2008年10月30日星期四

網站設計與投資報酬率



網站的主要目的就是要吸引顧客上門, 這是大家都知道的事, 但是許多人卻是知易行難, 沒有辦法把網站設計與投資報酬率一起考慮

以前在某個地段看到一個地點很好的三角窗店面, 因為生意不好而在一年內轉手了兩三次店家, 有人就開始閑喀牙說: 那個三角窗肯定風水不好

過了一陣子, 來了一家餐飲業進駐, 有人就預言這家肯定拖不過三個月 ...

結果出乎意外的是, 這家店不僅沒倒, 生意還興隆的不得了

為什麼同樣地段, 同樣的營業型態, 會有如此差異的現象? 因為這家店把三角窗的稜角以圓弧形設計修掉, 並且以通透性的設計把路人的目光都吸引過來了, 完全的善用了三角窗的優勢

這個就是優秀設計的重要性, 同樣的商業網站設計也是具備這樣的特性

Lance Loveday在他的書"Web design for ROI"中, 舉了幾個數據

- 2012年預估會有43%的零售業務會受到網際網路的影響或在網路上完成交易
- 83%的商業活動利用網際網路進行研究調查與潛在買主
- 75%的網站使用者會依據網站的設計來判斷對於企業的信賴度
- 線上購物車的放棄率約是59.8%


(以上數據在其書中都有資料來源, 在此略過)

但是儘管如此, 許多網站設計還是沒有真正的去考慮真正的問題

這本書所探討的也就是我們之前提過的"網站優化是一個既科技又藝術的大工程", "SEO不是網站優化 : 談C-L-O-U-D-S"

探討網站設計與投資報酬率就是以科學與藝術的角度來看企業與消費者, 什麼樣的設計可以讓企業賺錢? 什麼樣的設計可以讓消費者方便

這裡有兩個線上購物網站可以說明什麼是我所謂的優秀網站設計: Gymboree, Oldnavy

使用過上面網站的購物環境, 再來反觀其他的購物網站, 大概就可以知道網站設計與投資報酬率的重要性

除了前端的設計之外, 後端的流程與服務品質也緊密的與銷售掛勾, 我使用Gymboree與OldNavy多年, 幾乎都在順暢的流程中完成交易, 其中一次不完美的交易中更讓我體會了什麼叫服務品質

當時Gymboree把一件衣服的size弄錯了, 紙標是size M, 但衣服上布標是size S, 而我訂購的是size M, 顯然在標示上掛錯了紙標, 我發了一封郵件通知他們後, Gymboree二話不說就重新寄出正確的物品給我, 並且錯誤尺碼的衣服就當做免費贈送...

在後續的系列文章將來討論Website Optimization、Website Design ... 待續

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月21日星期二

SEO實例 : 請大家都去撞牆

現在談一個讓大家都想去撞牆的實例, 您猜猜如下面這樣頁面的網站他的PageRank到底有多少? 您沒有看錯...頁面就是只有一個畫面加上一個唸經式的音樂, 完全沒有內容或者連結...




以上這個垃圾網站的PageRank竟然高達6...

經過PageRank Hijack的觀察, 其PageRank也是真的...

再來透過Google與Yahoo的backlink資料, 其Google的backlink有812個, Yahoo的backlink有18,779個

再經過這些link的連結往下看...

原來就是透過SEO業者最喜歡使用的, 在各網站張貼垃圾link或簽名檔, 只是這個站長時間應該是多得早晚都在數螞蟻, 堅忍不拔的把垃圾link拱到了上萬個...這個網站是目前看過垃圾聯結玩得最過火的

由這個例子可以瞭解, Google的PageRank演算法已經出現了很大的漏洞, 因為他分不出來推薦聯結與垃圾聯結 (但不表示未來不會修補)

但是雖然他把PageRank推到了6, 但是因為網頁幾乎沒有內容, 因此幾乎沒有SERP的表現

這種垃圾link的方式, 在目前屬於有效的黑帽式SEO, 但是卻破壞了該網站的creditability(可信度)

這個可笑的網站在DMOZ ODP的網站目錄中將之分類為 Top: Recreation: Humor: Useless_Pages, 也就是"Basically, pages with no purpose other than to be funny, odd, strange or stupid."

原來笨到極點的網站還可以被收錄來當笑話...哈哈, 只是Google沒注意到這點, 忘了調整PR, 還是它是屬於笑話第六級? 不得而知...

相信該網站如此作法, 應該是想高價賣出網域, 但是如果知道內情, 應該不會有正常的企業會想購買

而且只需簡單幾個步驟就可以知道這個PR6是怎麼來的, 因此雖然目前尚屬有效提高PR的作法, 但是卻很可能鬧得太出名而被搜尋引擎除名

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月20日星期一

SEO策略 : 404 Error狀況的處理

許多人在網頁瀏覽時, 應該常看到以下畫面 (404 HTTP ERROR)

除了您自己電腦沒有正常連接網路狀況外, 會發生以下畫面通常可能因為連結到已經移除的舊頁面, 或連結到根本不存在的頁面, 或者這個頁面是透過特殊設定為不開放

這個畫面的產生會讓使用者產生不愉快的經驗之外, 也讓您的網站少了一個應該到訪的顧客, 這些狀況應該如何處理才是較好的方式呢?


不管是使用IIS或是Apache, 都可以建立404 HTTP ERROR的客製化畫面

或者乾脆將畫面引導到另外存在的畫面
http://www.dns.com.tw/thepageisnothere
畫面會轉到本網站首頁 (這是比較偷懶的方式)

而如何知道外部連進來的連結到底有多少頁面連到我的404 pages呢? 可以使用Google Webmaster tool來檢視(如下), 或者檢視您的伺服器log



由以上的資料, 您就可以知道到底哪些是404 errors, 並且修復或者導到客製化的頁面, 另外可以提供使用者可能往下瀏覽的可能連結

參考資料:
http://www.mattcutts.com/blog/free-direct-text-links/
http://searchenginewatch.com/showPage.html?page=3631208
http://www.alistapart.com/articles/perfect404/

標籤: ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月17日星期五

SEO觀點 : 我們都是白老鼠



不知道各位有沒有看過實驗室的白老鼠? 當我們在實驗室裝置迷宮, 然後把白老鼠放進迷宮中, 我們就可以在多次實驗中瞭解老鼠對於各種環境的反應, 如上圖的白老鼠勇闖迷宮, 完全沒有依照實驗設計的情況, 在現實中大概不會發生, 而我們網路使用者在這個被設計好的網路規則中, 就如同一隻隻白老鼠

... 前進 ... 向左 ... 向右


還記得小時候曾經把白老鼠放在障礙物中, 看它是否能夠順利的吃到食物, 不然就在一群螞蟻中用手沾水, 在螞蟻四週畫上路線, 看螞蟻如何走出水路...

而我們現在不知不覺中也變成了一隻隻白老鼠或是螞蟻

在大型網路業者操控之下, 在網路中自以為老大的走著, 卻不知所有的反應都變成一串資料, 背後的更大的老大正分析著資料, 決定是否在某個角落再放一塊乳酪

如果有任何一隻老鼠想要破壞規定, 則會被抓起來 ... 讓它沒有乳酪可以吃

當然這些白老鼠也不是純然一無所獲, 它們可以不必在垃圾堆中找食物, 不必擔心路上被獵食者追捕, 只需要乖乖的配合實驗, 自然可以吃到香噴噴的乳酪, 只是能夠吃到什麼時候不知道

能吃就是福, 先吃再說 ...

一堆文字與圖片充實了各個部落格與相簿服務網站, 一個個如免費的主編替他們賣命, 一個個漂亮帥氣、或者恐龍嘔心的模特兒搔首弄姿的免費出賣自己...的相片, 就這樣堆起了無名、天空 ... 所引起的利潤就是給你更大的空間, 讓你更賣命的付出

想要分贓? 門都沒有!

而Google與Yahoo等搜尋業者則站在更高的位置, 把這些你我貢獻的資料加以排列組合, 遵守規則的就讓你參加遊戲, 不遵守規則的則把你把你打入地獄, 表現良好的就讓你出列曝光, 表現差的就把你擺在一邊思過

然後整個遊戲中自行準備食物與水壺

所有買票入場的企業則在旁觀賞然後見機掠奪遊戲者的物品, 門票收入則大部分歸老大所有, 小部分則施捨給遊戲者去買零食, 當然還是得向企業購買, 最後金流又回籠 ...

這個就是網路遊戲規則, 也是實體世界的寫照



哈哈, 寫完了 ... 該回到迷宮去排隊了 ... 等等啦

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

SEO觀點 : Google Analytics & PageRank



對於免費提供給網站站長使用Google Analytics, 到底Google打什麼如意算盤? 其背後的目的早已經被許多人懷疑, 因為這些工具在一般的網路公司都非屬於免費服務, 使用或不使用Google Analytics對於PageRank或SERP是否有任何影響?

Google在近年推出許多大部頭的免費服務, 當然天下沒有白吃的午餐, 既然是免費的, Google當然希望從中取得除了金錢之外的東西, 或者從third party取得其他的利益

這兩篇文章就談到了這些議題:

Why Google Analytics might be bad for your PageRank
Google's Gain in Google Analytics

Google在提供Analytics的背後獲得了什麼?

(1)了解網站的流量/來源, 這些資料就成了分析線上廣告的最好資料
(2)透過這些資料可以精準的定義PageRank, 讓SERP更加符合使用者需求

這兩項資料是所有網路業者夢寐以求的, 而Google就是具有先天優勢來取得, 目前Yahoo正朝著同樣的方向前進

因此, 如果您的網站並非大流量, 而您正在進行系列的SEO作業, 就必須思考是否要使用Google Analytics, 因為可能會曝露您網站的缺點, 如果您的網站流量不小, 那就趕緊使用Google Analytics, 讓您的PageRank/SERP更符合實際狀況

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月16日星期四

SEO策略 : OnPage & OffPage SEO

我們在網路上搜詢資料時常會發現一個狀況, 就是顯示的網頁內容完全沒有出現該關鍵字, 但是他卻是出現在SERP (Search Engine Results Page)的第一個位置(如下圖), 當我們在Google打入"click here"當關鍵字, 怎麼Adobe會出現在第一個位置呢? 我們來探討原因 ...

offpage seo

上面的例子就是OffPage SEO的結果, 也就是某些SEO作業在該頁面是看不出來蛛絲馬跡的, 故名為OffPage

哪些動作屬於OffPage SEO? (也許可以翻譯成"離頁SEO"或"外頁SEO"或"他頁SEO")

(1)連到您網頁的Link中的Anchor text

例如: Page A中有一個link連到Page B, 其中< a href=... > Click Here </A>

"Click Here"這個Anchor text就是Page A告訴search engine, Page B內容與"Click Here"有關

(2)連到您網頁的Link page Title

除了Anchor text外, Page A的title也具有類似效果

(3)連到您網頁的Link page PR Value

Page A以link給Page B投出一票, Page A的PR Value就是權重

(4)連到您網頁的Link page的屬性

如果Page A是旅遊屬性, 以link投給Page B一票, 這個票的重要性也只影響旅遊屬性的關鍵字

(5)連到您網頁的Link page Age

Page A的歷史長短也會影響投票的重要性

(6)其他等等...

所以我們回來看Adobe的例子, 為何"Click Here"關鍵字會出現上面的結果就很清楚了, 因為大多連到Adobe PDF Reader都只用"Click Here"當Anchor text, 而且這些學術單位的PR通常很高, 而且頁面歷史很長, 因此"Click Here"就與Adobe綁在一起了

再來我們看看以"PageRank Checker"來搜尋Google, 出現以下結果:

onpage seo

這個就屬於OnPage SEO的結果, 也就是該頁面的結構影響了SERP, 這些因素就是我們之前常談的Title/Header/Fonts/Alt/Meta等等Tags ...

在OffPage與OnPage SEO之中, OnPage SEO屬於比較簡單與直接, 只需把握基本原則, 而OffPage SEO就是SEO業者的角力賽, SERP的結果大多看誰在OffPage SEO比較高招了 ...

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月15日星期三

資料視覺化 : Data Visualization



各種資料越來越多, 對於人類而言很難在一大堆資料中快速找出端倪, 例如把一堆銷售資料轉換成圖表後, 可以一目瞭然的知道到底銷售狀況如何, 如NameVoyager(上圖)就把英文名字圖表化(需安裝Java plug-in), 看出各年代哪些名字是菜市場名, 我們來看看國外還有哪些研究結果 ...

這個網站2008美國總統大選候選人評比就用問卷的方式讓您來找出到底應該支持哪個候選人(如下圖), 不像台灣的選舉就簡單多了, 反正就看顏色選就對啦 ...



這個網站Visuword透過圖形化把英文的WordNet表示出來, 如下圖把"Taiwan"這個字的關聯顯示成圖形化, 不過可能由於WordNet詞庫的關係, 只有看到Taipei與Taichung兩個城市



看了這些例子, 是否覺得看圖比看文字簡單多了? 資料視覺化正是在大量資料的年代的一個趨勢, 如果您有興趣, 更多資料視覺化可參考這裡:
175+ DATA AND INFORMATION VISUALIZATION EXAMPLES AND RESOURCES

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

SEO亂像 : 垃圾內容就是這麼來的

前文"網路是一個大糞坑? Internet is a Cesspool?"說到: search engine的演算法讓網路變成是一個大糞坑, 近日在某個SEO論壇看到一些製造垃圾內容的文章, 還被版主標為精華, 差點眼珠都快掉下來...

摘錄部分內容翻譯如下 (看用詞大概就知道是從何而來了)

採集技巧

(1)可採集論壇,論壇被采的比較少,原創程度高
(2)採集被封站,這招是最狠的,我指的是採一些台灣的網站,只要不涉敏感內容就沒事,采回來的內容全部是原創。
(3)採集翻譯,利用google的翻譯功能把英文內容翻譯中文,做成垃圾站,這招可以說是俺原創的,後來被好多朋友抄了。
(4)關於原創原創的排名是特別高的,大家不管怎麼做站肯定要有一些原創的內容,具體可找篇文章按自已的話說一遍,這是一種。 嫌累就寫個詞庫,把一些詞批量換過來如“計算機”這個詞變成“電腦”這樣很快原創內容就做成了。


難怪常在搜詢結果找到網站後, 發現內容每個字都懂, 但怎麼就是不知道他在說啥, 不然就是許多不同網站但內容卻都雷同, 就是因為這些網站製造了"垃圾內容"

下圖就是本站文章被"採集"的狀況, 其中略掉了某些連回本站的link, 因此內容讀起來會一頭霧水



您只要在Google以"SEO 五大要素"去搜詢, 就可以找到一堆跟本站文章幾乎一樣的內容, 什麼時候我講的SEO五大要素變聖經了, 每個要素還都一字不差 ...

這些垃圾內容不但浪費了讀者的時間, 也糟蹋了自己網站的品牌, 實在是一件不可取的作法, 如果稍具權威的網站還將標示為精華, 實在有些無言了!

標籤: , , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月14日星期二

看看人類智慧的脈動 : Who is editing Wikipedia?



昨天的文章"網路是一個大糞坑? Internet is a Cesspool?"寫完之後竟然產生跟Andrew一樣的無力, 搞了半天大家都在扒糞, 研究一堆網路技術來抓取網路上的資料, 卻是如同在糞坑中撈針, Google誇下豪語要組織世界的知識, 卻帶頭抱怨網路如同cesspool

今天來反轉一下情緒, 看看人類智慧正在一點一滴的建立中, 也許有生之年無法看到建置的成果, 但希望在這個過程中, 自己不是糞便的製造者 ...

在這個網站中, 他顯示了幾乎即時的Wikipedia的編輯動作 (如上圖), 您可以看到在地球的某個角落, 某個不知名的人士正在編輯跑車的資訊, 您也可以看到某個不知名的人士正在編輯紅十字會的資訊, 看著看著...似乎嗅到一股某個東西跳動的旋律...人類的智慧正在以一種接力的方式在進行著

這陣子需要經常出國開會, 每出一次國就覺得自己很無知, 因為看到太多以前自以為是的愚蠢, 而同樣的這樣的感覺在網路上也會發生, 看到國外人家對於某些冷僻領域的執著, 真的是令人佩服 ...

而在另一個網站TheyRule.net我們可以看到各大企業或組織的人脈網路圖(如下圖)



根據這個網站的說法:

They Rule aims to provide a glimpse of some of the relationships of the US ruling class. It takes as its focus the boards of some of the most powerful U.S. companies, which share many of the same directors. Some individuals sit on 5, 6 or 7 of the top 500 companies. It allows users to browse through these interlocking directories and run searches on the boards and companies. A user can save a map of connections complete with their annotations and email links to these maps to others. They Rule is a starting point for research about these powerful individuals and corporations.


他們將這些"powerful individuals and corporations"建立關聯, 從這些資料就可以清楚的展開誰跟誰的關係, 不過這個資料目前只公佈到2004年的資料

從幾個簡單的動作就可以看到麥當勞的"John W. Rogers, Jr."原來與"Richard A. Manoogian"是Bank One Corp的夥伴, 如此FOAF (Friend Of A Friend)就可以看出許多隱藏的訊息

由以上兩個例子, 可以看出資料視覺化的一些趨勢, 後續還有更多相關資料再整理提供, 相信會讓您覺得網路不再是一個大糞坑 ...

標籤: , , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月13日星期一

網路是一個大糞坑? Internet is a Cesspool?

"網路是一個大糞坑 - Internet is a Cesspool", 這句話說得真...坦白, 說這話的人不是別人, 他正是Google的CEO Eric Schmidt, 他為何會這麼說呢? 這句話的背後代表了什麼意義呢 ...

如果其他人說網路是一個大糞坑, 可能還不太算數, 但是如果Google的CEO說的, 這就有點值得來探討一下了

Cesspool是啥?
cesspool [美] [ˈsɛsˌpul] [英] [ˈsesˌpuːl]
污水坑;糞坑;污穢場所

Eric SchmidtEric Schmidt在上週二與雜誌負責人見面時說: "The internet is fast becoming a "cesspool" where false information thrives"...

因為太多的爛資訊讓網際網路已經快速變成一個大糞坑...


說這句話的意思跟我之前文章的意思很類似, 如果還沒看過的話, 不妨由以下連結去瀏覽一下

"你在看誰的部落格? 是誤解還是事實?"
"他們不會知道你是一條狗"
"你在看誰的部落格? 一個目前沒有答案的問題"

如果真的如Eric說的, 那Google的Data Center真是"大便處理中心"了....

想像一下這個場景:

在Google的辦公室, 剛喝完下午茶, 兩位工程師正閒聊著 ...

"你猜, 昨天那個傢伙又用程式產生了幾篇完全無意義的內容?"

"哦, 又來啦 ... 大不了幾千篇吧?"

"你猜錯了...這回這傢伙可能很下心來幹了, 竟然產生了十幾萬頁的內容..."


這種類似的對話, 可能在Google是一些茶餘飯後的笑話, 如果您對SEO稍有瞭解, 應該也常會發現種種另人噴飯的作法, 我就常看到本站文章常被竄改成為別站的文章, 更好笑的是刪除某些相關聯結會讓讀者滿頭霧水

這些胡扯產生的內容或連結就是Eric所說的cesspool ...

Google的CEO Eric Schmidt說這句話當然有某些程度上有其背後的目的, 因為他講話的對象是雜誌的重要人士

他認為這些實體內容與Google是天生的夥伴, Google讓實體內容在網路上可以搜尋得到, 並且由於這些實體企業的品牌讓讀者信賴...但是他沒說因為網路上的內容讓實體雜誌失去利潤, 是否會讓有品質的內容逐漸減少?

不產生內容的Google大賺其錢, 卻讓產生內容的雜誌報紙苦撐, search engine的演算法讓網路變成是一個大糞坑, 讀者必須在大糞坑中撈有價值的鑽石, 其實是很無奈的一件事

內容產生者如何產生利潤? search engine如何避免讓internet變成cesspool? 讀者如何在cesspool中辨識鑽石? 這些問題實在很難有一個簡單的答案

這些問題的現象其實就是"你在看誰的部落格?"的作者Andrew的憂心, 要在這些網路亂像中生存只有兩個方向: 內容產生者要著重經營品牌, 而透過Google的機置應該回饋利潤給內容產生者

Eric Schmidt提到了品牌的經營, 但沒有說到如何回饋利潤 .... 高招

在回饋利潤尚未有定論前, 內容產生者只能努力的先經營品牌, 靠著各種廣告機置來貼補成本, 不過話說回來廣告機置又被search engine的關鍵字與Google Adsense瓜分了大半, 內容產生者就只能走一步算一步了

網路是一個大糞坑? Internet is a Cesspool? 確實是如此, 產生有品質內容的業者被淹沒在糞坑中, 讀者每天在糞坑中打滾, 而利潤都跑到處理糞便的大型糞便處理中心了

參考資料 : http://adage.com/mediaworks/article?article_id=131569

標籤: , , , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月9日星期四

SEO實例 : Aspire One與EEEPC

現在不管是計畫旅遊或是購買產品, 在網路上查詢訊息已經是許多使用者的必備功課, 網路上可以看到的訊息對於您的產品是正面評價或是負面評價, 很有可能會左右消費者選擇產品的意向

一般中小企業沒有龐大的預算來進行傳統媒體廣告, 網路上尋找得到的訊息對於消費者的影響更是深遠, 而且就算是大型企業也不應該認為SEO是一項可有可無的作業, 我們來看看以下的例子 ...

如果我們現在想要瞭解宏碁(Acer)的Aspire One與華碩(ASUS)的EEEPC, 到底哪個產品會比較好用?

於Google輸入"Aspire One", 看到以下畫面:



以上的查詢, Acer的網站確實出現在第一項, 但是 ... 竟然沒有一個中文字

我們前文提到過, 搜詢結果的title與description會影響網友的點選意願, 如果您不擅長英文, 當然就更不可能點選

就算您看得懂英文, 出現如上的畫面, 也很可能會先選擇點選第二項

但是第二項目的內容, 就已經非Acer所能掌握, 如果第二項的內容是嚴重的負面評價, 消費者的意向就可想而知

於Google輸入"eeepc", 看到以下畫面:



以上的查詢, ASUS的網站確實出現在第一項, 雖然title是英文, 但是至少description是中文字

但是 ... 第三項也是別的網站的內容

再來, 也許您希望比較Aspire One與EEEPC而在Google輸入"aspire one eeepc" 或是 "eeepc aspire one 比較" ... 等等, 搜尋的結果就都不是Acer或ASUS的網站

這個例子說明了, 大型企業除了有官方網站之外, 其SEO作業的加強是必要的, 並且應該另外建立或培養非官方網站的技術網站或是部落格, 或是培養技術作家在非官方網站發表相關分析文章

因此SEO作業對於中小企業或是大型企業都是必須正視的議題, 才能滴水不漏的促銷您的產品

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月8日星期三

SEO觀點 : 進行SEO前需要知道的事

也許是受到關鍵字廣告的影響, 許多企業認為想要進行SEO只要錢花下去, 就能夠馬上看到效果, 其實SEO絕對不是錢的問題, SEO的成效牽涉太多因素, 如果企業不能對於SEO即刻採取瞭解, 對於長期的企業競爭力絕對會大打折扣

Search Engine Watch的一篇文章"What You Need to Know Before Committing to SEO", 中肯的說明了企業要進行SEO前需要知道的事, 我把它摘要如下 ...

作者Mark Jackson認為, 如果企業想要進行SEO來推廣網站, 本身必須要做足功課, 不能把所有的計畫交由SEO公司, 如果企業本身對SEO不了解, 很可能注定這是一個失敗的專案

進行SEO前需要先了解幾個問題:

What Are You Doing?

首先企業必須知道SEO能做什麼? SEO到底在做什麼? 企業如果能夠了解整個狀況, 比較有可能得到預期的效果

如果企業對於SEO不清楚, 而碰到品質不好的SEO公司, 當然只是浪費時間與金錢, 但是如果有幸碰到負責的SEO公司, 也可能因為企業對於SEO作業的不清楚而產生溝通困難, 當然整個作業的效能也會不如預期

因此在著手SEO前必須對於SEO有初步的認識

Where Do You Want to Go?

SEO的手法百百種, 可以得到的效果也很分歧, 希望的目標不同當然也會影響整個作業的方式

您只是想把網頁的品質提高? 您希望讓使用者很快搜尋到? 您希望能夠透過網路增加銷售量?

當然最後的一項是所有企業希望的 : 透過網路增加銷售量

但是"Don't rely on Google for Web sales", 這篇文章潑了一些冷水 ...

不是在search engine被搜尋到就能增加銷售量, 也不是被點選就能夠增加銷售量, 甚至您可以看到許多小店在網路上被口碑行銷炒得火熱, 但是卻完全沒有自己的網站

SEO只是達成增加銷售量環節中的一環, 其他許多因素必須環環相扣才能達成目的, 光是SEO是無法增加銷售量

因此您必須要瞭解透過SEO, 您想到什麼樣的境地? 達到這個境地會有什麼樣的結果?

What Will It Take to Get There?

瞭解了SEO可以做到什麼, 再來就必須知道需要訴諸哪些行動才能達成

您的企業內部是否都知道SEO? 是否所有的配合單位都已經知道該如何配合? 如果您想要的關鍵字已經被競爭者霸佔, 您應該有哪些作為才能夠逐步挽回? 成立部落格來提升網站內容的品質? 僱用專家來撰寫文章還是讓員工自行發揮?

要達成設定的目標, 勢必需要企業整體動起來, 而非全權讓SEO業者主導, 因為不同行業有不同的know-how, SEO業者未必都瞭解產業生態

How Much Will It Cost? Expected ROI?

再來就是要把目標數據化, 要達到您所設定的目標, 哪些作業是必須投入額外的費用, 要達成的目的其成果數據如何清楚呈現?

如前面提到, SEO只是達成增加銷售量環節中的一環, 因此SEO的費用也只是投入費用的一部分, 如果企業想要透過網路來增加銷售量, 必須是總體戰, 把社交網路/SEO/關鍵字廣告/口碑行銷 ... 搭配既有的廣告作業, 才能真正發揮戰力, 達成增加銷售量的目的

SEO只是達成增加銷售量環節中的一環, 並且必須長期抗戰, 如果只想透過SEO來增加銷售量, 可能會讓您失望的, 但是如果捨SEO而把廣告經費投入其他作業, 當您的競爭對手已經遙遙領先時, 可能您必須花更多的精力才能追得回來 ...

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月3日星期五

SEO笑話 : 買相機請到阿呆照相機器材行

在網路上搜尋幾乎是所有網路使用者的日常活動, 因此如何在網路上讓別人看得到變成是各個小網站的競賽, 但是由於Google各search engine的各種技術並不是太透明化, 加上關鍵字組合的千變萬化, 於是SEO的各種笑話於焉產生 ...

話說有一個中小企業的老闆, 對於網路行銷一直有一個夢想, 希望只要一在網路上搜尋都可以很快的進到他的網站

但是他又捨不得花錢請專家來做 (哪個中小企業主不是這樣?)

於是請他的唯一員工開始瞭解SEO, 我們姑且稱他為小強好了, 他要小強務必短期內給他成果 (喔...又好多中小企業主都是這樣吧!)

隔了幾天, 小強興沖沖的跑到老板辦公室 .....

"報...告", "我讓我們公司的網站...出現在搜尋的第一個位置了!"

哇, 這可非同小可, 老板趕緊到小強的電腦旁邊, 想要看看他是如何辦到的 ...

於是...老板看了小強電腦上的搜尋結果, 喔 ... 果然出現在第一個位置

"嗯...非常好, 你真是不愧偶們公司最優秀的員工" (只有一名員工, 不當最優秀的員工恐怕也不行吧!)

"那你重頭演練一次給偶看看..." 老板這麼說

於是小強打開Google的網頁, 在關鍵字欄位打入 ... "買相機請到阿呆照相機器材行"


哈 ... 不好笑喔

您也可以試看看使用關鍵字"買相機請到阿呆照相機器材行", 看看結果如何?

雖然這是笑話, 但是卻是許多企業主常鬧的笑話, 雖然不至於像上面這麼離譜, 但是相差也沒太遠

另外常發生的笑話是, 有些人打入英文關鍵字, 他的網頁竟然比英文網站還名列前茅, 因此他宣稱打敗了國外網站

他忘了Google在各國有不同的localization(在地化)

由於Google太貼心, 打入www.google.com, 常常會幫你轉址到當地的語系, 就算您選"所有網頁", 其實顯示的還是localization的資料

只有打入http://www.google.com/ncr, 才會不幫您轉址, NCR大概就是No Country Redirect, 顯示的搜尋資料才不是在地的資料

嗯, 下次開個SEO笑話的專欄 ... 也許不錯

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

SEO觀點 : 網站排名與網路行銷

要在網路上做行銷當然就要在網路上搜尋得到, 之前文章"SEO : SERP名列前茅有用嗎? 看看Eye Tracking實驗", 就已經用科學的角度揭櫫了結果, 如果不能透過SEO做到頂尖, 倒不如去買關鍵字廣告 ... 但是還是有許多問題需要深入瞭解

最近看到來自靈鷲山的"富貴金佛"關鍵字廣告, 但是您可以發現"富貴金佛"在Yahoo與Google的搜尋下, 除了關鍵字廣告外, 排在第一名的都不是靈鷲山全球資訊網

再用"富貴金佛"當關鍵字去Google Blog Search, 也找不到靈鷲山全球資訊網, 因此"富貴金佛"關鍵字廣告的廣告效益其實已經被別人瓜分了...

我們透過實驗數據來看, 其實搜尋習慣約分成兩大類 : 資訊傾向與研究傾向

資訊傾向主要目的是找訊息, 沒有想要深入探討, 如我希望知道毒奶訊息, 以Google/Yahoo等搜尋結果, 大概如Eye Tracking實驗所說的, 第三頁以後大概就沒人看了, 而第一頁也只有前三名比較可能被點選

如果是研究傾向, 不要說前十頁, 可能連百來頁都會被翻出來, 因為需要各方資料來匯整, 所以搜查的範圍會比資訊傾向大很多

所以如果您的網站屬於"資訊傾向", 可能必須在SERP求取前三名才能夠出現真正效果, 或者至少出現在SERP第一頁

而一般需要做網路行銷的企業大多屬於"資訊傾向", 如果您的企業經過SEO後把SERP第856頁提升到第58頁, 到底有沒有ROI (Return On Investment)就可想而知了

但是用另外角度來看, 如果沒有儘早把SERP第856頁提升到第58頁, 就永遠沒有機會進入SERP前三頁, 因此對於企業想要在網路行銷上跑馬拉松的話, 短期還是乖乖的用關鍵字廣告, 並且同時進行SEO來做長期抗戰

否則如果只是選擇關鍵字廣告, 當您發現競爭對手都已經在自然搜尋遠遠領先的時候, 後悔已經來不及了 ...

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月2日星期四

差異化競爭與niche商業模式

微軟大中國總裁唐駿在2008年6月14日於大連理工演講, 內容相當精彩, 詳細內容您可以在許多網站找到, 本文就不再囉嗦, 本文主要談其中的兩個很重要的觀點: 差異化競爭與商業模式

這兩個觀點可以衍生出來讓大家思考blog與電子商務的差異化競爭與niche商業模式 ...

先將部分相關內容節錄於後 (由於不知道原作者,因此無法向他致敬):

-------------------------------------------------
在微軟的差異化競爭

我進入微軟以後,在一萬五千人中是倒數第一,在技術方面是最差的,我若在技術上與他們競爭,過二十年三十年我也不過是個普普通通的人,頂多是個高級工程師。我想應該避開和他們正面競爭,走差異化競爭路線。在那五個月後發現開發模式上的錯誤,英文版本開發出來後,需要過八個月中文版本才開發出來,過五個月日語版本才開發出來。好多人都注意到這個問題,也有好多人提出來許多書面方案交給經理,將近有八十多份,但是你想想你要作為那個經理,你會看這麼多的方案嗎?所以,交書面方案效果甚微,我就想如果我自己解決了這個問題,即找到了方法也找到了技術支持,那樣就很有效果了。然後我就開始發揮我勤奮的因素,利用晚上和週末的時間分析這三種版本的共同之處和不同之處,找出一種模式可以將三種不同版本都用這一模式進行開發,又找到了技術支持,然後寫了一份書面報告,不僅提出這個問題也解決了這個問題,我將編的程序都放在這裏面了。經理開會議一致通過了該方案,決定公司3500個人都使用這種研發模式,這樣就需要成立一個宣傳部門,在公司宣傳這種模式,我稱之為唐氏研發模式,理所當然的候選人就我一個,沒有競爭對手,就在我剛進入微軟八個月後就當上了部門經理。(熱烈的掌聲起。。。)這就是我要講的差異化競爭。

運用與眾不同的商業模式

我在洛杉磯開了一家第一移民律師事務所,我是計算機博士出身,對法律一點都不明白,光是有關的法律書就有一米這麼高。我注意到別家事務所都是按小時收費,有時移民採用打電話的方式,一個小時都問不明白,但錢卻搭進去了,讓人感覺移民咨詢像個無底洞,不知到得花多少錢才能辦成。我就採用和別家事務所不一樣的商業模式:我是按案例收費,如工作卡轉簽證收1000美金,簽證轉綠卡600美金等,還有最重要的一句:不成功不收費,成功了再收費。這樣就在洛杉磯一炮打響,我的第一移民律師事務所在開業五個月後就排洛杉磯第一位。(熱烈的掌聲起。。。)
-------------------------------------------------

什麼是差異化競爭? 就是不要一窩蜂去從事自己不專長的事情, 反過來就是找出別人不太做而自己很專長的事情

現在很多人的部落格寫旅遊,寫心情,寫文章 ... 如果您沒有特別高超, 後繼者實在很難出頭

本站也很想寫寫風花雪月, 但實在是爛鍵盤寫不出好文章 (都是鍵盤的錯...), 所以只好寫很少人看的技術性題材, 搭配上實務測試來與讀者分享, 就算沒啥人仔細在看, 當成技術性筆記來保留也不錯

本站於2008.04改變內容, 並成立部落格, 到目前為止由Yahoo的backlink分析, 已經新增了25,478個自然連結 (Google的backlink分析數據為236個)

也多出了幾個PR0->PR2, PR3, PR4的頁面, 在Google與Yahoo的SERP表現也算是滿意的成績, 唯一尚未起色的就差在流量

如果不是善用差異化競爭, 使用白帽式SEO不太可能在五個月時間有這些數據, 何況也只利用零散的時間來進行

而niche商業模式就如演講中說的 : 不成功不收費

By definition, then, a business that focuses on a niche market is addressing a need for a product or service that is not being addressed by mainstream providers.

主流市場沒有提供的模式就是niche商業模式, 如現在很少有SEO採取透明策略, 如果能夠公開透明加上不成功不收費, 也許也是SEO的一個niche

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

2008年10月1日星期三

SEO策略 : Myth of Link Building

如何建立backlink是許多SEO的重頭戲, 但是如果我們仔細分析許多SEO的link building方式, 您可能會搖頭, 也可能會大笑, 因為許多link building的手法實在把search engine當白癡, 這些手法可能當search engine演算法一改變, 會兵敗如山倒 ...

如果您曾經管理一大堆的伺服器, 如果這些伺服器有一大堆web 2.0的系統, 如果這些web 2.0的系統曝光度還不差的話, 您可能會看到一堆莫名其妙的來源, 留下一堆與內容毫不相關的link, 這些狀況如洪水猛獸般襲來

這個就是一般SEO業者的link building方式: 在各論壇大量以簽名檔刊登link, 在各可以留言的地方發佈訊息 ... 反正就是以軟體或人工方式來發佈要推廣的URL link

這些方式有沒有效? 確實有效

但是如果被search engine抓到, 或者受害的管理者開始清理, 這些link會突然消失

稍微高明者則使用其他方式(當然也是人為方式)來創造backlink, 其手法亦很容易例舉, 但暫時不談(why? 原因應該很清楚吧)

人為方式來創造link, 當然就能用人為的方式讓他消失, 因此如果企業委託SEO作業終止, 原本優秀的SERP可能幾天到數月內就消失

因此如何創造自然的link, 或是創造較自然的link, 是區別SEO品質優劣的主要方式, 也是企業主需要瞭解的細節

說的好聽格不跳針, 如何創造自然的link, 或是在search engine原則下創造較自然的link? 及如何讓企業主在SEO專案結束後仍然保有SERP?

原則就是"內容為王"與"協助search engine"的角度來進行, 後續文章再慢慢說明了 ...

標籤: , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院

SEO策略: PR5+PR4=PR6?

許多網站會碰到一個類似的網址問題, 就是網址前面有無WWW都可以連到同樣的站台, 更有些網站使用多個網址指向同一個站台, 當這樣的狀況產生時對於網頁的評分,backlink的計算及SERP的結果到底有哪些影響呢?

有些專家指出, 若您有兩個網址(如www.dns.com.tw與dns.com.tw)都指向同一個網站, 而其PR各為5與4的話, 如果您把這兩個整合為一, 將可獲得一個PR6的站台...真的假的?

我們實際測試的結果, 答案是否定的, 但是 ... 裡面還有許多值得思考的地方

不同網址指向同一個網站, 有幾種情況:

(1)使用DNS Server的A Record或CNAME來指向同一個Server(IP), 並在Apache或IIS設定允許該URL(或沒設定禁止, 當然太開放會引發另外問題, 他文再談)

如果該Server有www.dns.com.tw/blog, 則也有dns.com.tw/blog, 或有www.another-domain-name.com/blog

(2)使用DNS Cloaking Redirect來轉址

當使用虛擬主機與third party DNS Service時, 可能就無法使用DNS Server的A Record或CNAME來指向同一個Server(IP), 這時候DNS Cloaking Redirect就可能被使用

(3)使用302 Redirect與301 Redirect, 及meta refresh

302 Redirect又有on-domain/off-domain之分

所謂on-domain 302 Redirect例如將www.dns.com.tw/prog.php?sessionid=5553666717176266362671轉到www.dns.com.tw/prog1, 或反向轉

off-domain 302 Redirect則是將www.dns.com.tw/prog.php?sessionid=5553666717176266362671轉到www.another-domain-name.com, 或反向轉

301 Redirect與302 Redirect的分別是: 301 Redirect為"永久轉址", 302 Redirect為"暫時轉址", 兩者對使用者沒有差別, 但是對於search engine的差別是, 被301 Redirect的page就不被index

如http://athletics.mlb.com被302 Redirect到http://oakland.athletics.mlb.com/index.jsp?c_id=oak, 如果您使用"oakland a’s"當關鍵字在Google Search, 會看到athletics.mlb.com

根據Yahoo與Google的文件, 說明基本原則如下

Yahoo在處理301,302,meta refresh上, 其處理方式為:

- 使用301, 302由domain A->domain B, 則index domain B
- 使用302由domain A URL->domain A其他URL, 則index前者
- 使用301由domain A URL->domain A其他URL, 則index較上層的URL
- Yahoo處理meta refresh為301 redirect

Google在處理301,302,meta refresh上, 其處理方式為:

- Google處理meta refresh為302 redirect
- 使用302 redirect, 則index source, 也就是index來源頁
- 使用301 redirect, 則index destination, 也就是index目的頁

但實際上, Google可能會處理off-domain 302 Redirect與301 Redirect為相同, 也就是URL A->URL B的話, URL A就不index, 而以URL B為目標

因此這麼多的狀況下, PR與backlink的轉移就不是redirect就會轉嫁, 不同的search engine在處理這些問題上也有不同的作法, 所以PR5+PR4=PR6? 答案是Yes and NO, 必須以長期與短期效益來仔細分析才能獲得最佳狀態

參考工具: Redirect Checker

標籤: , , ,

繼續閱讀:台灣搜尋引擎優化與行銷研究院