場"已經說明過, 消費者不需要廣告來告訴你如何如何, 消費者反而逐漸傾向於自行在網路上尋找產品資訊

消費者對於廣告的排斥現象下, 如果企業沒有加緊進行SEO等作業, 企業競爭力會在網路世代逐漸消失...

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SEO趨勢 : 火雞與黑天鵝



Nassim Nicholas Taleb出了一本書叫做"Black Swan", 中文翻譯成黑天鵝效應, 這本書屬於難唸的那一類, 因為他顛覆了以往習以為常的概念, 但是他又舉了一些簡單的例子, 讓你不得不接受他的看法 ...

這本翻譯書約達五百頁, 除了因為高度哲學思考方式較難看懂之外, 翻譯本身的某些語句也讓人有些滿頭霧水 ...

但是這本書作者想要表達的概念確實值得吾人思考 : 最不可能發生的事常是影響您最大的事件

什麼是黑天鵝效應? 筆者的意思是說我們所處的高度不確定環境中, 許多事件根本無法預測, 而人們認為不可能發生的事情常常就會發生了

比較簡單的例子是 : 火雞在人類的餵養過程中, 每一天都準時的吃到食物, 但是它卻不知道在未來的某一天會被最信賴的人類所宰殺

他的說法讓我想起了兩個理論 : 墨菲定律與海森堡測不準原理

墨菲定律 - 只要事情有可能出錯, 那它一定會出錯
海森堡測不準原理 - 量子力學中, 粒子的位置和動量不可能同時準確測得


我們在研究一些實驗數據時, 也常常排除異常值, 例如一萬次實驗中, 99.99%的數據都顯示同一個趨勢, 只有0.01%的數據偏離趨勢, 這些0.01%的就會被納入異常而不被討論, 或當成實驗誤差等合理解釋, 但是這個0.01%的事件如果發生, 將會顛覆我們所有既定的概念, 911恐怖份子攻擊事件就是最不可能發生的事件, 但當它發生後就會造成無法掌握的狀況, 影響人類歷史最重大的事件幾乎都是超乎人類想像與預測的

我並不打算把作者的所有企圖講完, 因為可能講到天黑, 而且跟網站主題也會偏離太遠, 因此只點出與本文主題有關的

綜合以上觀念, 就是"人類自以為是的無知", "未來的難以預測"

但是如果您因此而認為, 既然預測未來都是狗屁, 所謂預測準確都是幸運矇上的 ... 那也就誤解了本書的真正目的

講了半天, 跟SEO趨勢有啥關係呢? 既然無法預測還有啥趨勢可談?

Search engine optimization(SEO)與Website optimization(網站優化)都是健全您的網站的方法(當然指的是白帽式的), 並且需要時間來進行, 不可能一蹴可及

未來若Search engine optimization(SEO)與Website optimization(網站優化)根本不重要, 至少您健全了您的網站, 但是當狀況顯示Search engine optimization(SEO)與Website optimization(網站優化)是很重要的, 您已經沒有時間趕上了...火雞已經被宰了

趨勢會如何? 只有天知道!

但是您必須在事件還沒到不可掌握時, 趕緊進行所有的萬全準備, 如果企業還只把購買關鍵字當成網路行銷的唯一活動, 到時就會成為一隻待宰的火雞...奄奄一息

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